Bonbon - kritike/pohvale korisnika

[Sljaka]

Zašto bonbon ne šalje SMS obavijest o uskorom isteku bona!? Sve druge mreže to rade. Pogotovo je trajanje bona nije usklađeno sa brojem dana u mjesecu (nije ni kod drugih točno, ali je tu negdje), nego je 10, 20, 40, 80....dana. Ne znam broji li netko precizno dane do isteka bona, ai vjerujem da većina ljudi ne i ne bi imali ništa protiv da ih se dva tri dana prije podsjeti da kupe novi bon. Umjesto da dožive neugodno iznenađenje i slušaju poruku kako im je bon istekao.

[bonbon]

Zašto bonbon ne šalje SMS obavijest o uskorom isteku bona!? Sve druge mreže to rade. Pogotovo je trajanje bona nije usklađeno sa brojem dana u mjesecu (nije ni kod drugih točno, ali je tu negdje), nego je 10, 20, 40, 80....dana. Ne znam broji li netko precizno dane do isteka bona, ai vjerujem da većina ljudi ne i ne bi imali ništa protiv da ih se dva tri dana prije podsjeti da kupe novi bon. Umjesto da dožive neugodno iznenađenje i slušaju poruku kako im je bon istekao.

e Sljaka, ovo prvi put čujem i ne pamtim da smo ikad primili pritužbu ove tematike.

Istek valjanosti prikazuje se i pri svakoj provjeri računa unosom koda *100#. Ako želiš, na PM mi pošalji podatke pa ćemo vidit što se tu dogodilo na tom broju.

[yager]

e Sljaka, ovo prvi put čujem i ne pamtim da smo ikad primili pritužbu ove tematike.

Istek valjanosti prikazuje se i pri svakoj provjeri računa unosom koda *100#. Ako želiš, na PM mi pošalji podatke pa ćemo vidit što se tu dogodilo na tom broju.

Također, ni ja nikad nisam dobio SMS da će bon uskoro isteć.

[Sljaka]

e Sljaka, ovo prvi put čujem i ne pamtim da smo ikad primili pritužbu ove tematike.

Istek valjanosti prikazuje se i pri svakoj provjeri računa unosom koda *100#. Ako želiš, na PM mi pošalji podatke pa ćemo vidit što se tu dogodilo na tom broju.

Nije mi jasno, ima li bonbon navedeno upozorenje pa meni nije stiglo ili bonbon nema uopće takvo upozorenje? Provjeru stanja uglavnom ne koristim, uključim si pakete koje trebam i pratim njihovo stanje. Znači ako sam npr. od 40kn aktivirao male razgovore onda znam da imam još 30 kn i nemam potrebe provjeravat stanje računa. provjeravam samo koliko mi je minuta još ostalo. Analogno tome vrijedi i za SMS i internet.
Kad već spominjem pakete moglo bi se u izvještaj o iskorištenom dijelu paketa dodati i izvještaj o stanju računa. Jednim udarcem dvije muhe

[target]

BonBon nema pretplate, pa tako niti cilja na poslovne korisnike. To je jedan od razloga zašto ih ja ne koristim, bonovi mi nisu opcija. A korištenje Facebooka u "ozbiljne" svrhe među njihovom ciljanom skupinom... LOL. Možda ako se pod tim podrazumjeva da klinci updateaju statuse i slično. A ako Facebook koristiš ozbiljno, koristiš na ga računalu.

[fico45]

BonBon nema pretplate, pa tako niti cilja na poslovne korisnike. To je jedan od razloga zašto ih ja ne koristim, bonovi mi nisu opcija. A korištenje Facebooka u "ozbiljne" svrhe među njihovom ciljanom skupinom... LOL. Možda ako se pod tim podrazumjeva da klinci updateaju statuse i slično. A ako Facebook koristiš ozbiljno, koristiš na ga računalu.

