Vip- Raskid ugovora

[Amaree]

Pozdrav svima. I ja imam problem s pretplatom na mobilni internet u VIP-a. Dakle, prošlu godinu 04.02. potpisala sam ugovor (akcija 12mj.) 5GB/100kn. Uglavnom, to je valjda isteklo sada, računi su do sada bili svi 110kn (ok), moja potrošnja 2,5GB - 4,2 GB mjesečno...do sinoć. Sinoć iskoči porukica "Vasa trenutna potrosnja dvostruko je veca od prosjecne u protekla 3 mj. Ako ste pretplatnik......" i uglavnom, u ovih 20 dana sam potrošila 7GB (nema šanse) i napravila račun od 280kn.
Sada me zanima da li su oni imali kakvu obvezu poslati obavijest o prestanku pogodnosti, ponudu o produljenju ugovora....

[smoto]

Reklamiraj službi za korisnike odmah na 7700 rješit ćevam to ako niste potrošili.Ja uvjek kada sam reklamirao pare su mi umanjili na idućem računu za onoliko koliko su ga povećali.Jedino zato ne mjenjam mrežu jer se može dogovoriti s njima o problemu.

[Vivaldi]

Pozdrav svima. I ja imam problem s pretplatom na mobilni internet u VIP-a. Dakle, prošlu godinu 04.02. potpisala sam ugovor (akcija 12mj.) 5GB/100kn. Uglavnom, to je valjda isteklo sada, računi su do sada bili svi 110kn (ok), moja potrošnja 2,5GB - 4,2 GB mjesečno...do sinoć. Sinoć iskoči porukica "Vasa trenutna potrosnja dvostruko je veca od prosjecne u protekla 3 mj. Ako ste pretplatnik......" i uglavnom, u ovih 20 dana sam potrošila 7GB (nema šanse) i napravila račun od 280kn.
Sada me zanima da li su oni imali kakvu obvezu poslati obavijest o prestanku pogodnosti, ponudu o produljenju ugovora....

Mislim da si potpisala ugovor na 24mjeseca, a da je samo prvih 12mjeseci pretplata na 50%.
Registriraj se na uslugu moj.vip.hr, te tamo nakon logiranja (pratit upute) možeš vidjeti statistiku spajanja unazad par mjeseci, čini mi se...