Isključi set top box iz utičnice i ponovno ga uključi. I pričekaj dok se ne pojavi ekran gdje treba upisat šifru (može potrajat dulje od 15 minuta - ja sam dosta dugo čekao). Znam osobu kod koje je bila ista situacija pa je to pomoglo. Ako ni nakon pola sata i 2-3 ponavljanja postupka bude isto tada treba nazvati SZK.

I za svaki slučaj podsjetnik: treba nešto na daljinskom stisnut (kombinacija dvije tipke, zaboravih koje).