Produženje pretplatničkog odnosa

[gorand1]

imam jedno pitanje u vezi tarife plan za mlade (do28) ...na tarifi piše promo i cijena je 100kn bez obzira jel je novi broj ili produženje.....ima jedan mobitel koji treba odmah platiti oko 200kn,opcija uređaj 30kn i normalno tarifa 100kn......

pošto se radi o promo tarifi da li bi vrijedilo uopće kontaktirati službu i pitati da li mogu to ponuditi sa dodatnim popustom ili na tarifu ili opciju uređaja ....za produženje ugovorne obveze (napomenut ću da je osoba 20godina,ali je bila na tarifi L se nekim popustom i istekla joj je ugovorna).......

Uvijek traži dodatni popust putem retention programa

e,ovako osoba zatražila....(još da napomenem osoba ima otplatu uređaja,ali nema ugov.obvezu ,zbog nedavne promjene uvjeta)
odgovor u principu bio-
može se produžiti ugovor,ali se nemože uzeti drugi mobitel sa opcijom uređaj jer već ima plaćanje te opcije uređaj za mobitel koji je prekinula obvezni ugovor....znaći platiti uređaj jednokratno ili onaj isplatiti,pa onda može novi ugovor ....

zanima me slijedeće:
1.da li je to točno
2.kad se korisnik logira na tmobile portal,njemu nudi opciju produljenja i opciju uređaj,samo nezna kad bi na kraju podnio zahtjev da li bi odbilo,...ali činjenica je da nudi,pa možda se i može imati dvije opcije uređaj
3.ako je ipak istina da ne mogu dvije opcije uređaj da li je to ograničenje:
a) za dotični broj pod kojim je opcija uređaj (odnosno za produljenje)
b) za ime korisinika (odnosno kad bi uzimao drugi broj,da li bi mu smetala na drugom broju opcija uređaj)