Prema ovom opisanom imaš probleme sa spojem ekrana i matične ploče. Najčešći uzrok takvih problema su prašina i oksidacija kontakata. A postoji mogučnost da je plastika oko vijaka koji drže ploču pričvršćenu napukla i da zbog toga imaš lošiji kontakt. Uglavnom detaljno pregledaj mobitel i ako sam ne nađeš grešku potraži neki servis.
U tvom slučaju mogućnost softverske greške je jako mala.