T-mob
VIPnet
TELE2
tomato
Eto o tome ja govorim. Covice vi mislite da ste s neba pali, a vecina vas nema pojma o vecini stvari. Nazalost je tako, a ono sto je najbolje u svemu je to sto vam ne mogu dati otkaz jer tamo ne zeli raditi nitko tko ima iti malo bolje znanje o telekomunikacijama, pa se eto rpi vas. Zato i jesu danasnji SZK i oni od prije par godina razlike da je to prica za sebe!Izvorno postao no name
...ali lipo si me nasmija....
...also known as El'AnDrA...
Iskreno... pričaš gluposti, pojma nemaš i to se vidi iz tvog odgovora, zato moilim te neoj komentirati stavari u koje nisi upućen
Mislim da nije bila kvalitetnija, bila je jedina prava szk, jer do dolaska vipneta szk nije niti postojala, vip je uveo novost sa službom koja radi 24/7 i zato se činila kvalitetnijom jer je bila jedina, kvaliteta je samo išla prema gore, a ne padala...
Zadnji uredio Inovator : 07-06-2007 u 16:12
E i ti si me lipo nasmija.... Davno sam ja bio u Vrtnom putu 1 tako da se ne brini kao sto sam ti vec prije reko sto ja znam, a sto ne znam... Zelen si ti jos moj amigo.
...also known as El'AnDrA...
Aha, sad kažeš da nidsi nikad radilo u szk, hehehe
istina je da postoji crna lista ali vezana za druge stvari,kod javljanja u SZK toga nema bar ne u našoj
Pa gle nezovu svi da pitaju kak se pali mobitel,istina to su glupi ljudi,a ak neko zove da se informira o nekoj akciji ili da mu objasnite neku naprednu funkciju ili aktivivirate nesto tj nije glup......
pa, i ja već vjerujem da u t-com-u imaju moje ime na crnoj listi, ali nisam ja kriva što svako malo imam problema s pokvarenom telefonskom linijom, pucanjem veze, premalom brzinom i dr. naravno da ih moram gnjaviti kad se ti problemi stalno ponavljaju!
to nije moja krivnja, već operatora pa tako moram njih gnjaviti, tj. SZK. i očekivati da će to što prije srediti, jer to im je posao. i naravno da pljujem po njima ako ga ne naprave kako spada.
.
If they don't have chocolate in Heaven, I ain't going.
pa, i ja već vjerujem da u t-com-u imaju moje ime na crnoj listi
to nije moja krivnja, već operatora pa tako moram njih gnjaviti, tj. SZK. i očekivati da će to što prije srediti, jer to im je posao. i naravno da pljujem po njima ako ga ne naprave kako spada.
hahaha... to je ono o čemu sam pričao.
e vidiš, nije posao szk rješavanje ovih problema. njihov posao je je samo da prime tvoj poziv i obrade upit. naravno, postoje osobe koje su prema tebi onakve kakva si ti prema njima. naravno, na finiji način.
inače, nikad ne zovem bezveze, ali često...stalno nešto šteka kod njih. doduše ja u SZK ubrajam i tehničku podršku tako da kad pljujem po SZK, to se odnosi i na njih.
ja sam prema njima skroz pristojna i ne mogu reći da je ikada neki djelatnik SZK bio nepristojan prema meni.
ali ako moji problemi nisu riješeni, naravno da moram pričati kako u SZK ne rade kako treba!doduše, nisam to nikad rekla nijednom djelatniku direktno, ali moram ih popljuvat kad imam priliku (npr. sad
)
.
If they don't have chocolate in Heaven, I ain't going.
hahahaha... vidim, shvatili ste me.
e vidiš, sve ovo što ste nabrojali je ok, i kad bi se pozivi svodili samo na to, bila bi divota raditi.
ali, najbolji su pozivi "pametnjakovića". kao, ja znam sve, upoznat sam s time i tako dalje. a zašto onda zoveš službu i tražiš pomoć oko toga što znaš?
nekidan...jedan moj razgovor.
-dobar dan,.... je pri telefonu, kako vam mogu pomoći?
-dobro, pa gdje ste vi, što vi radite, čekam vas 10 minuta na liniji??!
-gospodine, danas je stvarno velika gužva, puno je poziva...
-da, imam ja iskustva s vama, vi tu poluobrazovani sjedite i ne radite ništa...
