Ja imam iskustva sa vipom i uvijek su nasli neko rjesenje koje mi je islo u prilog,npr nisu mi obracunali carnet prije godinu dana, i dobio sam sljedeci mj.da ne moram platit, bio sam u vip centru, napisala sluzbenica prigovpr, jer je rekla da ne razumije kako nemam pravo na snizenje, i rekla da ce napraviti prigovor, i napisala je da ili nek mi snize tarifu ili raskid jer imam pravo.. od 5-7 dana trebaju da me nazovu.
Pročitaj još jednom moju zadnju rečenicu.
cijena moba nije mjenjana al recimo prije bi uzeo pretplatu 200 kn i iphone za 1500 kn(neznam tocno) a ovako uzmes tu tarifu 400 a placas 200 i iphone za 900 kn. onima koji su kupovali mob da ga preprodaju se ne isplati mozda al meni se isplatilo(promet i minute) tako da sam ukinuo pretplatu od tele2 i vodafon mobile conect
@Camaris
Frende shvati vip nije karitativna ustanova, oni rade za lovu, ne poklanjaju ništa. Isto je i s ostalim mobilnim i inim operaterima uopće.
Profitirao si utoliko što si dobio jeftinije (nego na nižim tarifama, npr. SZM 150;75;30; Vip Ideal 50) mobitel i nekakvu akciju s -50% do kraja godine. Sad se žališ jer su ti sjeb*** koncepciju, ali to je nažalost samo tvoj problem, ne i njihov.
Tvoj naum da uđeš u ugovorni odnos s višom tarifom i da istu promijeniš odmah po proteku 6mjeseci je nešto što se zove postupanje protivno načelu savjesnosti i poštenja.
I vidi svoj prvi post na ovoj temi.No hard feelings.Računao sam da ću 2 mjeseca morati plaćati puni iznos pretplate a nakon toga se prebaciti, uz nadoplatu, u tarifni model 150 (koji mi i inače po potrošnji odgovara ali zbog jeftinijeg mobitela sam u startu i potpisao 250).
@ifori
Ne ljutim se ja, ali me zbilja čudi koliko se ljudi trudi biti odvjetnik za Vip.
Pokušat ću još jednom...
Ova rečenica mi nikako nije jasna:
Tvoj naum da uđeš u ugovorni odnos s višom tarifom i da istu promijeniš odmah po proteku 6mjeseci je nešto što se zove postupanje protivno načelu savjesnosti i poštenja.
U čemu je problem ako ja kalkuliram s promjenom tarife i cijenom mobitela? Šta je to postupanje protivno načelu savjesnosti i poštenja? Zar svatko kad bira svoj mobitel i tarifu ne čini istu stvar? Šta bi trebali ljudi onda zavrtiti kolo sreće i tarifa koja ispadne to potpisati?
Vip je mogao napraviti isto što i ja za sve korisnike. Izračunati za koliko im daju mobitel i da li će ostati na gubitku ako korisnici za 6 mjeseci promjene tarifni model.
Problem je nastao u činjenici da sam prilikom potpisivanja ugovora ja vrlo dobro napravio matematiku i odlučio što mi odgovara i tu ne vidim ništa nepošteno. Vip je očito putem shvatio da nije dobro u startu izračunao koliko mi love želi izbiti pa je odlučio promjeniti uvjete korištenja. Dakle ja sam kažnjen jer Vip ne zna matematiku... To je 1 stvar koja me živcira.
2. stvar je činjenica da Vip isti uređaj nudi u akciji -50% za istu cijenu koju sam ga i ja uzeo. Dakle, time mi Vip direktno poručuje da za njega isplativost uređaja nije upitna. Jer ja želim spustiti tarifu na 150 kn a oni ga daju za istu cijenu u tarifi Sve za mene 250 (dakle za 125 kn mjesečno). Tako da bi Vip ubrao više para od moje pretplate i da nije mijenjao uvjete korištenja.
O ovome se može raspravljati, ALI, pošto u uvjetima korištenja ne piše da je prelazak na nižu tarifu moguć u iznimnim situacijama, uz navođenje posebnih razloga i pisanjem specijalnih zahtjeva (zamolbi), smatram da ipak nisi u pravu.Izvorno postao lfori
Smanjenje tarife je nešto što se obavi za 5 minuta na šalteru i to navedeno kao naše pravo u uvjetima korištenja tarife.
