T-mobile - ne zeli raskiniti ugovor

[funky0308]

Molim savjet.

Istekao mi je ugovor prosle god u desetom mj, t-mobile mi i dalje mj naplacuje pi 250kn iako nisam trazio produljenje.

Naravno, dug se nakupio i ne zele ugasiti br dok ne podmirim dug.

E sad, mene zanima, kako oni mene mogu prisiljavati i otimati mi novce, bez mog pristanka :-)

Dug priznajem ali ovako mi uporno dug povecavaju.

Trazio sam da se br ugasi pocetkom god, da mi fakturiraju dugovanje koje cu podmiriti i to je to ali ne ide.

Ako struju, plin ili nesta trece ne platis, iskljuce te i ne stvaraju se novi izmisljeni dugovi za uslugu koju ne koristis ( jer si, naravno, iskljucen).

Iskljuce ti plin ali ti i dalje naplacuju 500kn/mj dok ne podmiris stari dug - tako to nekako ispada.

Dokle ce nas tlaciti i maltretirati?!

Ispricavam se na predugoj poruci.

[ispravljach]

istekom ugovorne obveze mogao si:
a) zatražiti gašenje broja
b) zatražiti prelazak na bonove
c) zatražiti prelazak drugom operateru na pretplatu
d) zatražiti prelazak drugom operateru na bonove

ti nisi poduzeo ništa i naravno da su uvjeti korištena tarife ostali oni koje si ugovorio potpisom ugovorne obveze. sada si u obvezi platiti usluge (tarifu) koju možda nisi ni konzumirao, ali kako nisi je odjavio u obvezi si je plaćati dok ne podmiriš nastali dug. a onda? onda si pročitaj uvod teksta: a), b), c) ili d)

[funky0308]

Jasno je meni sta sam mogao napraviti, kao i sta nisam napravio.
Isto tako, ja ne osporavam nastali dug, samo se pitam gdje je svemu tome uporiste?!
Ocito u našim katastrofalnim zakonima.

Ja prodajem auto-dijelove, sa hrpom firmi potpisem slicne ugovore ali ako ne plate ne nastavim im slati robu koju su po ugovoru i trazili - a istu ne isporucujem.

Znaci, broj koristiti ne mogu ali dug mi napucavaju.

Ako je to tebi ispravno, blago tebi.

Ja ne kazem da je to ilegalno ili protuzakonito, pitam samo da li netko ima pametniji savjet od : trebao si prije sest mj.... To znam i sam - cinjenica je da nisam.

A zasto nisam, nije ni bitno za ovu pricu.

[ispravljach]

HT ima pravnu službu koja zna kako naplatiti dug svojih korisnika.
Ti ne znaš naplatiti dug svojih kupaca.

Nadam se da imaš dovoljno novca na računu kada ti odvjetnici HT-a ovrhom naplate neplaćene račune i dodatne troškove: usluge odvjetnika i troškove Fine.

Što prije platiš dug i zatražiš nešto od predloženog (a, b, c ili d) to ćeš prije mirnije spavati. I valjda će ti to biti škola da se ne ponašaš prema drugima kako što ne želiš da se tvoji kupci ponašaju prema tebi.

[segregator]

HT ima pravnu službu koja zna kako naplatiti dug svojih korisnika.
Ti ne znaš naplatiti dug svojih kupaca.

Nadam se da imaš dovoljno novca na računu kada ti odvjetnici HT-a ovrhom naplate neplaćene račune i dodatne troškove: usluge odvjetnika i troškove Fine.

Što prije platiš dug i zatražiš nešto od predloženog (a, b, c ili d) to ćeš prije mirnije spavati. I valjda će ti to biti škola da se ne ponašaš prema drugima kako što ne želiš da se tvoji kupci ponašaju prema tebi.