Pa da, uglavnom si deca uzimaju bonbon zbog fejsa ali ok, za nas (mislim na djecu sa malim đeparcem, i one koji se tako osjećaju), ovo je super. I vidi se da su ljudi baš super prihvatili bonbon, iz puno kojekakvih razloga. I to je super.
@xlr ma nek se on samo hrani samo kažem mu, ima i tema za tu njegovu častilicu (ak ju možda nekim čudom nije zamjetio )
EDIT: sad vidim da je DŠ dobio ban.

[xlr]

Hranite trola, to vam je valjda jasno..?

Nitko ne spominje današnji chat? Jeste nešto pitali, saznali...?

[cherwar]

jupiiiiiiiii jeeeeeeeeeeeeee DŠ ima ban, napokon malo mira,
a da se vratimo na bon bona ta akcija u pola cjene je jako dobra samo nebi bilo kako ljepo da je i produže,bar samo na obnovu s većim bonom.
i iman veliku pohvalu za njihovu službu koja rješava sve moguće i nemoguće problema..
a i jedno pitanje možda primjerenije u T-stranice ali pošto sada testiraju LTE dali je moguće širenje 3G signala po čitavoj hrvatskoj ili barem istri?

[mlesic]

Da, to je malo loše riješeno. Pošto broj istječe za 3mj. trebalo bi da masu poruka ljudi dobiju upozorenja radi.. A možda da razmisle da produže taj period nekad kasnije na npr. 180 dana.. A istjecanje bona, a valjda se primjeti kad više nemožeš zvati-pa te to opomene.. Ja nemam s tim problema jer uvijek kad svane 1. u mjesecu kupujem bon..navika! Ujedno odmah i opcije aktiviravam.. ali sestri je propao bonbon broj,koristila ga kao drugi broj i eto,desilo se..
Čini mi se kako svako malo bonbon ima neke akcije..50posto popust nadoplatom, dovođenjem korisnika.. Pa sada do 2012. da se može dobit 1000min..a u biti ja na bonbon gledam kao na jednu veliku akciju tj. popust..

@bonbon-jel ima kakva riječ o novim mobitelima? Pošto nemate pretplatu možda neka akcija tipa: kupiš mob od 1000kn a na račun dobiješ taj iznos kroz godinu-dvije..uz uvjet nadoplate bonom 80kn.. Ipak je puno 1500-2000kn za neki malo bolji mob..ovako bi to izgledalo kao pretplata. Ja sam jedva izdvojio 1100Kn za x10mini.. a na taj način bi i skuplji mobiteli došli u obzir,tj. bolji...

[bonbon]

cherwar, za 3G/LTE ti nemam informacije kako će se to širiti i kad će krenuti live.

mlesic, novi mobiteli su u pripremi, vidit ćemo kroz mjesec dana što će biti. Tvoj prijedlog je ok, ali je copyy/paste ostalih operatera. A mi se trudimo što više biti svoji, originalni. Kolko je god to moguće u ovom svijetu ispucanih fora Iskreno, nije bilo razgovora o takvom načinu prodaje mobitela. Možda ponajviše iz razloga što se bonbon trudi biti simple.

[mlesic]

