Citat s T-mobile HR we site-a
Zamjena SIM kartice

Ukoliko je SIM kartica blokirana pogrešnim unosom PUK broja (nakon 10 pogrešnih unosa), ako je vidljivo mehanički oštećena ili posjedujete ispravnu 32 k ili 64 k karticu koju želite zamijeniti, zamjena SIM kartice će se naplatiti 50 kn.
Ako ste izgubili ili vam je ukradena SIM kartica, ako je neispravna ali nije vidljivo mehanički oštećena, ako ima softversku grešku ili stari logo, karticu možete zamijeniti besplatno.
http://www.t-mobile.hr/2/20-10-30-00-00.asp