-dajte mi vi gospodine, tako iskusni, postavite neko konkretno pitanje, pa da riješimo vašu poteškoću u što kraćem roku kako drugi također ne bi morali čekati
i tu si je onda dotični gospodin uzeo za pravo da me smije vrijeđati, pa je dobio vrlo bučan poklop slušalice.
o tome ja pričam.
a vjerujem da bilo tko, ako je ikada radio u szk, može nabrojati stotine ovakvih.
joj..bas vidim kako ti je tesko...
evo i tebi nudim poziv,kao i ''el zlikovskom'', da das otkaz te dodjes u okolicu zadra radi novog posla...frend mi ima dosta ovaca te trazi tko ce mu cuvati ih...placa je krajem mjeseca redovna,nitko te ne maltretira,mozes pusiti i travu,nema stresa,uvijek si u prirodi...u biti fantasticni uvjeti...ako te zanima ostavi mi poruku...
No name, nisu glupi ljudi koji zovu. ljudi koji zovu su svakakvi. isto tako ima agenata koji su glupi. no kad se napadne agenta da neš nezna i da je glup onda u 80% slučajeva nije kriv on nego onaj koji ga je postavio.
No name, nisu glupi ljudi koji zovu. ljudi koji zovu su svakakvi. isto tako ima agenata koji su glupi. no kad se napadne agenta da neš nezna i da je glup onda u 80% slučajeva nije kriv on nego onaj koji ga je postavio.ali takvi slucajevi nisu valjda razlog da zakljucis da ljudi koji zovu SZK su glupi.
o vjeruj mi, itekako su ljudi koji pozivaju glupi. naravno, ne kažem svi, jer uvijek postoje iznimke (koje potvrđuju pravilo).
ali, ako ja i ti 15 minuta pričamo o nečemu i ti nešto ne možeš shvatiti, onda ga jebi... nešto je trulo u državi danskoj.
vidim da ćeš morati malo obnoviti znanje. ovo me podjseća na profesore informatike u našim školama. položili su ispite iz informatike još na 486icama i od onda su napredovali jedva 5 %.jer tamo ne zeli raditi nitko tko ima iti malo bolje znanje o telekomunikacijama,
tako je i sa tobom, očito...
da, naravno da je razlika. lako je bilo da vinciju biti genije kad se iz svega što je on znao sve skupa znalo svega 2 posto. ista strav je i sa tim službama. prije je trajalo godinama dok se nije uvela neka nova opcija, tarifa, uređaj ili što već. danas se to radi na gotovo dnevnoj bazi. tako da... opet je ispalo da mnogo kenjaviš, ortak.Zato i jesu danasnji SZK i oni od prije par godina razlike da je to prica za sebe!
da sam ja na njegovom mjestu, ponio bi se prijateljski, pa bih tebi dao taj posao. očito je da bi ti dobro odgovarao.joj..bas vidim kako ti je tesko...
evo i tebi nudim poziv,kao i ''el zlikovskom'', da das otkaz te dodjes u okolicu zadra radi novog posla...frend mi ima dosta ovaca te trazi tko ce mu cuvati ih...placa je krajem mjeseca redovna,nitko te ne maltretira,mozes pusiti i travu,nema stresa,uvijek si u prirodi...u biti fantasticni uvjeti...ako te zanima ostavi mi poruku...
Zakljucak ove teme moze biti da je ekipa koja radi u SZK pala s neba i da su bogom dani,a korisnici su stoka sitnog zuba koja nema pojma...
Za vasu informaciju nisam radio u SZK jer me to nije ni zanimalo niti sam se skolovao da bi to radio, ali sam radio u jednom od operatora, ali to nije bitno.
@noname
Znanje ne treba obnavljati, vec nadopunjavati, a to radim gotovo svakodnevno. Uostalom poznam itekako dobre i informirane profesore informatike, a to sto si ti tako glupav pa ti je to nepojmljivo ja ti ne mogu pomoci.
Sto se tice SZK i znanja o uslugama, to me ni ne zanima jer sve imam na netu. Ono sto agenti nemaju pojma a prave se da znaju su tehnicka pitanja.
Zato se pridruzujem REVI - najbolje da nadete drugi posa kad vam je taj stresan!