+1

[maher22]

@funky0308
Kužim tvoju situaciju jer nisi jedini. I dosta mojih nekih starijih poznanika se zezlo jer misle da se automatski istekom ugovora briše i slanje računa i stopira broj.
Ali greška, činjenica je da oni smatraju da i dalje koristiš njihovu uslugu uredno a za ostalo ih nije briga. Istek ugovora znači dan od kada nadalje ti i možeš i nemoraš bez obveze biti na njihovoj mreži. Taj ugovor od 12/24 mj. njih samo osigurava da si im tamo.
Sad ti nema druge nego plati što imaš i još dok ti zadnji tjedan ovog mjeseca odi u t-centar da ti dadu kod za isključenje. Taj papir slikaj i pošalji im na mail službe čisto da sebi pod "sent" imaš dokaz kad si zatražio isključenje jer dok oni potvrdu pošalju još na adresu ti, potraje.
Sve ostalo naganjanje s njima nema smisla jer tu ti nisi odmah poduzeo određene radnje što im je dovoljno da te očerupaju!
Njima nije problem čekati dok ti i dalje ne platiš ali tebi će se nakupljati dobrano.

[fernand0]

kakav je to kod za isključenje??? zar se ne može otići u T-Centar tražit isključenje, potpisat i zbogom T-Mobile?

[maher22]

kakav je to kod za isključenje??? zar se ne može otići u T-Centar tražit isključenje, potpisat i zbogom T-Mobile?

Izgleda da ne. Ja sam išao tražiti isključenje mobile net pretplate nedavno i dali su mi KOD isključenja s kojim moram neku njihovu službu nazvat da me oni isključe. Sad čekam potvrdu da mi pošalju na adresu ali uglavnom od 1.2.2013. očekujem neaktivan broj! Izmišljaju opet neku toplu vodu...

[//Wild-Boy\\]

Skužio sam da mnogi očito ne razumiju značenje OBAVEZNOG trajanja pretplatničkog ugovora. U svakome ugovoru lijepo piše sve, i to je tako od početka. A i ako vam se ne da čitati uvijek postoji SZK ili sami službenici u centrima.

[Mephisto]

Istekao mi je ugovor prosle god u desetom mj, t-mobile mi i dalje mj naplacuje pi 250kn iako nisam trazio produljenje.

Ugovor ne može "isteći". Ugovor se uvijek sklapa na neodređeno (znači da traje do raskida). Ono na što si se obvezao to je minimalno trajanje ugovorne obveze, tj. najmanje razdoblje koje moraš koristiti uslugu prije nego možeš raskinuti ugovor.

[rondinaire]

Jasno je meni sta sam mogao napraviti, kao i sta nisam napravio.
Isto tako, ja ne osporavam nastali dug, samo se pitam gdje je svemu tome uporiste?!
Ocito u našim katastrofalnim zakonima.

Ja prodajem auto-dijelove, sa hrpom firmi potpisem slicne ugovore ali ako ne plate ne nastavim im slati robu koju su po ugovoru i trazili - a istu ne isporucujem.

Znaci, broj koristiti ne mogu ali dug mi napucavaju.

Ako je to tebi ispravno, blago tebi.

Ja ne kazem da je to ilegalno ili protuzakonito, pitam samo da li netko ima pametniji savjet od : trebao si prije sest mj.... To znam i sam - cinjenica je da nisam.

A zasto nisam, nije ni bitno za ovu pricu.

U principu su ti drugi odgovorili u čemu je stvar. Ono što mene bode u oči je ova rečenica. To nikako ne može biti istina, jer broj ti se automatski ne isključuje. Dakle mogli su te drugi zvati na njega a i ti si imao sve pogodnosti tarife na tom broju (besplatne minute i slično) Broj ostaje aktivan, i možeš ga koristiti.

[tutlek]

mislim da te nakon nekog vremena skroz iskljuce, i onda se naplacuje usluga ukljucivanja...

[ispravljach]

broj ti se automatski ne isključuje

isključen je jer nije platio dug, a ne zato jer mu je istekla ugovorna obveza

[unique2105]

Sve je objašnjeno,bolje plati sto prije,zatrazi obrocnu ako ti je problem odjednom

[funky0308]

HT ima pravnu službu koja zna kako naplatiti dug svojih korisnika.
Ti ne znaš naplatiti dug svojih kupaca.

