Problem je u tome što su najavili da postojeći korisnici mogu upgradeati uslugu za +49 kuna i meni je to bilo ok, a u SZK su mi isto to rekli.

Ja želim zadržati 5Mb flat i na to dodati televiziju, a oni sad hoće da im platim +79kn i uz to dobijem flat telefon, snimalicu i međunarodne favorites koji me ne zanimaju.

Nije riječ o novcu, mogu im ja platiti i 279, ali je stvar principa. Ako kažeš korisnicima da može, a onda "e baš u tom slučaju ne može" to nije fer odnos prema klijentima.

Nema logičnog objašnjenja da Surf i Obitelj korisnici mogu dodati TV za 49 kn, a Flat ne mogu.