T-mobile- kritike/pohvale korisnika

[Inovator]

Ova tema služi samo i isključivo za opravdane i utemeljene kritike/pohvale prema mobilnim providerima, njihovim uslugama, podršci, cjenama i sl.
Ako napišete da nešto ne valja, očekuju se i razlog i to valjani.

Izrazili ste želju za mjestom gdje možete napisati što vas smeta, to vam je omogućeno, a od vas se traži dostojan nivo kulture i poštivanje pravila ponašanja ovog foruma.

Pravilnim ophođenjem ovakva tema može pomoći i budućim i sadašnjim korisnicima

Bilo kakva prepucavanja, offtopic, psovke i slično bit će kažnjeni bez upozorenja.


Osim ove teme, možda će vas zanimati i ovo:

TELE2- kritike/pohvale korisnika

VIP- kritike/pohvale korisnika

[.andro.]

evo da probijem led
meni je u zadnje vrime t-mobile postao ok. Svidio mi se onaj web'n'walk za simpu, sada se čak planiram premjestiti na pretplatu, da mogu koristiti 1gb.. naravno, uz to bi valjda trebao novi uređaj pasti.
inače što se tiće cjena, malo su skupi prema drugim mrežama i fixnoj liniji, tako da su mi svih 7 najdražih iz drugih mreža, pa je ajmo reći dobro..
a kod pretplate mi se najviše sviđa ono 250 besplatnih poruka za 25 kn..
ma za sada, sve pohvale

[ojpi]

evo da probijem led
meni je u zadnje vrime t-mobile postao ok. Svidio mi se onaj web'n'walk za simpu, sada se čak planiram premjestiti na pretplatu, da mogu koristiti 1gb.. naravno, uz to bi valjda trebao novi uređaj pasti.
inače što se tiće cjena, malo su skupi prema drugim mrežama i fixnoj liniji, tako da su mi svih 7 najdražih iz drugih mreža, pa je ajmo reći dobro..
a kod pretplate mi se najviše sviđa ono 250 besplatnih poruka za 25 kn..
ma za sada, sve pohvale

Samo pripazi, jer se na pretplati 7 najdražih naplaćuje 25kn mjesečno.

[tigman]

meni cjeli mjesec od 1.05 do dana današnjega nema ni bajta prometa po računima !
dakle imam firmu sa hrpom telefona i internet SIM-ova, a nikakve kontrole...
čak i VOICE mjenjaju svaki put kada pregledavam račune ?!?...uvjek je drugačije...kako ?, e to nemam pojma...valjda se naknadno sjete da su nešto zaboravili dodati ...
...ima li negdje nešto debilnije ?

podrška..."strpite se, manji tehnički problemi, nadogradnja , bla-bla..."

prekrasno...jedva čekamo rezultate na listićima...
čak su potaknuli i društvene igre u vidu "klađenja", koliki će kome biti račun...
...ah da...ja to trebam naravno i platiti, jedino je to problem...
inaće imam sve snimljeno, i slike i tablice , i video clipove kod pretraživanja računa...no koliko će to sve imati smisla ne znam...

PS. prošli mjesec sam preplatio račune !!!, a neke čak nisam ni želio platiti jer su očigledno bili krivi...što su poslej potvrdili, ali sve mi se čini da ni ovaj mjesec neće biti sve čisto...

Nekako podsjeća na VIP i ovrhu na nešto za što sam imao uredno potvrđen od one "čaplje" dokumenat da je bila greška od VIP-a !!, ali eto netko je tužio (bez obavjesti ?!?) i sud donesao presudu !!! uradio ovrhu ?!?, bez da sam opće bio upozoren !!!
pravna država...što je to ? (istina radilo se o malenom iznosu , nešto preko 1000 kn), ali ipak jadno je to

[tigman]

Danas radi provjera stanja na računu kod T-mobilea.

da...radi, ali i dalje bez GPRS prometa !
ili je promet do 18-toga ?...i nemam nikakve šanse da znam koliko je potrošeno W&W , i kaj je najgore, ni VOICE nije kako treba obračunat tako da je to sve bez ikakvog smisla...

ne funkcionalno...

