Tele2 parking problem

[maxtheboss]

Jucer sam auto ostavio u Marticevoj, poslao SMS kao i obicno i otisao u dom zdravlja. Sjedam u auto i nadem kaznu. Izvadim mobitel i vidim da nije bilo povratne poruke, a u bolnici sam maknuo zvuk pa nisam ni obracao paznju.
Zovem tele2 kazu oni da nemaju nista s tim, da nece odgovarati za kaznu. I tako se pocnem svadat i uglavnom pitam ja jel to moj problem, pa kaze ona imamo nekih poteskoca, trebali ste kovanicama platiti... Ako mi zagrebparking nece uvaziti (imam spremljenu poruku da sam poslao u mobitelu) kome da se zalim? jel imao netko takvo iskustvo?

[sezam-picika]

Ja isto nisam dobio potvrdu, ali nisam ni dobio kaznu.

Nakon sto nisam dobio potvrdu poslao sam JOS jedan SMS, i naravno nisam dobio potvrdu...
Da bi nakon 2h stigla poruka tipa "Uskoro istice parkiranje.." ...

E sad kome se zaliti i zasto, nisam siguran...

[bbbrljo]

svakako nazvati zagrebparking i provjeriti...

[revo]

meni se isto dogodilo...nije bilo povratne poruke...dobio kaznu....na szk su mi rekli da ako ne dobijem povratnu poruku u roku 15 sekundi da onda platim kovanicama...i da ce mi vratiti lovu koju su mi uzeli za parking...naravno kaznu placam sam....glavno pitanje je onda koji kur*ac ce mi mobitel ako moram nositi kovanice......

[SrKi]

ja moram priznati da do sad nisam imao problema, a dosta cesto sam placao parking. uvijek je povratna poruka stigla.

[bbbrljo]

najbolje ti je nazvati ili otići u udrugu potrošača, oni će te najbolje uputiti u to sve...

[hrc777]

U Karlovcu plaćanje parkiranja radi bez problema.

[maxtheboss]

I ici cu u udrugu potrošača ako mi ne storniraju u parkingu! Majku im bas su tele 2, samo ime govori. Da placam kovanicama a imam mobitel i njime placam, debili

[Toninjo]

I ici cu u udrugu potrošača ako mi ne storniraju u parkingu! Majku im bas su tele 2, samo ime govori. Da placam kovanicama a imam mobitel i njime placam, debili

Bojim se da si nemoćan jer nisi dobio povratnu poruku o plaćanju, a jedino je ona dokaz o plaćanju. Na žalost, to su uvjeti korištenja koje si možda morao znati prije..?

Ubuduće čekaj da ti stigne povratna poruka, ili ako ne stigne, plati kovanicama, a onda zovi operatora da ti vrati novce za poruku i plaćeni parking. Tako ćeš završiti na pozitivnoj nuli, i mislim da je to najbolja metoda...

Na žalost, već više puta se pokazalo da m-parking još uvijek ne radi savršeno, što ne mora nužno biti problem Tele2 jer tu ima više sustava kroz koje poruka mora proći...

[frish]

Ovo su moja iskustva sa plaćanjem parkinga SMS porukom iz teme "Kritike/pohvale":

Ne mogu znati da li se ovo tiče samo Tele2, ali svejedno, ovo je jedino mjesto gdje bih mogao izraziti nezadovoljstvo prema usluzi koju nude, a to je SMS parking. Očigledno je da oni nemaju ugovor sa nekim gradovima i javnim garažama.

Danas sam u Kutini se u gradu sparkao i krenuo platiti parkirnu kartu sa mobitelom. Već sam sve ukucao da bih, sasvim slučajno primjetio da je logo od Tele2 - preljepljen, što bi značilo da Tele2 (više) nema uslugu SMS parking a u Kutini. Naravno, traži po novčaniku kovanice, ubacuj 5 kuna, da bih nakon 10 sekundi čekanja da mi izvrati kunu, skužio da među svim tim objašnjenjima na stupu piše da se ne izvraćaju razlike. Ovo naravno nema nikakve veze sa Tele2, ali svejedno sam morao spomenuti.

Također, prošlog sam vikenda trebao parkirati u garaži na Langovom trgu, da bih na izlasku pokušao platiti na automatu, koji naravno nije radio i kako ni jedan drugi nisam našao, uzmem mob i idem platiti sa SMS-om prema onome što piše na parkirnoj karti. Pošaljem, izvješće ne dolazi. Krećem autom prema izlasku, ubacujem kartu u automat, rampa se ne podiže. WTF!? Na diplayu mi izbaci za platim 7 kuna - ali gdje?! Izlazim van, malo dalje buksa sa frajerom koji radi valjda na naplati, dolazim do njega objašnjavam situaciju, a on me pita koliko piše da trebam platiti. Kakav je to sustav, zaboga? Plaćam tamo njemu, on dolazi do rampe, otvara ju ručno i podiže ju da prođem. Kada sam mu rekao da sam poslao poruku i da koristim Tele2, on meni "ma to je neka ljeva mreža". Naravno da je. Samo kaj postoji već tri i pol godine.

Sad me isto tako zanima koga prozvati za to. Tele2 ili vlasnika koncesije nad garažom ili parkiralištima u određenom gradu.

