VIP Mobile Connect 50% jeftiniji

[hardway]

jučer je sve normalno proradilo i nisu mi naplatili 200kn za prijenos

evo javljam se opet
mislio sam da je sve normalno proradilo, ali nije
nakon promjene tarife je došao račun od 200 i nešto sitno kn, ok, mislio sam da je to do onog obračunavanja pola stara tarifa pola nova il tako nešto
ali ovaj mjesec je došao opet račun od 240 kn
išao sam sa starim tražit obrazloženje , i djelatnik nam je rekao da je došlo do greške s njihove strane i da carnet nije aktiviran, rekao je da moramo platiti taj račun ali za odštetu nećemo morati platiti račun za 12. i 1. mjesec danas smo morali zvati szk da provjerimo da li je carnet aktivan što smo i učinili
sve 5 ali se nisam mogao spojiti,zvao opet szk, natezao se 45 minuta s njima da bi me preusmjerili do tehničke službe gdje mi je čovjek riješio problem za 1 minutu

i da jedan čovjek iz tehničkke službe me je brzo otkantao s tim da mi nije dobra lozinka (otkud bi on to mogao znati ), pa sam morao zvati carnet da bi mi potvrdili da je dobra lozinka
i svi iz szka idu istim postupkom osim ako naletiš na jednog od tisuću koji je sposoban i vidi odmah u čemu je problem
szk im je koma osim pojedinaca

[prolaznica25]

bok,
vidim da nisam jedina kojeg su vipovi zaposlenici nasamarili s promjenom tarife i oderali 200 kuna na idućem računu :-(((
ja sam sklopila ugovor u ožujku prošle godine, najprije s 512 MB, a potom proširila na 1GB za cca 105 kuna uz carnet, cijena se onda izmijenila i 1GB koštao cca 50 kuna al ja oklijevala otic i pitat postoji li mogućnost usklađivanja 1GB s novom cijenom...i napokon nazalost otisla u siječnju ove godine i lijepo pitala kakva je mogućnost usklađivanja i koji su troškovi, na što je zaposlenica otvorila moj profil tamo ili vec kako se to zove i sablaznila se da plaćam 105kn za 1 GB i rekla kako je sad to promijenila i to BEZ NAKNADE, na moj izričit upit jer se kao tu ne plaća!!! i ja bila sva sretna kako sam si snizila račun, sve dok ne dobih račun za 1.mjesec uvećan za 200 kuna!!!!
katastrofa i neviđena pljačka tim više što mi ugovor istječe za 2 mjeseca pa mi se ta "kazna" nece ni isplatit :-( pitam se kako otic u vip i ugovorit neku uslugu da me ne samare, jedno 24 h iščitavat opće uvjete poslovanja i korištenja, cjenike važeće i nevažeće i onda provjeravat znanje djelatnika ili u mom slučaju tražit da mi okrene monitor da vidim sta je ukucano nakon promjene tarife obzirom da nikakve pisane tragove ne daju osim bajkovitog računa nakon mjesec dana uz napomenu na poleđini istog da je u slučaju prigovora na isti korisnik dužan platiti iznos u prosječnoj visini tri zadnja računa!!!!!
predivno!

[Vivaldi]

Ovdje lijepo piše:


http://www.vipnet.hr/o-vipnetu/uvjet...9S/11825/28720

U slučaju prelaska na tarifu NIŽE MJESEČNE NAKNADE, promjena tarife bit će naplaćena 200 kn.

Znači, ne gledajte gigabajte....




Tvojih 105kn je bilo 10kn radijske frekvencije plus 191kn*50% (Carnet), točnije 105,50kn

Bila si na Carnet Mobile broadbandu 1GB i htjela si preći (radnica te savjetovala) na Carnet VIP mobilni internet 1GB.
Po količini podataka je isti, ali cijena nije ista.
Prvi je koštao 95,50kn, s Carnetom, a drugi 49.50kn s Carnetom.

Znači prešla si na tarifni paket s NIŽOM mjesečnom naknadom. i naravno da su ti naplatili 200kn, po uvjetima korištenja.

Druga je stvar NEINFORMIRANOST radnika(-ce) koja ti je to rekla.

E da si mogla pričekat kraj ugovora, pa raskinut ga i uzet novi s novom tarifom u startu, 49,50kn+ 10kn radijske frekvencije, to bi ti bilo najbolje rješenje.
Ali tad bi morala čekat dva mjeseca do toga.
Izgubila si 200kn, a dobit ćeš dva mjeseca po 46kn manji račun (95,50-49,50=46), pa je cijela šteta u 200-46-46=108kn
Jednostavno zaboravi, barem nećeš morati opet ići na prodajno mjesto.