[bart_85]

A samokontrola? Neda mi se tražiti ali mislim da u općim uvjetima nije nigdje navedeno da je operater dužan nuditi uslugu provjere stanja na računu. a u općim uvjetima je navedena jedino spika tipa da u godinu dana ne smije biti više od 30 dana u kojima će biti ispad mreže.

[.andro.]

evo jedne kritike..
u mnogim t-centrima nemaju mobitele koje imaju u ponudi na site-u, samo u zg-u mi se čini da ima svašta..

npr kod mene nema: n73, n95, compact, vario... i to još od davno nema..

[hrc777]

To je jedan od glavnih razloga zašto će moja firma do kraja godine ugasiti sve T-mobile brojeve i kompletno prijeći na Tele2.
Već zadnje dvije godine kad idem produživati ugovore u T-centru u Karlovcu nikada nemaju ni četvrtinu mobitela koje imaju navedene na webu i u cjeniku. A samo 50 km dalje u Zagrebu imaju skoro sve mobitele. I ja njih molim da jel mi mogu nabaviti mobitele iz T-centra u ZG i nikad ništa, jer oni spadaju pod Rijeku, a i ne da im se očito zamarati s time.
Pazi, ja produžujem ugovore za 7 pretplatničkih brojeva, a oni mi nisu u stanju nabaviti ni mobitele koje bi trebali imati. Ja NJIH molim da potpišem ugovore na još koju godinu, a zapravo bi oni mene morali moliti i nuditi mi svakakve pogodnosti i mobitele!! To nema nigdje na svijetu!
I uvijek čekam po pola sata u redu, jer su u istom redu oni koji idu platiti račun za telefon, oni koji se idu žaliti na račun, oni koji uopće ne znaju što žele, pa navrate malo daviti i ja koji sam poslovni korisnik i točno znam što želim i bio bih gotov za 5 minuta, a ovako moram stajati u redu s penzićima kao da čekam red za crni kruh.
I zahvaljujući njihovoj takvoj poslovnoj politici sada imamo samo 4 t-mobile broja u firmi, a do kraja godine ćemo ih imati ravno 0 i hvala Bogu više nikada neću morati ići u taj prokleti rozi dučan.

Ispričavam se, ali morao sam to izbaciti iz sebe

[Wrong]

To je jedan od glavnih razloga zašto će moja firma do kraja godine ugasiti sve T-mobile brojeve i kompletno prijeći na Tele2.
Već zadnje dvije godine kad idem produživati ugovore u T-centru u Karlovcu nikada nemaju ni četvrtinu mobitela koje imaju navedene na webu i u cjeniku. A samo 50 km dalje u Zagrebu imaju skoro sve mobitele. I ja njih molim da jel mi mogu nabaviti mobitele iz T-centra u ZG i nikad ništa, jer oni spadaju pod Rijeku, a i ne da im se očito zamarati s time.
Pazi, ja produžujem ugovore za 7 pretplatničkih brojeva, a oni mi nisu u stanju nabaviti ni mobitele koje bi trebali imati. Ja NJIH molim da potpišem ugovore na još koju godinu, a zapravo bi oni mene morali moliti i nuditi mi svakakve pogodnosti i mobitele!! To nema nigdje na svijetu!
I uvijek čekam po pola sata u redu, jer su u istom redu oni koji idu platiti račun za telefon, oni koji se idu žaliti na račun, oni koji uopće ne znaju što žele, pa navrate malo daviti i ja koji sam poslovni korisnik i točno znam što želim i bio bih gotov za 5 minuta, a ovako moram stajati u redu s penzićima kao da čekam red za crni kruh.
I zahvaljujući njihovoj takvoj poslovnoj politici sada imamo samo 4 t-mobile broja u firmi, a do kraja godine ćemo ih imati ravno 0 i hvala Bogu više nikada neću morati ići u taj prokleti rozi dučan.

