Mislim na općenito znanje o mobilnoj telefonije uključujući i broadband kartice.
Recimo oni nisu znali da ak živiš u sesvetama ili dalje broadband ti ne radi.Neznaju objasnit nikakve probleme koji se javljaju vezani uz njihove proizvoda a da i ne opčinjem kaj se dogodi kada ih pitaš o specifikacijama pojedinih tarifa