Nadam se da imaš dovoljno novca na računu kada ti odvjetnici HT-a ovrhom naplate neplaćene račune i dodatne troškove: usluge odvjetnika i troškove Fine.

Što prije platiš dug i zatražiš nešto od predloženog (a, b, c ili d) to ćeš prije mirnije spavati. I valjda će ti to biti škola da se ne ponašaš prema drugima kako što ne želiš da se tvoji kupci ponašaju prema tebi.

Pitanje je postavljeno kako bi netko nesta pametno napisao, a ne vrijeđao.
Molio bih te da se ne praviš pametan, ako nemaš šta pametno za reči.

Povukao sam paralelu u dva slična slučaja.
Znam ja naplatiti svoja potraživanja, no kad bi ti razumio u kakvom svijetu živimo i kako se potraživanja plaćaju samo kad se moraju, a ponekad ni onda, valjda bi shvatio o čemu govorim.

Ako su na ovom forumu ljudi koji jedva čekaju da netko napise gdje je pogriješio i onda ga vrijeđaju - onda je to jako jadno.

Btw - može se zatražiti isključenje i prije podmirenja obveza.
Sinoć potvrdila SZK.
Sad ćemo vidjeti hoće li tako biti i u praksi.

Hvala svima na pametnim savjetima, a onima koji ispucavaju neke svoje frustracije na forumima - zapitajte se malo kakvi ste ljudi.
Ako nekome ne mogu pomoći neću ga ni omalovažavati niti pričati šta je trebao napraviti prošle godine.

Hvala lijepo.

U principu su ti drugi odgovorili u čemu je stvar. Ono što mene bode u oči je ova rečenica. To nikako ne može biti istina, jer broj ti se automatski ne isključuje. Dakle mogli su te drugi zvati na njega a i ti si imao sve pogodnosti tarife na tom broju (besplatne minute i slično) Broj ostaje aktivan, i možeš ga koristiti.

Tako nekako...

U prva tri mj od neplaćenog računa mogu te drugi zvati, a kasnije se br skroz isključuje.
Ali naplata očito ide dalje.
Prije to nije bilo tako....

[maher22]

Nemoj @funky uzet za zlo @ispravljachu... čovjek zna nekad malo "agresivno" nastupiti al u svrhu da pomogne. Čak je i mene to smetalo u početku al sam se naviknuo...haha.
Nismo svi u rukavicama
Ali mislim da si dosta odgovora ovdje dobio tako da ipak ljudi svi rade maksimalno da na neki način pomažemo se međusobno.

[funky0308]

Nemoj @funky uzet za zlo @ispravljachu... čovjek zna nekad malo "agresivno" nastupiti al u svrhu da pomogne. Čak je i mene to smetalo u početku al sam se naviknuo...haha.
Nismo svi u rukavicama
Ali mislim da si dosta odgovora ovdje dobio tako da ipak ljudi svi rade maksimalno da na neki način pomažemo se međusobno.

Hehe...primljeno na znanje :-)

Svakako, vidim da su se ljudi uključili i nesta smo i napravili.
Nikako nisam htio uvrijediti nekoga, ako jesam, slučajno je i ispričavam se.

Samo, navikao sam na xda forum, nema patroniziranja i obraćanja s visoka, barem ja to nisam primjetio, a ljudi su iz cijelog svijeta pa si razmišljam da bi ipak morali pomoći jedni drugima, a ne trljati im na nos eventualnu grešku.

Ne sumnjam da ispravljach zna o čemu govori ali smatram da bi mu savjeti bili puno bolje prihvaćeni kada bi ih malo ljepše upakirao.

Kad već uspoređujem ovaj forum sa xda-om, recimo još i ovo.
Dečki naprave rom i u narednih 200-tinjak postova uporno odgovaraju na slična ili čak i ista pitanja...
Nema ljutnje, nema omalovažavanja, svi smo mi nekada tražili pomoć i super je kako se ovaj forum razvija u nešto dobro i korisno...

To treba podržati jer nema glupih pitanja, ima samo glupih odgovora.

Još jednom, hvala svima na pomoći.

[unique2105]

Pitanje je postavljeno kako bi netko nesta pametno napisao, a ne vrijeđao.