Ispričavam se, ali morao sam to izbaciti iz sebe

Lijepo nazoveš službu, zamoliš za te kontaktiraju za uređaje, i oni te nazovu i sve ti ponude, i sami ti dostave mobitele koje hoćeš doma. U slučaju da hoćeš produžiti ugovor to ide i preko faxa, ne moraš ići u prodajno mjesto, pogotovo ne T-centar, samo nazoveš i čekaš doma...

[hrc777]

Zvao sam ja i SZK i žalio se, ali nisu mi ponudili ništa od toga što si naveo.
Sad po novom su počeli malo popuštati s birokracijom, npr. ne trebam više nositi sa sobom kopiju obrtnice.

[no name]

To je jedan od glavnih razloga zašto će moja firma do kraja godine ugasiti sve T-mobile brojeve i kompletno prijeći na Tele2.

moram ti priznati da ćeš se jako usrećiti...
lol

s konja na magarca.


a što se tiče ovoga što je netko spomenuo, postoji telesales grupa koji ti mogu omogućiti sve ovo što tebi treba.

a uz to, svaki korisnik je jednako važan - zato svi i čekate u jednom redu.

[hrc777]

moram ti priznati da ćeš se jako usrećiti... s konja na magarca.

Već je pola firme na Tele2 i nikakvih problema nema, tako da ne znam o čemu pričaš. Jedino što su tele2 računi osjetno manji od t-mobile računa, a to je ono što je bitno.

[speedcats]

Pa ako znaš da se može zašto sam ne pitaš???

[kljukica_kviki]

dosta me smeta ko t-mobile što su cijene starijih modela dosta skupo,najbolji primjer W850i,a to što i nemaju baš neku ponudu mobitela,vip ima daleko široku i raznovrsniju ponudu

[RAUL]

Slazem se tobom za racune..uz to ponuda i cijene uredjaja u T-Mobile VPN usluzi je ocajna.Jedno sto ih spasava je dobra pokrivenos na moru ( govorim iz osobnog iskustva )

[zerobravo]

eto, ja danas moram pohvaliti i pokuditi t-mobile. problem je otrilike ovakav;

posto imam opciju tulum aktiviranu od samih pocetaka, i ja znam da mi svakog trećeg u mjesecu treba skinut 15 kn sa računa, a aovom novom solucijom da su razgovori od 19-07 besplatni, imao sam poziv upucen poslije pola noci, dakle tip aoko pola jedan ujutro, prema 098 broju, i naravno, skinuli su mi sve sa racuna jer je 4. u mjesecu, al ja nisam dobio nikakvu SMS obavijest da mi istice opcija i da ako zelim koristit po novim uvjetima da produzim, nego mi je to tek doslo ujutro danas, oko pola 9. i zovem ja SZK, kazem sve ovo, i kaze meni teta s ugodnim glasom da je to ok, al da oni ne salju vise obavijesti u noci da su se korisnici zalili da im to smeta. reko meni ne smeta, meni vise smeta to sto su mi skinute pare sa racuna. i kaze zena ok, napravit cemo zalbu i bit ce vam vjerojatno vracen cjelokupan uznos, i nakon nepuna 3 sata tako je i bilo.

[frish]

Da, i meni su u SZK rekli da je bio jedan dan "rupa" kada nisi mogao produžiti Tulum opciju, odnosno aktivirati ovu novu. Znači, morate voditi računa oko prebacivanja na ljetni Tulum.

[dejan_ban]

JA sam im poslao samo listič za registraciju a ni9sam s fotokopijom osobne i sada njim pošaljem e mail pristupnicu i kažu da se več netko registrirao s tim brojem

[zerobravo]

tako je, a ako se i dogodi ovo što se dogodilo i meni, samo kažeš da napišu prigovor i stvarno su ažurni. ja stojim iza činjenice da nitko nije savršen i da svatko može pogriješit, al ju zato mora i ispravit. što su oni u mom slučaju korektno i napravili.

