Poštovani gospodine XXXX,

hvala Vam na poslanoj poruci.

Naknada za prijevremeni raskid ugovora računa se ili kao zbroj preostalih mjesečnih naknada ili kao zbroj ostvarenih popusta. Uvijek se plaća niža naknada.

Ukoliko želite točan izračun, isti je potrebno zatražiti faksom na broj 091 7709 ili poštom na Vipnet d.o.o., Vrtni put 1, 10 000 Zagreb.

Zahtjev obavezno treba sadržavati: Razlog traženja izračuna, Vaše osobne podatke (ime, prezime, adresa), podatke o broju za koji želite izračun, adresu na koju želite primiti odgovor (ne e-mail adresa), vlastoručni potpis, presliku identifikacijskog dokumenta. Molimo Vas da na zahtjev stavite sve informacije kako bi isti mogao biti uvažen. Izračun će Vam biti poslan u roku 15 dana.

Ukoliko ste posebno nezadovoljni nekom specifičnom situacijom zbog koje razmišljate o raskidu ugovora, vrlo rado bismo s Vama pokušali naći način da Vaše nezadovoljstvo otklonimo.

U slučaju dodatnih upita, stojimo Vam na raspolaganju.

Koristimo priliku pozvati Vas da klikom na Vip anketa ispunite kratki upitnik o zadovoljstvu pruženom uslugom Vip Službe za korisnike. Hvala Vam.

Srdačan pozdrav,



VIPnet d.o.o.
Služba za korisnike
E: sluzba.za.korisnike@vipnet.hr
W: http://www.vipnet.hr