Tele2 - greška u računu

[posjedon1]

Bok,

ovak dobio sam jučer tele2 račun za prvi mjesec
u kojem ima jedna velika greška. a to je :
naplaćeno mi je :
Money reversal ispravak krive uplate : 97 kn ?????
što je to ????

račun mi je povečan za 97kn.
ja sam sada zvao službu za korisnike i naravno dao prigovor na račun
i prigovor je sada upućen dalje i u roku od 48h će mi se netko javiti.
jer ova ženska nema pojma

dali je netko ima već takav problem ?

hvala



saznao sam o čemu se radi...
navodno da je netko u prijašnjim mjesecima uplatio greškom na moj
račun 97kn. i sada tele2 to naplaćuje od mene ? šta da radim ?
kao prvo niti na jednom računu to nije označeno ili napisano da
mi je za 97kn račun umanjen.... neznam šta da radim

posjedon ?

isprika što ti se nisam prije javio ,sad sam tek vidio dopis.
netko je prilikom ručnog plaćanja računa,znači sam je pisao uplatnicu, napisao
tvoj poziv na broj.ta osoba je najvjerovatnije isključena zbog neplaćanja računa,te je reagirala i tražila svoju uplatu nazad.SZK je tu uplatu vratila na pravi račun,a automatski se potraživanje od strane tele2 prema tebi povećalo.
jedino što trebaš napraviti jerovjeriti svoju potrošnju u prijašnjim mjesecima,usporediti je sa računima i sigurno će se pojaviti ta razlika,inače to je svakodnevna pojava.nažalost konkretnije ti ne mogu ništa reći jer za svaku prvjeru moram imati broj.

[Chief_Wolfinjo]

isprika što ti se nisam prije javio ,sad sam tek vidio dopis.
netko je prilikom ručnog plaćanja računa,znači sam je pisao uplatnicu, napisao
tvoj poziv na broj.ta osoba je najvjerovatnije isključena zbog neplaćanja računa,te je reagirala i tražila svoju uplatu nazad.SZK je tu uplatu vratila na pravi račun,a automatski se potraživanje od strane tele2 prema tebi povećalo.
jedino što trebaš napraviti jerovjeriti svoju potrošnju u prijašnjim mjesecima,usporediti je sa računima i sigurno će se pojaviti ta razlika,inače to je svakodnevna pojava.nažalost konkretnije ti ne mogu ništa reći jer za svaku prvjeru moram imati broj.

stvar je u tome kaj sam gledao za prijašnje mjesece i nigdje nisam
tolko potrošio više.
dali možeš ti detaljnije provjeriti ?
ako možeš provjeriti baš u kojem mjesecu mi je 97kn
doplaćeno slučajno itd....
posalo sam ti pm

hvala