Jer, kako god okreneš, ta promjena uvjeta korištenja ide korisniku na štetu.
Da je VIP povećao cijenu poziva i poruka, također bi išlo na štetu, a VIP zadržava pravo izmjene. Ili da u ožujku recimo ukinu ovih "50% zauvjek".
Uglavnom ukoliko se uvjeti korištenja drastično promjene na štetu korisnika, korisnik ima pravo na raskid ugovora. Mislim da je ovo drastična promjena.
A "kalkulacije" pri potpisivanju ugovora se podrazumjevaju, jer zato i potpisujemo ugovornu obvezu - zato što kalkuliramo da prođemo što jeftinije i povoljnije, što sa cijenom uređaja, što sa samim uslugama.
Sve u svemu, ako je nekome ova promjena pomrsila planove, osjećajte se slobodno uputiti prigovor VIP-u, pa zatim HAKOM-u ukoliko od VIP-a dobijete odbijenicu, i svakako javite kako je prošlo.
Ja također računam na smanjenje pretplate nakon 4. plaćenog računa u nekoj drugoj mreži (jer sam pod tim uvjetima potpisao ugovor), pa ako bi se slučajno desilo da mi to ukinu ostao bih bez ravno 3600kn i definitivno bih išao do kraja sa potraživanjem svojih prava.
Ukratko, zašto je Vip promjenio uvjete korištenja i odlučio još me oderati? Zato što može.
Zašto u Hrvatskoj banke drže kamate na stambeni kredit 7% a 30km od mojeg stana u Sloveniji drže kamatu 3%? Zato što mogu.
I dok građani generalno na takva sranja ne popizde a institucije ih ne podrže bit ćemo ovce za šišanje.
A svi ljudi koje velike tvrtke deru su si sami krivi, naravno.
Povlačim se iz ove teme jer sve što sam namjeravao sam rekao, pa se ovo pretvorilo u ponavljanje postova.
Najgora stvar od svega ovdje jest da se nismo razumjeli. Ali nema veze.
Ukratko ne branim vip. Nemam razloga, niti sam plaćen za to. Pokušavam ti objasniti da ne možeš očekivati od nekoga tko je trgovac da će raditi za tvoj džep. To ne ide tako nigdje pa ni kod nas. „Nema promocija, akcija, popusta“ – sve će to netko platiti...
Što se tiče načela, radnji oko izbora tarife i sličnog, recimo da to više nije ni važno. Jednostavno mislim da ne postupaju svi jednako kada biraju tarifu i mobitel, naročito ne na način kojim se ti koristiš. Usporedbe s kolom sreće su neadekvatne i dobrim djelom promašene.
Kao što znaš, u ovoj priči mi „plešemo kako vip svira“. Vip sastavlja ugovore, a na nama je da ih potpišemo i pristanemo na sve ili da ih ne potpišemo. Nema treće opcije. To je zapravo problem tzv. tipskih ugovora koji su uglavnom nepovoljni za ekonomski slabiju stranu. Jednom kada isti potpišeš, nemaš se na što žaliti, osim u iznimnim slučajevima.
Ovo drugo što kažeš, da vip isti uređaj nudi sada u akciji -50% je drugi par rukavica. Jedno je bilo onda, drugo je sada. Nažalost. Kamate, opće uvjete poslovanja, kredite... sve to razumijem i suosjećam. Ali na sve smo to pristali, bilo potpisivanjem ugovora, uzimanjem kredita...
Također povlačim se iz rasprave jer ovo nema više smisla. Nadam se samo da će netko nakon svega ovoga opreznije ulaziti u ugovorni odnos.
Nagrade:
Vi koji ste kalkulirali s tarifama ste se sami zeznuli... nije vip naivan da popuši takve fore. Ja sam uzeo mobitel i tarifu s 50% popusta koja mi odgovara i spreman sam je plačati do kraja. I nemam tu nikakvih problema.
