Extra Total/Obitelj Plus tarife

[segregator]

Molim Vas za pomoc.

Imao sam broj na Extra Totalu+ XXL kupljen je galaxy note 2 uz njega, platio sam 6 računa te sam ga htio prebaciti u Plan za obitelj L kao člana što bi bilo moguće. Napisao sam mail, prilozio osobnu i oib, ali su mi dali negativu, sto da radim?

Hvala unaprijed.

Zanimljivo...služe se trikovima, valjda. Jer ja sam na istu tarifu kupio galaxy S3, i bez problema prebacio kao člana, ali u Extra Obitelj + L
Ja imam drugi problem, a to je da mi sad nakon isteka 6 mjeseci obitelj+ L tarife, nude prijelaz samo u Plan za obitelj XXL i Plan
za obitelj XL