Traži službeno izračun prelaska u prepaid, kad dobiješ ovjeren papir podnesi zahtjev za raskidom ugovora. Ukoliko ti naplate pozovi se na taj predizračun i traži storno računa i prijelaz bez plaćanja.

Kod mene je bila situacija (Vipnet) da sam raskidao ugovor koji je bio potpisan na 12mj u tarifi gdje nisam trebao platiti penale iako sam uzeo uređaj. Oni su mi poslali račun i trajni nalog je odmah prebacio novce. Podnio sam službeni prigovor i zahtjev za povratom sredstava te su mi novci vraćeni nazad na račun (ovo je moja situacija: http://cafe.mobil.hr/threads/72307-N...=1#post1043328 )