T-Mobile EXTRA tarife

[Chuk_pravednik]

Pisao sam sluzbeni prigovor. Tamo sam naveo da ocekujem da isprave nastalu situaciju. Pa cmo vidjeti.

[t0Msha]

Pisao sam sluzbeni prigovor. Tamo sam naveo da ocekujem da isprave nastalu situaciju. Pa cmo vidjeti.

pa da ali koja je to "nastala situacija"
ti nisi ni podnio zahtjev za prelazak u extra obitelj pa da ti je odbijen, nego si povjerovao na riječ nekome od djelatnika da to nije moguće
prema tome ne znam zašto uopće podnosiš prigovor jer odgovor možeš čekat i 15 dana, kad možeš otići u t-centar i inzistirati na onome na što imaš pravo
ispravljach ti je napisao kako da to napraviš

[Chuk_pravednik]

Podnio sam i zahtjev za ulaz u obitelj, rucni zahtjev je faksiran jer to ne prolazi kroz sustav. U sustavu pise da imam 1 placen racun.
Na prigovor jos nisam dobio odgovor. A jel netko zna koji je rok od podnosenja zahtjeva za ulazal u obitelj dok to ne odbiju ili prihvate?

[Chuk_pravednik]

Ljudi ,ajde pomoć ako netko ima ideju ili prijedlog.. gore sam već bio opisao situaciju. 2 puta sam bio i inzistirao da mi rade ručni zahtjev za ulaz broja u extra obitelj. ništa se nije dogodilo. kad nazovem ssk kazu da moram 6mjeseci biti na singl tarifi, pa drugi put kazu da moram 12 mjeseci biti na singl tarifi. broj je bio nositelj tairfe za obitelj 500, pa sam nakon par mjeseci prešao na extra xxl obitelj...
uglavnom, sad je izvadjen na total xl i platio sam i 12. račun od početka otpo-a. i ne dozvoljavaju mi da udje u obitelj kao član. kroz sustav ne prolazi, ručni zahtjev 2 puta i nema promjene. to traje skoro već mjesec dana... prigovor sam pisao. dobijem nakon 14 dana kao strpite se molimo vas radimo detaljne provjere... i oni to nazivaju predodgovorom. od tog predodgovora je sad prošlo 12 dana. odgovora još uvijek nema... što da radim? tvrde da nema roka za odgovor nakon predodgovora i da se strpim... a već mjesec dana me zavlače..
POMOĆ, savjet!! hvala unaprijed!

[Magenta Guy]

Pošalji sve svoje podatke i opis problema na facebook@t.ht.hr.

[ispravljach]

Ljudi ,ajde pomoć ako netko ima ideju ili prijedlog.. gore sam već bio opisao situaciju. 2 puta sam bio i inzistirao da mi rade ručni zahtjev za ulaz broja u extra obitelj. ništa se nije dogodilo. kad nazovem ssk kazu da moram 6mjeseci biti na singl tarifi, pa drugi put kazu da moram 12 mjeseci biti na singl tarifi. broj je bio nositelj tairfe za obitelj 500, pa sam nakon par mjeseci prešao na extra xxl obitelj...
uglavnom, sad je izvadjen na total xl i platio sam i 12. račun od početka otpo-a. i ne dozvoljavaju mi da udje u obitelj kao član. kroz sustav ne prolazi, ručni zahtjev 2 puta i nema promjene. to traje skoro već mjesec dana... prigovor sam pisao. dobijem nakon 14 dana kao strpite se molimo vas radimo detaljne provjere... i oni to nazivaju predodgovorom. od tog predodgovora je sad prošlo 12 dana. odgovora još uvijek nema... što da radim? tvrde da nema roka za odgovor nakon predodgovora i da se strpim... a već mjesec dana me zavlače..
POMOĆ, savjet!! hvala unaprijed!

Čudno! Meni je to prolazilo bez problema u roku od par dana, neke pute i par tjedana