...also known as El'AnDrA...
ali takvi slucajevi nisu valjda razlog da zakljucis da ljudi koji zovu SZK su glupi.
dobar grah daleko se čuje
JA sam na crnoj listi zasigurno
svaki dan zovem SZK po 3-4 puta da naprave ono sto su odavno trebali mogu vam reci da se upornost isplati....konkretno se radi o optimi....vec sam zapamtio i imena operatora hheeh
Covjek, kako bi dobio nesto, zauzvrat mora dati nesto jednake vrijednosti", olitiga "ne dobijes nesto za nista".
ne znam sto da ti kazem. Prije 3 godine i prije 4 godine i prije 5 godina postojala je SZK i u Vipu i Tcomu (mobileu). O tomu pricam. A sada se kvaliteta Vipove szk raspala.
dobar grah daleko se čuje
vi djelatnici SZK jel stavljate neke klijente na cekanje iili na crnu listu,,ili bilo sto slicno tome....
Covjek, kako bi dobio nesto, zauzvrat mora dati nesto jednake vrijednosti", olitiga "ne dobijes nesto za nista".
Evo neka ti na to pitanje odgovori andro2001, pa ćemo viditi koliko je upuće i jel stavrno redio u szk (ak je onda skidam kapu), a ako nije onda će ti odgovoriti drugi djelatnici szk-a
bas me zanima,,,,
neka odgovore kako izgleda baza podataka tamo gdje su radili
Covjek, kako bi dobio nesto, zauzvrat mora dati nesto jednake vrijednosti", olitiga "ne dobijes nesto za nista".
Nagrade:
Stresan posao!? Znam čovjeka koji je sa stresnog posla pobjegao u SZK.
Toliko o "stresnom" poslu. Dragi moji, agenti SZK, vi ste lijepo razmaženi i nemate pojma o tome kako stvarno izgleda stresni posao. I koliko god sad neki od vas dreknuli da nisam u pravu za 10-tak godina promijenit će mišljenje.
In vino veritas !
Omnia mea mecum porto !
Alea iacta est !
ja nisam nigdje ni rekao da se radi o stresnom poslu. meni je ovaj posao ok i opuštajući. naravno i jako zabavan. samo sam htio naglasiti da ima kretena.
a to su ovi koji kažu da su agenti glupi u vezi tehničkih pitanja zbog kojih ONI ZOVU NAS. zanimljivo.
a to što je nekome stresan, ja tu ne mogu pomoći.
imaju i klimu,a?
nego pa da...nemogu nadoplatiti bon cijeli dan..kaj da drugo radim nego da ih nazovem, čekam pola sata dok se vrti ona iritantna melodija..i dao bog da ja dobim u SZk posel...lijepo chilash basht te briga za sve..
Zadnji uredio VuXs : 07-06-2007 u 22:07 Razlog: aa skužil sam nekaj
“I quit, I give up, nothing's good enough for anybody else, it seems...When I'm all alone it's the best way to be. When I'm by myself nobody else can say goodbye. Everything is temporary anyway.”
@no name bas fino reklamiras firmu na ovome forumu. nemoj se zacuditi kad te teamleader pita zbog cega pises gluposti po raznoraznim forumima i govoris za ljude od kojih zaradjujete da su glupi.
dobar grah daleko se čuje
A od tebe se traži da ne cinkaš ljude okolo, bez obzira što je ovo javni forum. Ništa ne impliciram
A što se tiče mog iskustva s korisničkom službom, mislim da ih svugdje ima svakakvih. Neki su dobri, neki loši. Siguran sam da su ovi tu koji su se javili da su se javili s namjerom da nisu loši i da se "trude", ali činjenica jest da se to teško može kontrolirati (u praksi bi se i moglo, ali nitko to nije voljan do kraja odraditi) i zato ima svakakvih ljudi na službi.
Ono što mene osobno frustrira kod korisničke službe jest što ta ekipa iz SZK u pravilu daje samo odgovore koji odgovaraju ekonomskoj politici firme, i ako ih tražiš da se nešto raspitaju da li je moguće, a tebi je jako bitno, reći će ti samo ono što već znaš iz drugih informacija, a neće se potruditi da dublje prokopaju i saznaju ono što tebi stvarno treba. Jer činjenica jest da se ljudima iz SZK javlja ekipa koja općenito gledano nema blage veze o mobitelima i tako se ovi prema njima odnose, što je razumljivo s obzirom da je 90% javljanja takvih korisnika.
Ono što me generalno frustrira kod svih SZK jest to što ne priznaju: "Korisnik je uvijek u pravu." To zlatno pravilo svi uvijek krše i očito to ne uče na tečaju, jer bi trebalo biti krucijalno u poslovanju svake firme.
Tko se ljuti, uvalim mu kruti...
Pravila postanja
Bookmarks