Ok. Uredu je što se bonbon trudi biti simple, ali meni nije bilo simple izdvojiti 1100kn - ne toliko da nemam koliko mi je to puno novca za "baciti" na mobitel... Znači, na bonbonu nije tako "simple" kupiti mobitel - 4440kn za iphone nije malo za izdvojiti...ali kada bih dobio nazad 40 ili 80 kn/mj kroz dvije godine bilo bi mi daleko lakše kupiti mob... Bilo bi mi simple! Ne kažem da cijeli iznos mobitela treba biti vraćen, ali pola - zašto ne....Bonbon dobije 4440 kn odmah od mene a ja dobijem 2220kn nazad kroz dvije godine (uz nadoplatu bonom 80kn/mj), znači kupujem bonove redovito...
Znam da sam tako nešto viđao i u t-mobile i u vipu - ono reklama, mobiltel za 0kn (a zapravo platiš 500kn mob a nazad dobivaš 20kn/mj ili tako nešto...) - ako imaju drugi operateri tako nešto, to ne znači da je to loše...samo nemojte copy/paste njihov lažni makretnig da je mobitel 0 kn...Nego jednostavna, zasebna akcija: ako kupiš mob u bonbonu, svakom nadoplatom bona od 80 kn dobiješ 40kn, ili dobiješ popust 50% na aktivacije paketa... Ovisno koliko "skup" mobitel kupiš toliko dobiješ...Možda i gratis neka opcija. Dakle, napominjem zasebna akcija - ne kao ostali operateri zbrajat, oduzimat pa reklamirat da je mob za 0kn (A NIJE)!

Bila je akcija da ako dovedeš korisnika novog dobiješ 50% popusta na pakete, a dovedeni dobije 3mj po 50% pospusta...evo, ista takva akcija samo uvjet je da kupiš mob u bonbonu i dobiješ 12-24 mj. 50% popusta na pakete.. To mi je prilično simple

Na taj način bih iskoristio nešto od tih svojih 1100kn (koliko je x10mini) za pričanje - kao u pretplati...Simple as that!

[bonbon]

Jesi se uhvatio za ovaj simple a kužim ja sve to, ima smisla to što govoriš. Al kažem, nije se još pričalo o tome. Al pošto svi u bonbonu prate i ovaj forum, nemoj sumnjat da će im tvoj post promaknut.

[bonbon]

Sljaka, imamo tu poruku. Zato molim svakog kome se dogodi da SMS ne stigne, javite da provjerimo.

[tutlek]

meni se niti jednom nije dogodilo ja sam brijala da niti nemate tu uslugu...

[fico45]

meni se niti jednom nije dogodilo ja sam brijala da niti nemate tu uslugu...

+1
doduše, ja sam samo jednom do sad doživio da mi je bon isteako (još kad sam kupio karticu, i čekao da si kupim iPhone), ali SMS-a nije bilo.

[Mario92]

Također, nijednom mi se to nije pojavilo.

[mlesic]

U vipu iphone4 4699kn ali se dobije sav taj iznos nazad na račun - 100kn/mj. Tako i za ostale mobitele...dobije se sav iznos nazad! Što se tiče kupovine mobitela - tu bonbon nije najpovoljniji... Povremene akcije bi dobro došle i u tom području...

[fico45]

U vipu iphone4 4699kn ali se dobije sav taj iznos nazad na račun - 100kn/mj. Tako i za ostale mobitele...dobije se sav iznos nazad! Što se tiče kupovine mobitela - tu bonbon nije najpovoljniji... Povremene akcije bi dobro došle i u tom području...

Pa, gle, možda nije najpovoljniji kaj se tiče mobitela, ali tu su zato super cijene, onih 1000 minutica, nema uspostave poziva... Možda budu neke akcije u bonbon-u kaj se tiče mobitela, nikad neznaš, bonbon svakodnevno iznenađuje

[mlesic]

Pa da, dugoročno se isplati biti na bonbonu - čak i kad se plati skuplje mobitel... Samo nije mi bilo veselo izbrojati 1100kn - a na neki bolji mob nisam ni pomišljao... Nekom akcijom bi to bilo prihvatljivije, prelomilo bi se malo...
I ja vjerujem da će biti tako nekih Božićnih akcija možda i sl. - dok malo bonbon uhvati zalet... Počeli su s jednim mobitelom u ponudi pa pomalo se povećava izbor, eto tu je i ajfon... Samo što trenutno se ne može kupiti neki solidan mobitel kod njih a povoljno...Može se kupiti tako neki od najjeftinijih androida, ili sada ajfon za 4500kn - nema sredine. A ako ne uvedu nekakve akcije i popuste uz kupovinu moba - teško da će biti povoljno...
Tako da su ljudi onda primorani kupovati mobitele okolo negdje, u t-mobile, vip, oglasnik, dekodiranje...