Btw - može se zatražiti isključenje i prije podmirenja obveza.
Sinoć potvrdila SZK.
Sad ćemo vidjeti hoće li tako biti i u praksi.

Neće biti tako jer se ne može odradit trajno isključenje ako je broj privremeno isključen(bez obzira na razlog privremenog isključenja: na zahtjev ili radi ne podmirenja obveza) i neće ti definitivno biti u praksi da će te netko trajno iskljućit ako imaš dugovanje
Prvo trebaš podmirit cjelokupno dugovanje,tek nakon toga ide uključenje,i tek nakon što broj budu uključen (u statusu aktivan) tek tada se može zatražit trajno isključenje (prelazi iz aktivno stanja u isključenje,ne može prijeći iz neaktivnog stanja u neaktivno).
ALI,postoji i jedan način da te se trajno isključi ako nisi prebačen kod agencije za potraživanje,ali opet ti to nitko neće odradit jer ne mora.

[xenci-t]

Bok ljudi, vidim da se dosta razumijete u t-mobile i ugovore i općenito u probleme s njima...
moja situacija je sljedeća... u zimu 2009. sam potpisala ugovor (uhvatili me u nekom trgovačkom centru). Trebala sam dobit mobitel po kunu, 50 kuna mjesečno se plaća, 24 mjeseca trajanje ugovora. karticu koji sam dobila nikad nisam koristila. ugl, zeznuli su mi adresu, tako da nikad nisam dobila ni jedan račun a ni famozni mobitel po kunu. kad sam već zaboravila da sam potpisala ikakav ugovor, nakon negdje 6 mjeseci, na kućnu adresu mi je došla opomena, oko 350 kuna...aj to sam platila... nakon toga opet nikakvi računi nisu dolazili 6 mjeseci..opet je došla opomena i zvali su me stalno da im platim, platila sam i to...i još jednom nakon 6 mjeseci.. znači nikakvi računi mi nisu dolazili kući osim opomena svakih 6 mjeseci, iako sam bila u t centru i rekla im da mi isprave adresu i šalju račune svaki mjesec da mi bude lakše plaćat kad već ne mogu raskinuti ugovor 24 mjeseca... znači platila sam 3 opomene što odgovara razdoblju od 18 mjeseci,a za ostalih 6 nikad nisam dobila ni račune ni opomene ni ništa, znači već godinu i pol dana nitko mi se nije javio u vezi toga.. nisam išla raskinuti ugovor, jer me strah šta će mi reći... ovako si mislim da su me zaboravili... recite šta mislite o svemu ovome i šta bih trebala napraviti... hvala unaprijed

[//Wild-Boy\\]

Zaboravili sigurno nisu.

Imaš li ugovor koji si potpisala? Što je navedeno pod izvještaji računa - da nije možda napravljen e-račun? U t-centra ići moraš, a preporučio bih ti i obraćanje hakomu vezano za ne dobivanje računa i prisilnu naplatu penala iako račune nisi dobila. U protivnom - t-mobile će nastaviti s nagomilavanjem duga i onda si u problemu.

Što prije riješiš - to bolje za tebe

[xenci-t]

nemam ugovor, niti je napravljen e-račun... zar nije nastupila zastara pošto mi opomene ne šalju već skoro 2 godine?

[segregator]

nemam ugovor, niti je napravljen e-račun... zar nije nastupila zastara pošto mi opomene ne šalju već skoro 2 godine?

Zastara nastupa nakon 10 godina

E-račun si trebala napraviti sama tako da možeš gledati račune kad je već nastala nekakva zbrka oko adresa

[xenci-t]

a ništa.. otići ću u t-centar što prije, pa da vidim na čemu sam...

[velidar-hrkac]

vec je tvoj slucaj kod hanzekovic i partneri......odvjetnik naravno
sto prije u t-centar da nebude nevolje

[unique2105]

T-centar će te uputiti na pisani prigovor,to možeš napisati i sama bez odlaska u TC,ukratko opiši situaciju,ništa detaljnije od ovoga ovdje,priloži OIB te šalji na prigovori@t.ht.hr