[igor12]

od 2003 sam korisnik tmobile pretplate. racuni su mi prve 3 godine bili 500-600 kn, a dogadjalo se da i imam po 1000 kn (iako nemam firmu itd). no poceo sam malo provjeravati koga ja to zovem i naravno da je bilo nekih suludih poziva i pricanja iz njemacke i do pola sata itd.
Najveca glupost je bila u 9 mjesecu ove godine kad su mi zaracunali gprs prijenos podataka 260 kn a ja nisam niti taknuo internet (imam mpx200 i na njoj nemam uopce postavke). sad vec 10 dana cekam odgovor na zalbu. katastrofa. vise nikad necu biti njihov korisnik (cekam da mi izadje ugovor).jedno veliko razocarenje!!!

[Moby]

Ovo mi je jutros diglo živac da moram podijeliti s vama.
Naime, odlučih provjeriti kojih sve Simpa kompleta ima u dubrovačkom T-Centru. I uzmem si surfati po internetu, prvo na službene stranice T-Mobilea kako bih saznao broj telefona.
Tog broja nema već za sve centre u RH stoji broj 0800 1550.
OK, napravim se blesav i okrenem taj broj, iščući broj DBK centra. Javi se operater i ja ga lijepo zamolim da mi izdiktira broj, navedem još i koja je adresa... E, dobijem odgovor kako, pazite ovo-oni u T-Mobile centrima nemaju telefon (fiksni)!!!
Baš me iznerviralo i odlučio sam ne uzeti ništa.
Mislim, ako njima nije stalo da prodaju nešto, neće niti meni!

[frish]

Ovo mi je jutros diglo živac da moram podijeliti s vama.
Naime, odlučih provjeriti kojih sve Simpa kompleta ima u dubrovačkom T-Centru. I uzmem si surfati po internetu, prvo na službene stranice T-Mobilea kako bih saznao broj telefona.
Tog broja nema već za sve centre u RH stoji broj 0800 1550.
OK, napravim se blesav i okrenem taj broj, iščući broj DBK centra. Javi se operater i ja ga lijepo zamolim da mi izdiktira broj, navedem još i koja je adresa... E, dobijem odgovor kako, pazite ovo-oni u T-Mobile centrima nemaju telefon (fiksni)!!!
Baš me iznerviralo i odlučio sam ne uzeti ništa.
Mislim, ako njima nije stalo da prodaju nešto, neće niti meni!

To je praksa koja postoji već nekoliko godina u T-Mobileu. Dovoljno je vidjeti kolike su inače gužve u njihovim centrima i koliko vremena se potroši na jednog kupca, pogotovo ako uzima nešto na pretplatu i kada se ugovor mora potpisivati. Mislim da je to zbog rezanja troškova, jer da bi im se imao tko javljati na sve te telefonske pozive, trebala bi im još jedna osoba po centru.

[no name]

evo, budem ti ja pojasnio - nemaju uvid u pune brojeve, jer ih to ne zanima. vidi se samo predbroj mreže prema kojoj su ostvareni troškovi. jer to je ono što je bitno.
i ne znam zašto se ljudi vole toliko oslanjati na potrošnju od 1000kn mjesečno? što, samim time ispadaš što točno? high class or what?
ima ljudi koji troše i po neko0liko tisuća, pa se nikada ne bune.

osobna iskaznica se šalje zbog zakonskih obveza. ako nećeš poslati, nemoj slati pritužbu. problem riješen. da je puk dovoljan, onda bi ti rekli da pšalješ samo puk i to je to. vjerujte mi - nitko vas ne špijunira.
LOL

i da, savska je t-com, a ne t-mobile.


i da, najbolji su mi ovi kojima kažeš o nekom trošku i onda krene priča "nisam ja, nitko nije u kontaktu sa mojim mobitelom i serem-slična-sranja".
shvatite jednu stvar - troškovi ne padaju s neba. postoji mogućnost krivog obračuna, ali samo ako je neka akcija u tijeku.
that's it.

