Molim Vas za pomoc.

Imao sam broj na Extra Totalu+ XXL kupljen je galaxy note 2 uz njega, platio sam 6 računa te sam ga htio prebaciti u Plan za obitelj L kao člana što bi bilo moguće. Napisao sam mail, prilozio osobnu i oib, ali su mi dali negativu, sto da radim?

Hvala unaprijed.