TELE2- kritike/pohvale korisnika

[flOoKi]

molim za pomoc odnosno informaciju, evo sto mi se dogodilo, imam podatkovni paket 100mb za 10kn (unutar tarife medju nama 50) i uvijek pratim koliko sam potrosio mb-a preko poruke ''mb?''. takodjer imam aplikaciju na mobu koja mjeri promet, i neki dan vidim da se ne podudaraju informacije od tele2 i aplikacije, tele mi je javio da sam potrosio 80mb a aplikacija nekih 40mb, odlucio sam vjerovati tele2 i danas vidim da mi je trenutni iznos racuna skoro 700kn i dozivio šok,
znaci li to da tele2 ne salje tocne podatke o potrosnji mb-a (sada u poruci o potrosnji pise da sam potrosio 100mb). jedini zakljucak mi je da sam potrosio masno mb.a izvan paketa i otud toliki racun... ako je tako ja cu ih tuziti bez daljnjeg.
jel imao netko slicnjih iskustava?

[Memphis]

molim za pomoc odnosno informaciju, evo sto mi se dogodilo, imam podatkovni paket 100mb za 10kn (unutar tarife medju nama 50) i uvijek pratim koliko sam potrosio mb-a preko poruke ''mb?''. takodjer imam aplikaciju na mobu koja mjeri promet, i neki dan vidim da se ne podudaraju informacije od tele2 i aplikacije, tele mi je javio da sam potrosio 80mb a aplikacija nekih 40mb, odlucio sam vjerovati tele2 i danas vidim da mi je trenutni iznos racuna skoro 700kn i dozivio šok,
znaci li to da tele2 ne salje tocne podatke o potrosnji mb-a (sada u poruci o potrosnji pise da sam potrosio 100mb). jedini zakljucak mi je da sam potrosio masno mb.a izvan paketa i otud toliki racun... ako je tako ja cu ih tuziti bez daljnjeg.
jel imao netko slicnjih iskustava?

roaming?

[mmausa]

Evo jedna brzinska kritika i upozorenje za naivne. Prijateljica me zamolila da joj nabrzinu nadjem SIM karticu za net preko ljeta u Ipadu, obzirom da bonbon i tomato po defaultu ne dolaze sa microsim-om odabir je pao na Tele2 Smart. Na kiosku postoji start paket sa 25 i 50kn. Obzirom mi za aktivaciju Smarta ionako treba 30kn, kupujem ovaj paket od 50kn, logicno. Ali ne i za Tele2. Nakon prvog poziva stanje na racunu je 24kn i nesto, zovem SZK a oni mrtvi hladni da im pismenim putem posaljem prigovor uz kopiju racuna?!
Trebam zeni namjestit net u 30min, a oni meni da pismenim putem saljem prigovor i cekam minimalno 15dana?!

Naravno, stvar se rjesila odlaskom na bankomat i kupovinom dodatnog bona, tih 25kn nek si zabiju u guzicu, a ja jedino sto mogu je upozorit da kupujete iskljucivo najjeftinije start pakete jer ovo sto Tele2 radi je klasicna sitna pljacka stoke sitnog zuba.

[Memphis]

Meni sve super radi, 4 godine kod njih ... no problemo!

Evo jedna brzinska kritika i upozorenje za naivne. Prijateljica me zamolila da joj nabrzinu nadjem SIM karticu za net preko ljeta u Ipadu, obzirom da bonbon i tomato po defaultu ne dolaze sa microsim-om odabir je pao na Tele2 Smart. Na kiosku postoji start paket sa 25 i 50kn. Obzirom mi za aktivaciju Smarta ionako treba 30kn, kupujem ovaj paket od 50kn, logicno. Ali ne i za Tele2. Nakon prvog poziva stanje na racunu je 24kn i nesto, zovem SZK a oni mrtvi hladni da im pismenim putem posaljem prigovor uz kopiju racuna?!
Trebam zeni namjestit net u 30min, a oni meni da pismenim putem saljem prigovor i cekam minimalno 15dana?!

Naravno, stvar se rjesila odlaskom na bankomat i kupovinom dodatnog bona, tih 25kn nek si zabiju u guzicu, a ja jedino sto mogu je upozorit da kupujete iskljucivo najjeftinije start pakete jer ovo sto Tele2 radi je klasicna sitna pljacka stoke sitnog zuba.

Da si kupila karticu bilo kojeg drugog operatera i da ti se isto dogodilo, isti odgovor bi dobila. Tako da ti to nije nikakvo upozorenje, kritika može biti, greške se događaju ali postupak reklamacije je isti kod gotovo sivh operatera (prepaid) bez računa ništa!

[flOoKi]

roaming?

nije roaming 100%. na mobitelu je podeseno da gasi internet kada je na roamingu.