Produženje pretplatničkog odnosa

[gorand1]

u vezi zadržavanja popusta prilikom prelaska u obiteljsku,..mail odgovor....

Poštovani,
unutar tarife EXTRA Obitelj+ M mogu biti 2 pretplatnička broja i 0-3 broja na bonove. Nositelj obiteljske tarife možete postati neovisno o ugovornoj obvezi a član obiteljske tarife nakon plaćenih 6 mjesečnih računa. Popust koji ste ostvarili prilikom prijelaza na pretplatu prenosite i u obiteljsku tarifu. Promjenu tarife na neku od EXTRA Obitelj+ tarifa možete zatražiti isključivo u T-Centru

isto to su mi rekli i u telefonskom razgovoru,...........

[unique2105]

u vezi zadržavanja popusta prilikom prelaska u obiteljsku,..mail odgovor....

Poštovani,
unutar tarife EXTRA Obitelj+ M mogu biti 2 pretplatnička broja i 0-3 broja na bonove. Nositelj obiteljske tarife možete postati neovisno o ugovornoj obvezi a član obiteljske tarife nakon plaćenih 6 mjesečnih računa. Popust koji ste ostvarili prilikom prijelaza na pretplatu prenosite i u obiteljsku tarifu. Promjenu tarife na neku od EXTRA Obitelj+ tarifa možete zatražiti isključivo u T-Centru

isto to su mi rekli i u telefonskom razgovoru,...........

Gore navedeno je djelomično točno,odnosno točno je sve osim prenošenja popusta.(kao što sam i prije rekao)
Naime situacija je ovakva:

Popust se aktivira odabirom PRP2POP ponude odnosno prelaskom prepaid korisnika na Extra tarife i Extra Biz tarife uz OTPO na 12 ili 24mjeseca.
Korisnici će dobiti 50% popusta na mjesečnu naknadu u pola trajanja OTPO-a.OTPO 24 = 12 mjeseci popusta,OTPO 12= 6 mjeseci popusta.
Nakon isteka trajanja benefita,popust se automatski gasi.
Ponudu će ostvariti samo novokreirane Extra obitelji,pod uvjetom da je priključak koji će biti nositelj Obitelji prijelaznik s bonova na pretplatu.
Prijelaznici koji ulaze u Extra obitelj kao dodatni članovi nemaju mogućnost ostvarivanja navedene pogodnosti.
Ukoliko je korisnik na single Extra tarifi ostvario ovu pogodnost i nakon toga kao nositelj ili dodatni član ulazi u postojeću ili formira novu Extra obitelj pogodnost se gubi,odnosno popust na mjesečnu naknadu koji je do tada ostvarivao neće se aplicirati na Extra obitelj.

[ispravljach]

Ponudu će ostvariti samo novokreirane Extra obitelji,pod uvjetom da je priključak koji će biti nositelj Obitelji prijelaznik s bonova na pretplatu.
Prijelaznici koji ulaze u Extra obitelj kao dodatni članovi nemaju mogućnost ostvarivanja navedene pogodnosti.
Ukoliko je korisnik na single Extra tarifi ostvario ovu pogodnost i nakon toga kao nositelj ili dodatni član ulazi u postojeću ili formira novu Extra obitelj pogodnost se gubi,odnosno popust na mjesečnu naknadu koji je do tada ostvarivao neće se aplicirati na Extra obitelj.

Zašto tako važne info Ht objavljuju u internim dokumentima nedostupnim korisnicima ali ne i u specifikaciji promotivne ponude?

[gorand1]

u vezi zadržavanja popusta prilikom prelaska u obiteljsku,..mail odgovor....

Poštovani,
unutar tarife EXTRA Obitelj+ M mogu biti 2 pretplatnička broja i 0-3 broja na bonove. Nositelj obiteljske tarife možete postati neovisno o ugovornoj obvezi a član obiteljske tarife nakon plaćenih 6 mjesečnih računa. Popust koji ste ostvarili prilikom prijelaza na pretplatu prenosite i u obiteljsku tarifu. Promjenu tarife na neku od EXTRA Obitelj+ tarifa možete zatražiti isključivo u T-Centru

isto to su mi rekli i u telefonskom razgovoru,...........

Gore navedeno je djelomično točno,odnosno točno je sve osim prenošenja popusta.(kao što sam i prije rekao)
Naime situacija je ovakva:

Popust se aktivira odabirom PRP2POP ponude odnosno prelaskom prepaid korisnika na Extra tarife i Extra Biz tarife uz OTPO na 12 ili 24mjeseca.
Korisnici će dobiti 50% popusta na mjesečnu naknadu u pola trajanja OTPO-a.OTPO 24 = 12 mjeseci popusta,OTPO 12= 6 mjeseci popusta.
Nakon isteka trajanja benefita,popust se automatski gasi.
Ponudu će ostvariti samo novokreirane Extra obitelji,pod uvjetom da je priključak koji će biti nositelj Obitelji prijelaznik s bonova na pretplatu.
Prijelaznici koji ulaze u Extra obitelj kao dodatni članovi nemaju mogućnost ostvarivanja navedene pogodnosti.
Ukoliko je korisnik na single Extra tarifi ostvario ovu pogodnost i nakon toga kao nositelj ili dodatni član ulazi u postojeću ili formira novu Extra obitelj pogodnost se gubi,odnosno popust na mjesečnu naknadu koji je do tada ostvarivao neće se aplicirati na Extra obitelj.

Ti sad tvrdiš da je odgovor njihove službe na mail netočan,i navodiš neke tvrdnje pa ako može gdje to konkretno piše........
drugo malo sam analizirao i njihove pravilnike pa:
u pravilniku o prijelazu piše;
2. Ukoliko korisnik promijeni tarifu na neku od T-Mobile tarifa na kojima navedena pogodnost nije dostupna,
pogodnost će mu se deaktivirati...............pošto na obiteljskoj ima ta mogučnost,nevidim razloga da se ne nastavi taj popust
drugo iz ostalih pravilnika je vidljivo da se može prijeći na obiteljsku tarifu i prije 6 mjeseci ako postaje nositelj,a kao član nemože prije 6 mjeseci

Moj zaključak,a i takav je odgovor njihove službe je da taj broj sa popustom može prijeći,ali kao nositelj i ostaje mu popust