mmm - Agramservis - iskustva, primjedbe, pohvale...

[Moby]

Eto ti na, poštenog servisa! Isto su mojoj staroj prošle godine dijagnosticirali da je sama slomila Xperiju "vjerojatno sjedeći" i poništili jamstvo.
Stara je par dana bila baš u depresiji zbog takve bahatosti. Starica kojoj mobitel 99% vremena stoji odložen na stoliću i to u futroli.

Eto, prošlo, ali ostala je ta gorka uspomena na Agram. Vjerujem da će je pamtiti do kraja života.

Nego, čitam, taj Agram je postojao kada i "stari" Mobis electronic, Siemens service centre, Europatrade... iz kojega servisa je nastao današnji mastodont za smartfone i imaju li oni zbilja licenciju za sve navedene tipove mobitela?
Ja sam kod njih slao, već sam pisao, nekoliko puta i nijednom da su otklonili kvar.

[bpodnar]

Heh, ja nedavno prodam kolegi sa posla Nokiu lumiu 630 koju sam kupio svome sinu prije 2 godine. Telefon je bio stvarno jako malo korišten i zadnjih 6 mjeseci je stajao u kutiji. Kolega mi nakon tjedan dana javlja da telefon ne radi kako treba, ne radi touch i ne reagira na power tipku. Obzirom da je bio pod jamstvom odnio ga je u bonbon dućan koji je mob proslijedio na servis. Nakon 2 tjedna stiže mobitel nazad ne popravljen sa pismom od Mobis electronicsa u kojem odbijaju jamstvo radi neovlaštenog otvaranja uređaja i lemljenja na ploči oko power tipke te prilažu nekakve slike na kojima je tobože taj sporan dio koji je diran od strane neovlaštene osobe. Odgovorno tvrdim da uređaj nije NIKADA otvaran niti je bilo što dirano lemilicom. Dakle, zaključak Mobis je isto tako đubre prevarantsko kao i taj Agramservis. Da stvar bude zanimljivija uređaj je nakon par dana proradio sam od sebe i evo radi još uvijek. Znači evidentno je da se navedeni servis služi lažima i podmetanjima kako bi izbjegao popravak u garanciji i to im nažalost prolazi nekažnjeno.


Prodajem S-line MF volan

[Moby]

I meni su prodali priču s LG G3 s navidnom korozijom oko USB konektora. Ja išao na jamstvo koje istječe 22.9., da mi zamijene ekran koji je počeo imati one žute mrlje i da mi zamijene kućište jer je popucalo, tamo na mjestu oko IR blastera i donjeg mikrofona. Priložili i sliku itd. Uglavnom, ima 3 mjeseca da su to dijagnosticirali, a meni mob radi savršeno.
Mislio sam da je Agram jedini u pronalaženju kvarova koji ne postoje samo da se uređaj ne servisira, ali ima biti da je dobio konkurenciju.

Na kraju, oba popravljaju u biti iste mobitele.

[bpodnar]

Čudne su to relacije, prije nekoliko godina sam imao htc one x sa poznatom greškom razljevanja ekrana na pritisak. Pošaljem preko T-centra na servis i dobijem uređaj Nazad nakon 3 tjedna sa promijenjenim ekranom i oštećenim kućištem sa strane kao da je neko vadio ekran van sa šarafcigerom. Odbijam primiti uređaj i tražim da ga pošalju nazad i onda počinje Agonija . Uređaja nema nazad niti itko zna gdje je, zovem Agram a oni me upućuju na mobis, zovem Mobis a oni me Nazad šalju u Agram , opet zovem Agram i skidam im sve po spisku i oni uporno govore da taj uređaj nije kod njih nego u Mobisu. Zovem opet Mobis i tražim šefa a operaterka mi govori da šefa nema, a kasnije da ne smije dati njegov broj. Mislim, ono jebu ljude i tretiraju ih kao imbecile. Ja sam na kraju dobio novi uređaj ali zahvaljujući šefu T-centra koji je povukao neke veze i uređaj došao za 3 dana. O tome sam već i pisao davno ali to mi se baš urezalo u pamćenje. Đubrad i gamad svi do jednoga i iza toga stojim.


Prodajem S-line MF volan

[n3m3s1s]

Ja osobno nemam loših iskustava sa Agram servisom,u biti kad bolje razmislim sa ni jednim servisom.

Ali dosta sam loših priča čuo o Agram-u, što ovdje što od prijatelja i poznanika.

