S obzirom da je mobitel pod garancijom i da je teško ovako naći uzrok, može biti i bug u softveru , a može biti i pokvareni mobitel, najbolje je odnijeti ga u servis. Eventualno, možeš pogledati na službenim stranicama da li postoji novija verzija od one koju imaš, jer stavljanjem takve verzije ne gubiš garanciju.