A1- kritike/pohvale korisnika

[miro29]

Rekli da će me prebaciti s pretplate na bonove (prekid OTPO-a zbog promjene uvjeta) u roku od 24 sata. Zahtjev podnesen prije 3 dana, još uvijek ništa. Sada mi služba za korisnike govori da je rok pomaknut na 5 radnih dana. Neozbiljno.

Raskid si zatrazio kod mekog vipovog partnera?
Inace, prebacivanje na bonove se uglavnom odradi u roku desetak minuta ako se zahtjev (raskud ugovora) zatrazi u vip centru

[SeriousG]

Raskid si zatrazio kod mekog vipovog partnera?
Inace, prebacivanje na bonove se uglavnom odradi u roku desetak minuta ako se zahtjev (raskud ugovora) zatrazi u vip centru

Da, kod se-marka. Da dođem na red u neki od vip centara ovih dana trebalo bi mi vjerojatno dulje od 5 radnih dana
Svejedno, ako je vrijeme prebacivanja u roku 24h, produljenje na 5 dana bez obavijesti korisniku je prilično iritirajuće. Posebice zbog činjenice da korisnik snosi troškove njihovog otezanja.