Ma koliko se ja razumijem, unroot mozes ali nemozes reset knox-a ako ga imas.Ako nemas dosada knox budes ga dobio s updateom zvaničnim i onda je zlo.Custom romove možeš koristiti bez problema samo nikako flash-ati novi bootloader (ako ga već nemaš) koji ti treba kako bi koristio custom romove bazirane na touchwiz-u iako ja imam Omegu 25 s starim bootloaderom (znaci nisam radio update zvanični) i sve radi kako treba-super.Izvorno postao jedimaster
Mene ni malo ne brinu mogući softverski kvarovi jer to je iznimno rijetko, nego hardver ako se nešto strga. I to mi je idiotizam da se garancija ne prizna ako je uređaj rootan i sa custom ROMom, a otišla je npr. Home tipka koja s tim nema veze.
Naravno da je tako i nije u skladu sa zakonima (Zakon o obveznim odnosima i Zakon o zaštiti potrošača), ali da se to istjera trebalo bi barem zaprijetiti a vjerojatno i ući u pravni spor.
Boris
Upravo tako...čak mislim da bi to i zakonski palo kod inspekcije da odbiju priznat garanciju.
Jedino ako Samsung nije negdje napisao u Uvjetima da postoji mogućnost otkazivanja hardvera ako uređaj ima root i custom ROM, onda možemo fućkat.
Nažalost...točka 7.H , Jamstvo nije važeće...u slučaju promjene softwareskog programa tijekom korištenja...
Zakonom o obveznim odnosima je propisan rok od 2 godine za sve proizvode u kojem trgovac odgovara za materijalne nedostatke na kupljenom proizvodu... (primjerice ako rikne "home" tipka u uvjetima normalne uporabe propisane tehničkim uputama)
Unutar zakonskog roka kupac uopće ne treba posjedovati jamstveni list već samo račun o kupnji. Unutar te 2 godine uopće nije bitno što piše u uvjetima uvjetnog jamstva (jer ono ne može ukinuti prava koje zakon daje kupcu), već samo što piše u tehničkim uputama kojih se kupac dužan pridržavati. Tek ako prodavatelj daje jamstvo duže od zakonskog (duže od 2 godine) kao neku vrstu bonusa kupcu, onda može propisati i posebne uvjete pod kojima će reklamacije pod tim uvjetima priznati ili odbaciti.
---------- Post added at 01:20 ---------- Previous post was at 00:53 ----------
"... Unutar te 2 godine uopće nije bitno što piše u uvjetima uvjetnog jamstva..."
Samo mali ispravak - pojašnjenje ovog što sam napisao da se ne bi krivo shvatilo: htio sam reći da ukoliko postoji uvjetno jamstvo, uvjeti iz toga jamstva ne mogu biti u suprotnosti sa zakonom, ili na drugi način rečeno jamstvo može kupcu dati samo veća prava od zakonskih, nikako manja
Boris
Nagrade:
A kaj s uređajima koji imaju jednu godinu jamstva? Ne samo mobiteli, već i neki drugi elektronički uređaji. Možeš se fućkat iako ti u zakonu piše te "dvije godine".
Ako ti odluče odbit jamstvo na temelju Knoxa, odbit će ga jer na to imaju pravo.
Bas je glupo sto neki nisu jos dobili 4.4.2 a ja na SEE vec drugu nadogradnju
Sva sreća da većina ovako razmišlja, pa je meni puno lakše raditi kao voditelju servisa u jednoj tvrtki...
Tako je to u Hrvatistanu, bitno je biti "u pravu" pa makar iz neznanja i na svoju štetu. Zato nam i je tako kako je, i zato ćemo i dalje puno toga plaćati više nego što treba jer ovce su tu da bi ih netko šišao...
Boris
Koliko je velik update te ima li ikakvih vidljivih promjena?
EDIT: našao, 18mb, paket stabilizacije
Znači ti kao voditelj "nekog" servisa kažeš da garancija vrijedi bez obzira što je uređaj rootan i što ima custom ROM ili sam ja nešto krivo razumio?
Nagrade:
Na koji dio se odnosi tvoj post?
Na dio o opcenitom trajanju garancije ili na dio o Knoxu?
Evo mog pitanja i odgovora od strane Samsunga
Vaše pitanje
Molim vas da mi konkretno odgovorite u vezi priznavanja jamstva. Da li gubim jamstvo na hardver (ako otkaže neka tipka, kvar na ekranu i sl.) ako se stavi root i neki neslužbeni firmware (custom ROM)? Isto tako me zanima da li gubim jamstvo stavljanjem službenog firmwarea putem ODIN-a?
Poštovani Gospodine x,
Zahvaljujemo Vam što ste kontaktirali Samsung Electronics!
Po pitanju Vašeg zahtjeva, obavještavamo Vas sljedeće:
Službeni način stavljanja firmware-a je preko programa KIES, FOTA-e i ovlaštenog servisa. Bilo koji drugi način aktualizacije softvera uzrokovati će gubitkom jamstva. Root-anje telefona također će poništiti jamstvo kao i bilo koji neovlašteni softverski ili hardverski zahtjev.
