TELE2 Revolucija

[DŠ...]

http://www.tele2.hr/privatni-korisni...avednosti/p13/

PRIOPĆENJE TELE2

Ispričavamo se zbog promjene Načela pravednosti korištenja proizvoda i usluga za tarifu Revolucija.

Nakon što smo bili upoznati s vašim mišljenjem i zabrinutošću, odlučili smo vratiti prvotno Načelo pravednosti i ta odluka stupa na snagu 1. kolovoza 2012. Revoluciju vraćamo na njezin revolucionaran početak – 5000 minuta prema svim mrežama u Hrvatskoj. Ujedno, ponovno smo uključili u mrežu sve korisnike koji su bili isključeni uslijed promjene Načela pravednosti, odnosno korisnike koji su ostvarili do 5000 minuta prometa.

Naša namjera nikada nije bila oštetiti vas i tarifu Revolucija učiniti lošijim proizvodom. Pokušali smo zaštititi našu mrežu od prevara i zloupotreba upravo kako bismo i uspjeli očuvati ovakav proizvod na tržištu. Promjena koju smo uveli prošloga tjedna pogodila bi samo minimalan postotak upravo onih koji su tarifu i zloupotrebljavali zbog vlastite koristi.
------------

Pazite ovo!

"Promjena koju smo uveli prošloga tjedna pogodila bi samo minimalan postotak upravo onih koji su tarifu i zloupotrebljavali zbog vlastite koristi. "

Dakle, Tele2 tvrdi da korisnik zloupotrebljava tarifu kada zove u skladu s pravilima navedenima u uvjetima korištenja!?

Osobito ih boli što korisnik u ovoj tarifi ostvaruje osobnu korist.

Je li Tele2 Crveni križ kojemu bismo trebali uplaćivati novce ne tražeći ništa za uzvrat ili privatna tvrtka koja masno zarađuje?

-------

Načelo pravednosti

U slučaju opravdane sumnje na neovlašteno korištenje ili zloupotrebu usluga Tele2 zadržava pravo po svom izboru krajnjem korisniku usluga ograničiti korištenje Tele2 usluga ili privremeno isključiti SIM-karticu dodijeljenu krajnjem korisniku usluga ili raskinuti pretplatnički ugovor s ternutnim učinkom i trajno isključiti SIM-karticu dodijeljenu krajnjem korisniku usluga.

Pored zabrana zlouporabe ili neovlaštenog korištenja koje su propisane Općim uvjetima poslovanja Tele2, osobito će se smatrati da postoji neovlašteno korištenje ili zlouporaba usluga ako korisnik tijekom obračunskoga razdoblja ostvari više od 5000 minuta odlaznih poziva prema svim mrežama u Republici Hrvatskoj.

--------

Opet obmana! Tele2 ne smije ukinuti uslugu zbog opravdane sumnje jer to mora sudski dokazati. U protivnomu krši poslovni odnos. Zvanje 092 nije zloupotreba. Nitko korisniku ne može naređivati koga će zvati, koliko će minuta provesti u razgovorima s nekim brojem itd.

----

HAKOMOVO PRIOPĆENJE

Valja napomenuti kako operator ima pravo izmijeniti opće uvjete poslovanja i uvjete korištenja usluge, jer je to poslovna politika na koju HAKOM ne može utjecati. Međutim, sve izmjene moraju biti učinjene u skladu sa Zakonom o elektroničkim komunikacijama. Ukoliko su za krajnjeg korisnika usluge nepovoljnije u odnosu na ugovorene opće uvjete poslovanja i uvjete korištenja usluge, korisnik ima pravo na raskid pretplatničkog ugovora bez naknade u roku od 30 dana od dana objave tih izmjena.

-----

Hakom muti!

Nisu objavili da operator mora najaviti promjenu tarife 30 dana prije njezina stupanja na snagu! To T-mobile nije napravio!