Ovako na daljinu možemo samo nagađati. Moguće je i da su kontakti prljavi ili oksidirali pa ne provode struju kako treba, a mogući su i drugi kvarovi. Jedino pregledom mobitela moguće je točno ustanoviti kvar. Jedno je sigurno, ne radi se o softverskoj grešci koju bi bilo moguće popraviti uz pomoć kabela i kompa.