[mario30]

Da li se tko ikada pitao kakve operateri mobitele nabavljaju. Operateri mobitele nabavljaju putem tendera i u vecini slucajeva upitne kvalitete kako bi zatadili nesto novaca. Vise se puta uvjerio. Ne uvoze ih ovlasteni serviseri. Ja sa Agramservisom nisam imao nikada problema. Jednom samo i to sa HTC-om. Ali sam dobio novi u vipu uz to da svaki koji smo otvorili imao je feler pa sam uzeo jedan i prodao. Nije do servisera uvijek. Ne branim ih, ali proizvodjac uvijetuje jamstvo. Samo kod nas operateri jednostavno nekada nabavljaju cudne posiljke telefona u korist svoje zarade. Vise ne kupujem na ugovor nista kod operatera. Kupujem samostalne uredjaje i od kad to radim nemam problema. Serviseri znaju zasrati, ali vjerujte mi da svaki popravak oni naplate od proizvodjaca. Nije im u interesu ne popraviti mobitel nego zataditi popravkom. Samo sto proizvodjac uvijetuje jamstvo a serviseri moraju pravdati napravljeno ili popravljeno. Tako je i s autima. Kad god sam imao problem, prvo bi se poslikalo u servisu, opisao kvar i cekalo od proizvodjaca da li ce se odobriti u jamstvenom roku ili ne. Serviserima je u interesu da zarade, ali ne na svoj trosak nego na trosak proizvodjaca.

Poslano sa mog LG-H815 koristeći Tapatalk

[bpodnar]

To je istina oko popravaka pod garancijom ali ako imaju plaćen rad i dijelove za popravak pod garancijom koji je motiv tim serviserima da lažu i podmeću kako je neko neovlašteno otvarao i dirao uređaj? Volio bih vidjeti tko to vrši nadzor za velike tvrtke tipa Samsung ili htc da li je neki popravak opravdan ili nije. Sve me to podsjeća na slučaj koji sam imao prije nekoliko godina sa operaterkom iz Samsunga kad sam pitao zbog čega se garancija na hardwerski kvar ne priznaje ako je mobitel rootan ili je knox okinuo na 0x1 pa mi je kokoš rekla da čim se uređaj spoji na dijagnostiku odma ovi u Koreji vide sve i ne priznaju garanciju

[mario30]

Firme koje drze do sebe evidentiraju sve i povezani su sa svim kako bi vodile svoju statistiku. Kako netko dobije licencu za rad postoji procedura i uvijeti koji se moraju zadovoljavati. A to sto se otkrije da je mobitel otvaran a da sama stranka nije svjesna toga je prethodno objasnjeno. Na tenderima se zna naci mobitela koji su "refurbished" na zalost a koji se prodaju pod nove. Vec vidjena prica. Samo se o tome ne govori toliko. Zamisli situaciju u kojoj stranka nije zadovoljna mobitelom i vrati ju operateru ili u ducan. Taj se telefon ne baca nego stavlja u daljni opticaj... Toga je previse ne u RH nego u svijetu generalno. Netko to treba kupiti, netko zaraditi. Ni sa autom nisi vise siguran da dobijes novi sigurno. Mnogi se ostecuju u transportu, ne vracaju se u tvornice nego popravljaju u ovlastenim servisima....

Poslano sa mog LG-H815 koristeći Tapatalk

[Moby]

A brzina izbacivanja mobitela odavno ne prati neku normalnu konstantu tako da je danas uzeti mob na dvije godine pretplate jako upitno i na kraju će uvijek isto završiti, a to je da će bilo tko zamijeniti/prodati/pokloniti stari i kupiti noviji model.
Već odavno živimo u ekspres društvu u kojem informacija putuje manje od sekunde s jednoga na drugi kraj Zemlje.
I, sada u svom tom kaosu, donekle razumijem servis koji ima dnevno, recimo 300 komada za pogledati, od zamjene običnog USB flapsa na nekoj Xperiji do LG-a koji je pao u bootloop. I u toj brzini sasvim je logično da će i za moj i za susjedov mob napisati da je korodiran. Jamstvo poništeno, za njih "mirna Bosna".
Samo, slažem se, trebao bi postojati nekakav red i disciplina. Ali, gdje je ono Hrvatska? Zapadni BALKAN?

[domy_os]

To se radi sa svim i svačim, nebitno je li u pitanju neki gadget ili auto. U IT-u sam 10 godina i svega sam se nagledao. Izvan RH postoje trgovine koje prodaju samo refurbished dijelove, ali jasno ti to naglase i daju limited warranty na sve u ponudi. Kod nas nemaš pojma što je refurbished, što nije.

Što se one vlage tiče, nikome nije palo na pamet da bi to moglo biti od znoja? Ili od držanja mobitela u kupaonici koja nije dobro provjetrena? Ili od korištenja po kiši, magli i sličnim atmosferskim uvjetima? Pa količina vlage u takvom okruženju je preko 90% i naravno da malo po malo ulazi u mobitel, oštećuje elemente i mijenja boju markera na vlagu.

[mario30]

Potpisujem gore napisano.

Poslano sa mog LG-H815 koristeći Tapatalk