VIP Tarifa Savrsena - naknadno mijenjanje uvjeta koristenja od strane VIP-a

[oneneo]

Dobar dan svima!

Osim korisnika stare Tarife Revolucija na Tele2 (gdje je pokusaj naknadnog mijenjanja uvjeta neslavno zavrsio) da li netko ima iskustva sa VIP-om u slicnoj situaciji?

Molim za pomoc i iskustva, radi se o slijedecem:
aktivirao sam VIP tarifu Savršena na samom pocetku (05/2012) prema uvjetima koji su tada vrijedili (jasno vidljivo i eksplicitno navedeno) da korisnici tarife Savršena mogu aktivirati Multisim uslugu. Kako sam imao potrebu za 2 kartice na dva racunala, cca. 3 tjedna nakon aktiviranja tarife sam na prodajnom mjestu isao zatraziti aktivaciju usluge, rekli su mi da ne moze. Kako nisam do kraja bio siguran sto tocno pise u Uvjetima koristenja, nisam se zalio tada, jer u onima koji su bili na webu u tom trenutku stvarno nije pisalo da je to moguce (u medjuvremenu su promijenili uvjete koristenja i nisu ostavili stare na webu). S obzirom da te, "stare" uvjete korištenja nije bilo moguce naci tek tako, potrajalo je, no neki dan sam dosao do originalnog PDF ispisa od sredine svibnja gdje je jasno vidljivo da je to moguce (screenshot ).
Sada sam se zalio i kazu da su se promijenili uvjeti koristenja i da oni to ne mogu aktivirati. Znaci prvo su mi na dvije zalbe putem Sluzbe za korisnike tvrdili kako to uopce nije bilo moguce, a kada sam im predocio dokaz, sada kazu da je bilo moguce (ma stvarno!), ali da su se uvjeti promijenili i da se sada to ne moze aktivirati, bez obzira sto sam ja potpisao uvjete koristenja uz prvotnu tarifu!
Ono sto me najvise smeta jest njihovo ponavljano davanje neistinitih informacija, te sakrivanje uvjeta koristenja, korisnik na kraju poput detektiva mora doci do dokaza za nesto, na sto na kraju svejedno odbijaju postupiti prema onome sto su sami naveli kao uvjete koristenja! Ako se na varam, slicna prica je bila sa Tele2 i Tarifom Revolucija.
Iako vjerujem da ovo nije problem koji zahvaca veliki broj korisnika, cijenim bilo kakav savjet kako se izboriti za postivanje uvjeta koristenja.
Naime, nakon poslane pismene prituzbe, na koju su me nazvali i obavijestili da ju nece uvaziti, sada cekam njihov pismeni odgovor, nakon cega ponovno moram uloziti reklamaciju prije nego sto se mogu zaliti HAKOM-u - sto namjeravam uciniti. Ako je netko prolazio vec navedeni put, molim za savjete i iskustva.

Hvala svima!

[smogovac]

standard za njih,lazu i rade te budalom ako mogu i dokle mogu...
hakom +drzavni inspektorat,sve faxiraj..

[RAUL]

Kao sto kaze Smogovac, hakom i DI.U najgorem slucaju mozes zatraziti raskid ugovora bez penala.

[Memphis]

To su izmjenili još u prvom plasmanu savšene nakon jedno mjesec dana od kad je tarifa izašla! Radi se o tome da su ukinuli sve moguće opcije na savšenoj tarifi kako bi spriječili masovni odljev korisnika sa ostalih tarifa te na taj način ih zadrže na postojećim tarifama. Ništa neočekivano od VIP-a ali je smješna situacija u kojoj neki ljudi imaju aktivirane određene opcije uz savršenu tarifu (oni koji su to napravili među prvima) a neki ne ... te recimo na poziv SZK da ti objasne takvu situaciju se prave mutavi i lažu ljude da ne znaju zašto je to tako a zapravo jako dobro znaju o čemu se radi! Pederska posla koja su u domeni VIP-a!

[oneneo]

Pa o tome se i radi... ispada da je moja greska sto nisam bio divljacki agresivan i trazio to (sto nisam jer nisam imao uvjete kod sebe na uvid)... a oni su sakrili uvjete koristenja (originalne).
Ono sto mene zanima je da li je za put prema HAKOM-u "zavaravanje potrosaca" ili koji drugi? ako treba postam ovdje cijele originalne uvjete koristenja da tko zeli ima, meni je trebalo 3 mjeseca da dodjem do njih.