Ok, dakle VIP si zvao, bonbon nisi.. Radi se o tome da ako sa strane bonbona nije primjećena neka greška naravno da se ne javlja korisniku. Da ti ne proradi MAX TV, sigurno te T-Com služba za korisnike neće zvati jer nemaju informaciju da imaš problema s uslugom. No hard feelings.
Možda bi ti problem bio riješen i kartica bi radila. bonbon korisnička podrška ne prati i ne odrađuje prijenose brojeva te ne provjerava da li je sve uspješno odrađeno već u slučaju bilo kakvih zastoja traži informacije od strane HAKOM-a ili prodajnog mjesta koje je upisalo zahtjev za prijenos broja.
A kad se prikupe informacije onda se može vidit gdje je zapelo i što se može riješiti da problem nestane.
Bookmarks