Koliko sam shvatio, nisi zakinut osobno, ako jesi, možemo provjeriti. Što se tiče naplate, moguće je da se dogodi pogreška, ali kako bi mi tu pogrešku ispravili nekad nam sam korisnik treba ukazati na to jer se dogodi da se greška ne zapazi u 100% slučajeva. Nikad nije bio problem ispraviti pogrešku.
Što se tiče indicije da greške radimo namjerno, ne pada nam na pamet. Jer puno je operatera u Hrvatskoj i takve greške se ne opraštaju, nisu moralno u redu itd itd. Da to bonbon namjerno radi, ne bi dugo opstali.
Svaka greška koja se dogodi, može se ispraviti. Npr. ako pošalješ mail da ti se aktiviraju veliki razgovori, a agent greškom aktivira veliki internet paket, nema problema, vratit ćemo novce i posuti se pepelom!
Bookmarks