PREDATOR
Svakako preporučujem obračanje HAKOM-u, sličnu stvar je pokušavao napraviti i t-mobile ove godine u vezi s iTarifama i kupnjom iPhonea ali su odustali od toga, s razlogom.
Koliko god vam se t-mobile ili tele2 gadio i bio grozan zbog bilo kojeg razloga, činjenica je da ste nasjeli na vipove ciganske fore, oni su baš cigani u onom pogrdnom smislu riječi, iako se nekada čini da su povoljniji ili bolji od drugih operatera na kraju uvijek ispadnu naj ciganskiji operater.
Pozdrav svima,
letimice sam pregledao ovu raspravu, pa imam jedno pitanje koje ulazi u domenu moje profesionalne znatiželje. Da li je netko nakon promjene uvjeta probao nazvati VIP sa zahtjevom za raskid ugovora, ili barem da li negdje postoji informacija u kojem roku nakon promjene uvjeta se može obratiti VIPu sa zahtjevom za promjenu? To bi naime negdje trebalo pisati, ili bi ta info trebala biti dostupna preko SZK.
Inace ovakva postupanja cak ni ne moraju biti regulirana ugovorom i/ili uvjetima, već samo ZOO-om. Djelomicno je u pravu kolega koji kaze da VIP nije karitativna ustanova, jer ugovor nije nista drugo nego sporazum volja (ja zelim mobitel i pricati, VIP zeli da im platim nesto za taj mobitel i to pricanje) i u onom trenutku kad smo se mi usuglasili, potpisali ugovor u znak ocitovanja te suglasnosti to je to.
Ipak, naknadna promjena te volje, po mom skromnom misljenju, djelomice ovisi i o drugoj strani tj. hoce li ona na to pristati (VIP u jednom trenutku kaze ja zelim vise novaca, plati mi vise i zato ti objavljujem nove uvjete, a ja na to sutim, pa se smatra da pristajem - konkludentne radnje, ili se javim pa zelim raskinuti).
Također se da raspraviti koliko je ovakva promjena uvjeta u skladu s nacelom savjesnosti i postenja (mislim da je clanak 3. ZPP ili ZOO).
Problem je što nitko nije znao da su se uvjeti promjenili pa nisu ni mogli tražit raskid ugovora 30 dana od promjene uvjeta kako to obično biva. Saznali su da su uvjeti drugačiji tek kada su nakon 6 mj. htjeli promjeniti na manju tarifu pa im je vip saopćio da su uvjeti igre sada drugačiji. Uopće nije bitno da li korisnik ima pravo žaliti se na to nego je činjenica da vip igra prljavo, u većini slučajeva najprljavije od svih, po tome se vidi kolko se drže ono slogana "sve zbog vas", mislim da je baš suprotno.
Ne vjerujem da nisu poslali obavijest ali onim generickim sms-om: Od dd.mm.yyyy.mijenjaju se uvijeti a za detalje pogledajte na www.vipnet.hr
I sada ti istrazuj cijeli site da bi nasao sto su promjenili. To je namjerno tako napravljeno da bi zadovoljili zakonsku normu i da sto manje ljudi primjeti te promjene dok ne bude kasno!
ako se na sve primjenjuju nova pravila onda bi bilo fer da i starim pretplatnicima daju -50%, ali neeeee
VIP promjeni komplet uvjete i cijene i onda za stare pretplatnike bira, aha, -50% NEMOŽE, promjena tarife 6 il 12mj. hmmm, ma nek im bude 12...
ak sam ja ti, on, nebitno tko potpisao ugovor kad je bilo 6mj.za promjenu tarife i kad nije bilo -50% onda mi drži tako, kakve promjene, mjenjaj za nove korisnike! tako bi to nekako TREBALO, ali samo trebalo biti!
Samo da vam javim vezano uz gore navedeni problem.naime i ja sam kalkulirao prilikom potpisivanja ugovora,te su me umalo zeznuli.zalio sam se,bio uporan i na kraju su mi dali jos 6 mjeseci 50% popusta na mjesecnu naknadu dok ne istekne tih 12 mj.kada je moguce mijenjat tarifu.tako da sam na kraju dobro prosao.pozz
Pravila postanja
Odgovori uz citat
Bookmarks