Dobio sam odgovor od tvrtke koja ima koncesiju nad naplatom parkiranja u Kutini i odgovoreno mi je da su maknuli Tele2 sa popisa operatera s kojim se može obaviti plaćanje putem SMS poruke zbog stalnih i čestih grešaka. Osoba pošalje poruku, niti ne skuži da nije dobio povratnu poruku, vrati se kasnije do auta i za par tjedana na kućnu adresu dobije kaznu.

U 21. stoljeću ja nemam što hodati okolo sa kovanicama (koje BTW moram imati u točnom iznosu ako ih ne želim častiti sa viškom), već ako nude tu uslugu neka ju izvole nuditi kako spada ili neka ju ukinu. Danas sam im proslijedio taj email od te tvrtke sa upitom da što misle poduzeti u vezi toga. To što oni pokušavaju biti najjeftiniji ne znači da trebaju srozavati uslugu na uštrb korisnika od kojih bi trebali kao živjeti.

[maxtheboss]

Bio sam danas u zagrebparkingu, jer ih je na telefon nemoguce dobiti, i rekao sam o cemu se radi i da nazovem u ponedjeljak jer moraju oni provjeriti u tele2.
E sad, ako sam ja poslao poruku u 14.27h, kazna je napisana u 13.10 (znaci vrijedi), da li tele2 ima evidentirano da sam poslao u 14.27 ili oko 16h kad je zagrebparkingu registrirano da sam uplatio, zbog tele2 greske?

[dmi]

...pa u samim uvjetima korištenja stoji da ako ne dobiješ povratnu poruku ideš po sistemu "snađi se druže"...
Druga stvar je u sezam-picika-as primjeru gdje bi na pritužbu da nije dobio povratnu poruku Tele2 mu bio dužan refundirati plačene SMS poruke i naravno naplačenu poruku...
I da čitam ovo i ne vjerujem - postali smo malo previše razmaženi...

[Author]

Tele2 treba ostavit po strani kaj se tice takovih stvari .
To je jedan od razloga zakaj sam se vrnul natrag na T a Tele2 imam samo kao prepaid i to iskljucivo dok moram zvat fiksnu jer sa njihovim uslugama poput parkinga itd (katastrofa).
A kaj se samog parkinga tice (ljepo je kazano da treba cekati povratni Sms) bez toga parking je totalno nesigurno tako platit.

[frish]

Sori, ali kakve to sad ima veze sa razmaženošću? Ako se usluga nudi, kao i kod drugih operatera, a kod drugih pak funkcionira, zašto onda tu istu uslugu nudi i Tele2, a funkcionira po principu kakvo je vrijeme. Jel moram imati sitno u džepu svaki puta kada idem u grad? Što ako nemam? Trčati u trgovinu kupiti žvake?

Ako smo tako raztmaženi zbog toga, zašto se onda isto tako bunimo ako rikne mreža-rikne mob, a ne odemo do kioska kupiti karticu i obavimo poziv na telefonskoj govorinci?

Usluga se navodi na stranicama, a očigledno je jedva mogu nuditi.

[VuKi]

Nemam pojma o čemu pričate!
Evo recimo u Đakovu Tele2 parking funkcionira odlično (sada budemo vidjeli Osijek-dok bude potrebno)
ZG i okolica je izgleda u banani! E jebga kad ima ful puno opcija i gužve u operatera!

[HCSC]

i ja kad sam prvi put probao platiti sa Tele2 parking i to u Zagrebu vidim nema povratne poruke, od onda isključivo i samo VIP tako da po tom pitanju ne vjerujem telcu. možda malo off al eto.

[dmi]

...frish - zbilja ga kompliciraš - kod tebe je problem to što su u Kutini uveli naplatu na famoznih 15 mjesta i odmah panika oko kovanica, pa neka ti uz naviku nošenja mobitela uđe u naviku i nositi tih bjednih 5 kuna u rinfuzi...
Uzmimo prije 10 godina 95% ljudi u 'rvackoj nije ni znalo što je mob a kamo li ga imalo sad odjednom svi bacaju drvlje i kamenje ako nešto ne radi a opet ne znaju o kolikoj se tu infrastrukturi radi već vide samo onaj svoj komad plastike u ruci...

[frish]

Ništa ne kompliciram. Je li 1995. godina? Ja nemam svaki puta kovanice sa sobom i sigurno neću trčati po trgovinama ih razmijenjivati. I što ako treba produžiti parking, a nisam blizu auta? Trčati natrag i ubaciti još petaka?

Kutinu sam spomenuo kao prvi primjer i garažu na Langovom na drugom sa punim pravom. Zašto usluiga radi kako spada kod VIP-a i T-Mobilea?

[dmi]

...ni tamo nije bajno vjeruj mi - stvar je u tome da davatelj usluge nije nijedan operater nego netko treći i sve se šalje na njegov server koji malo malo kenjucka...
I da znači da ni u firmi nemaš onaj aparat za kavu na kovanice...

[Toninjo]

Postoji mogućnost da npr. Zagrebparking treba srediti kod sebe nešto što se tiče isključivo korisnika Tele2 mreže...

Iskreno rečeno, zadnji problem s parkingom sam imao prije barem 2 godine. Unazad dva tjedna sam dva puta iskušao i m-prijevoz, i sve je radilo tip-top...

Pogledajte ovaj link, i što sve treba proći SMS poruka za plaćanje parkinga, poglavito točka 4.3:

http://hpu.hr/0%20-%20PARKEX%20-%20H...%20-%20web.htm