[brabus]

evo, budem ti ja pojasnio - nemaju uvid u pune brojeve, jer ih to ne zanima. vidi se samo predbroj mreže prema kojoj su ostvareni troškovi. jer to je ono što je bitno.
i ne znam zašto se ljudi vole toliko oslanjati na potrošnju od 1000kn mjesečno? što, samim time ispadaš što točno? high class or what?
ima ljudi koji troše i po neko0liko tisuća, pa se nikada ne bune.

osobna iskaznica se šalje zbog zakonskih obveza. ako nećeš poslati, nemoj slati pritužbu. problem riješen. da je puk dovoljan, onda bi ti rekli da pšalješ samo puk i to je to. vjerujte mi - nitko vas ne špijunira.
LOL

i da, savska je t-com, a ne t-mobile.


i da, najbolji su mi ovi kojima kažeš o nekom trošku i onda krene priča "nisam ja, nitko nije u kontaktu sa mojim mobitelom i serem-slična-sranja".
shvatite jednu stvar - troškovi ne padaju s neba. postoji mogućnost krivog obračuna, ali samo ako je neka akcija u tijeku.
that's it.

gle pameti...mislis da ja to neznam

da ti pojasnim...ja kao prepaid korisnik im plačam uslugu unaprijed,i u njihovim općim uvjetima korištenja nigdje ne stoji da sam se dužan reg. ili na bilo koji naćin ostavit svoje podatke...

a iz zakona o osobnim iskaznicama stoji da je to dokument kojim se dokazuje državljanstvo,spol,dob i god rođenja i naravno prebivalište...pa ne vidim razloga zbog čega ja to njima moram sve dokazivat...

a za potrošnju sine ima i firmi što troše po nekoliko tisuća,odnosno milijona kuna pa šta,ali smatram da kao korisnik koji troši jako puno na njih trebao bi dobiti i nekakvu uslugu koja je na nekom nivou...kakav high class...

zatim pošto su oni telekomunikacijska tvrtka koja se bavi prodajom usluga smatram isto tako da za tu uslugu koju sam UNAPRIJED platio dobijem i pokoje logično objašnjenje.npr gdje je moj novac.

kako mi neko može reć da sam nekoga zvao a nisam,čitaj post prije...

zabrijo si,kakva špijunaža,nitko ju nije ni spomenuo jel ti čitaš ili "WHAT" yeah...

a ti si što??? t-com fan,i daj molim te pročitaj sam sebe...

[no name]

gle pameti...mislis da ja to neznam

da ti pojasnim...ja kao prepaid korisnik im plačam uslugu unaprijed,i u njihovim općim uvjetima korištenja nigdje ne stoji da sam se dužan reg. ili na bilo koji naćin ostavit svoje podatke...

a iz zakona o osobnim iskaznicama stoji da je to dokument kojim se dokazuje državljanstvo,spol,dob i god rođenja i naravno prebivalište...pa ne vidim razloga zbog čega ja to njima moram sve dokazivat...

a za potrošnju sine ima i firmi što troše po nekoliko tisuća,odnosno milijona kuna pa šta,ali smatram da kao korisnik koji troši jako puno na njih trebao bi dobiti i nekakvu uslugu koja je na nekom nivou...kakav high class...

zatim pošto su oni telekomunikacijska tvrtka koja se bavi prodajom usluga smatram isto tako da za tu uslugu koju sam UNAPRIJED platio dobijem i pokoje logično objašnjenje.npr gdje je moj novac.

kako mi neko može reć da sam nekoga zvao a nisam,čitaj post prije...

zabrijo si,kakva špijunaža,nitko ju nije ni spomenuo jel ti čitaš ili "WHAT" yeah...

a ti si što??? t-com fan,i daj molim te pročitaj sam sebe...

uglavnom, da podvučemo ove tvoje ispade pameti...
dobio si onakvo objašnjenje kakvo su oni u stanju i mogućnosti dati. ako te zanima detaljnije, vodi si zapisnik ili se žali pismenim putem, ziher sam da ćeš dobiti poprilično jasan i lako shvatljiv odgovor.
a to koga si zvao ili nisi... trenutno me živo zaboli. ja ti govorim činjenice.