Na tuđi račun - nova Tomato tarifa

[Hackerivs]

U odnosu na Vaš upit o korištenju bonus kuna, ističemo da isti i dalje možete slobodno koristiti uz propisani izuzetak. Ukoliko se odlučite na povrat neiskorištenog novčanog iznosa zbog raskida korisničkog odnosa, sukladno spomenutom pravilniku nemate pravo na bonus kune, već ono što ste zaista potrošili kupnjom bonova, uz predočenje istih.

BRAVOOOO HAKOM, SAMO NAPRIJED!


i ne...

[ispravljach]

dobivena privatna poruka:

Nije sve izgubljeno jer je tu Državni inspektorat koji se spreman uključiti u slučaj.

Jasno, Hakom je regulator, ali Državni inspektorat može posredovati, kako su mi objasnili, kada se radi o nepoštenoj poslovnoj praksi.

To je Zakon o zaštiti potrošača, članak 110, stavak 2, podstavak 4: "Poslovna praksa smatra se zavaravajućim ako je cjelokupno predstavljanje takvo da zavara prosječnoga potrošača!"

Dakle, treba pisati Državnom inspektoratu i žaliti se.

Javi to forumašima da se krene u akciju!

Ispravljach, Kao i lani kad su nam pokusali ukinuti kompletan bonus racun, namjeravam poslati prituzbu hakomu, a kako stoje stvari na forumu vidim da cemo i inspektorat morat na kraju kontaktirati. Ukoliko treba nesto zajednicki napraviti bit ce mi drago sudjelovati.

prijave možete podnijeti tu:
https://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp

[Orki]

Vidim da su svi moji postovi obrisani iz nekog razloga... možda zato što je to bilo jedino rješenje a VIP čini se ima duge prste koji mogu doprijeti i do HAKOM-a a i do ovog "vlasnika" ovog furuma....
vjerovatno će i ovo obrisati.... evo odgovor od inspektorata koji diže u startu ruke od svega. Neznam samo ako se HAKOM tako zalaže za borbu protiv zlouporaba, možda bi se trebali svi mi koji imamo kredite u švicarcima isto njima obratiti za pomoć pa će nas riješit nepovoljnih ugovora koji smo potpisali sa bankama.Ako im HAKOM stvarno dopusti da tek tako promjene uvjete korištenja, ja im odmah šaljem zahtjev da i meni pomognu.

A evo odgovor od inspektorata

Poštovani,

primili smo Vašu prijavu na čiji sadržaj Vam odgovaramo da sve prijave u svezi pružatelja javnih komunikacijskih usluga spadaju u nadležnost rješavanja sporova između pretplatnika i operatera u nadležnost HAKOM-a kao nadležnom tijelu za postupanje.

S poštovanjem,

VODITELJ ISPOSTAVE:
Ivan Đurić, dipl.oec.



DRŽAVNI INSPEKTORAT
PODRUČNA JEDINICA OSIJEK
ISPOSTAVA – ODSJEK INSPEKCIJSKOG NADZORA U VINKOVCIMA
TRG J. RUNJANINA 10
32100 VINKOVCI