[bonbon]

Da se vratimo na temu bonbona

Evo naše nove reklame: http://www.youtube.com/watch?v=afk93wqjpVI

[BrziJoe]

vratite vi meni ovu reklamu, al bez ulogiravanja u jubitu:
reklamica

[xlr]

Neki dan sam razgovarao s frendom o bonbonu i njihovom marketingu, malo smo ih hvalili, a malo blatili kako previše koriste te psihološke metode 'ograničene ponude' kao što naši trgovci forsiraju s cijenama tipa 9,99kn. Sve ima svoje prednosti i mane, ali u marketingu postoji trenutak kada takve metode jednostavno počnu stvarati kontra efekat. Pa je tako danas osvanulo i sljedeće:

"Pali te 1000 free minuta? Prenesi broj u bonbon ili kupi novi bonbon broj, do 31.01.2012. nadoplati se bonom od 40 kn i to je to!"
https://twitter.com/#!/mojbonbon/sta...76834753777664

Tko god je definirao uvjete ove (opet ograničene) akcije uspio je u jednom danu stvoriti jaz između svih nas koji smo ostvarili pogodnost na 1000min i onih koji su kupili novi broj između 31.12.2010. i 30.9.2011. - i izvisili za bilo kakvu pogodnost. Naravno, mogli su iskoristiti akciju i pozvati 3 frenda u bonbon... Mogli su i prodati dušu vragu. Ali, ali...

Osim što stvarate napetost među postojećim korisnicima, u isto vrijeme ih i separirate. Čim toliko produžujete tu akciju, očigledno je da imate sve tehničke preduvjete svim bonbon korisnicima ponuditi 1000min for free bez ikakvih uvjeta osim nadoplate tih 40kn. Umjesto da ovim šarenim akcijama ostavite dojam operatera s upitnim prioritetima, možda ne bi bilo loše da od 31.1.2011. razmislite o tome da svim postojećim korisnicima date mogućnost korištenja besplatnih minuta, a neka se novi korisnici malo oznoje

[cickova13]

zasto si kupovao bonbon broj u periodu kad si znao da neces dobit minute?

[xlr]

zasto si kupovao bonbon broj u periodu kad si znao da neces dobit minute?

Lako za mene jer imam minute, ali sam podijelio nekoliko SIMica frendovima i sad me ljudi pitaju kakva je to akcija i vrijedi li za njih. Ti su ljudi spremili u ladicu svoje preplatničke brojeve do isteka ugovora i sada koriste bonbon. Znali su za akciju 'dovedi troje', ali ti uvjeti nikako ne ovise o njima samima, nego općenito o društvu. Moraju žicati ekipu da pređe... Zamisli 25+ godišnjaka koji žica frendove da promjeni operatera. Znao sam jednog takvog - radi u Iskonu i potpisuje one ugovore.

Skužili su oni već da im je jednostavnije baciti par mjeseci star broj i kupiti novi nego da te sa svih strana bombardiraju minutama koje vjerojatno nikada nećeš vidjeti. A bonbon samo bilježi porast korisnika

[bonbon]

xlr, išli smo tom logikom da se svima pruži prilika da ulove 1000 minuta. složit ćeš se da je više od godinu dana dosta vremena da se to ulovi. da ne bi bilo nepravednosti preko ljeta smo napravili foru s preporukama da bi svi oni koji to nisu uspjeli ipak došli do te pogodnosti. slažem se da je malo ne zgodno kad ponude ima pa nema ali tko prati situaciju davno je ulovio ovu pogodnost.

ovaj put nije stvar u tehničkim uvjetima već o marketinškim odlukama kad pustiti pogodnost