Ako ne možete aktualizirati verziju softvera, možete kontaktirati ovlašteni servisu i upitati mogu li oni napraviti aktualizaciju.
Sad je sve jasno, ako se želi imati jamstvo, ne stavljati custom ROM i root i gotovo.
Super...pliz da ne tražim , možeš li staviti email na koji si poslao upit Samsungu?
Sa ovog maila sam dobio odgovor dear_customer@contactus.samsung.com. Upit sam postavio preko njihovih stranica na kontakt obrascu.
Ja takav update nisam dobio? Gdje je i kakav je to update?
Ako netko treba (želi) rootati svoj S4 može to napraviti uz punu sigurnost da neće aktivirati Knox na 0x1 i time izgubiti garanciju. Ja sam to upravo napravio i Knox je na 0x0.
Upute su ovdje http://www.w0lfdroid.com/2013/12/Saf...anty-Void.html
I9505XXUFNC4, drugi 4.4.2 update, trenutno krenuo od SEE verzije, mi ostali (tele2,vip..) moramo ga pričekat
Moj zadnji pokušaj pomoći vezano za tematiku prava u jamstvu ISKLJUČIVO ako se radi o materijalnom nedostatku koji NEMA VEZE s rootanjem ili sl.
Citat je iz novog Zakona o zaštiti potrošača koji vrijedi OD DANAS:
Članak 43.
...
(2) U slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu na odnose potrošača i trgovca primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima o odgovornosti za materijalne nedostatke stvari.
(3) Ako trgovac ili proizvođač daje jamstvo za ispravnost prodanog proizvoda dužan je ispuniti obveze propisane Zakonom o obveznim odnosima o jamstvu za ispravnost prodane stvari, kao i obveze preuzete jamstvom.
(4) Nedostatak na proizvodu kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka.
(5) Ako se nedostatak na proizvodu pojavi u roku od šest mjeseci od dana prijelaza rizika na potrošača, a trgovac smatra da nedostatak u tom trenutku nije postojao, troškove vještačenja snosi trgovac.
(6) Ako se nedostatak na proizvodu pojavi nakon isteka roka iz stavka 5. ovoga članka, ali ne kasnije od 24 mjeseca od dana prijelaza rizika na potrošača, troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja.
------------------------------------
Molim za razumijevanje - ne radi se o nekakvoj bahatosti, ali jednostavno ne stignem na dugačko i široko objašnjavati... dao sam "tip" u najboljoj namjeri, pa ako je nekom u interesu neka se dalje bori za svoja prava, ako nije opet dobro - meni svejedno...
Boris
Pa nitko nije niti aludirao na nekakvu bahatost, želimo jednostavno znati koja su nam prava. Meni je totalni debilizam da puknuti flat kabel od neke tipke pripisuju tome što je uređaj rootan. O tome ja cijelo vrijeme pričam. Meni tamo neka operaterka call centra tumači da je hardver ovisan o softveru i što da sad joj ja kažem? Mene nije niti malo strah rootati uređaj i staviti custom ROM ali me brine ako zbog drljavosti Samsunga rikne neki hardver i da mi tamo neki kreten sjebe garanciju jer uređaj nema official rom i rootan je.
Nagrade:
Pa gle, ako u papirima piše da se garancija odnosi na SVE te da modifikacija bilo čega ukida kompletnu garanciju, onda je tome tako i gotovo, bilo to logično ili ne. Ako se to tebi ne sviđa (a potpuno razumijem da ti se ne sviđa), rješenje nije pronalaženje načina kako "ipak rootati a da se ne vidi" i sličnih zaobilaznih prijevara, nego globalno pritisnuti Samsung da izmijeni uvjete, ili se oprostiti od garancije (ja sam recimo za svoj uređaj odabrao drugu opciju). Oprosti ali ne možeš i ovce i novce. Uvjete garancije su smislili oni a ti si ih kupovinom uređaja prihvatio, i tu nema ništa sporno.
Sve 5, ali neka mi neko objasni zašto je to tako samo u HR, a ne i u drugim zemljama EU? Mi smo, čini mi se još uvijek negdje na periferiji i sve k nama dolazi na zadnje. Ukratko je*o ja njima svima mamu i to dokle god ne budemo imali isti tretman kao i drugi građani Europe.
Članak 41.
(1) Potrošač se ne može odreći niti mu se mogu ograničiti prava koja ima na temelju ovoga Zakona ili drugih zakona kojima se štite prava potrošača.
(2) Ugovorne odredbe koje su za potrošača nepovoljnije od onih propisanih ovim Zakonom ili drugim zakonima kojima se uređuje zaštita potrošača ništetne su.
Boris
Nagrade:
Super, ali Samsung (Hrvatska?) je ipak probao drugačije. Sad im treba ovo servirat pod nos, i to što više ljudi, pa se možda nešto i promijeni.
Pravila postanja
Odgovori uz citat
Bookmarks