zavisi na koju mrežu se spojiš.Izvorno postao amdmujo
ja sam jednom bio na BH Telekomu i za poziv mi je uzelo oko 10 kn
zavisi na koju mrežu se spojiš.
ja sam jednom bio na BH Telekomu i za poziv mi je uzelo oko 10 kn
Ne bih rekao. Evo postao sam screen shot sa porukom koju sam dobio od njih, i pise da je minuta 3.45kn. Prije ce biti da ti je 10kn skinuto zbog 100kb interneta + 1min razgovora. I da, Tele2 ima iste cijene roaminga i za prepaid i za postpaid, te neovisno kog operatera koristis.
Evo danas sam dobio mail od tele2 poradi moje žalbe vezane za roming.Uglavnom navode da je moguće spajanje na mrežu Bih ako si blizu granice i ako je signal jači.Da treba paziti koja je mreža prilikom spajanja na internet i prilikom dolaznih i odlaznih poziva utipkavanjem *107#.Dotični sms upozorenja ne navode.
Dalje navode, pošto je njima stalo do svojih korisnika....itd....
vraćaju mi određeni iznos na račun a to je nekih 70 posto(neznam kalo su to izračunali) od mog nepredviđenog troška.
Mogu se još žaliti u roku 30 dana vjeću u kojem ima član iz društva za zaštitu potrošača...
Međutim,ja sam zadovoljan ovakvim riješenjem,a i malo sam se ohladio...
U igri nisu bili veliki novci,jer sam srećom imao malo kuna na računu,ali sam tako mogao ostati i bez puno većeg iznosa da sam ga imao.
Zadnji uredio Zdrave : 28-03-2013 u 18:27
Potpuno razočaranje nakon farse preporuke svima naokolo da pređu na TELE2 zbog promocije 'Zauvijek 2013' i Smart tarife kojom sam bio očaran.
Dakle, za vrijeme promotivnog razdoblja sam se prebacio na TELE2. Promocija funkcionira da jednom mjesečno imate pravo na promotivne kune ovisno o nadoplati bona, za 50kn dobije se dodatnih 25kn, a za 100kn dobije se dodatnih 50kn. Smart tarifa je 'bila' (kasnije objašnjeno) 30kn što uključuje 300min prema svim mrežama i 1GB prometa. Kada sam si prvi put nadoplatio bon dobio sam 25kn promocije i još +5kn što sam kupio bon preko webshopa. Praktički za 50kn sam dobio 80kn.
DANAS
Smart tarifa se povećala na 35kn (također i minute unutar paketa sa 300 na 1000)
Promocija 'Zauvijek 2013' (dodatnih 25kn za bon od 50kn/50kn za bon 100kn) se deaktivira aktivacijom Smart tarife
(jedino što je +) Preko webshopa se sada dobije 12,5kn za kupljen bon od 50kn (iliti 25%)
Zvao sam upravo SZK i upravo mi je rekla da se do 31.3. mogla zadržati stara Smart tarifa sa promocijom 'Zauvijek 2013' i to bi mi se svaki mjesec automatski ažuriralo. Pravovaljano obavješten nisam bio nikako te nisam to mogao ni znati. Sada idem ruknut prigovor preko maila pa ćemo vidjet odgovor.
Na koji način kvalitetno osporiti potrošnju podatkovnog prometa? Naime, dosao mi je racun na kojem je potrosnja veca za oko 30%... Ne moram ni govoriti koliko je to novaca obzirom da sam na tarifi Revolucija (placam i paket XL jos 50 kn).
Poslao sam dobro srocen prigovor, ali imam osjecaj da ce me lagano "otkantati".
LP
Forumaš godine :)
Treba čekati neko vrijeme.Ako si danas uputio žalbu očekuj da će ti se javiti idući tjedan.Isto tako ako se već dulje vrijeme tvoja potrošnja kretala u okviru određenog iznosa a sad je odjednom veća a pazio si na to i neznaš zašto je veća ima šanse da se žalba uvaži.Ipak si na pretplati pa bi im trebalo stati do tebe.
Spustili su mi racun za nekih 20-30%, cime nisam zadovoljan.
Ima li smisla ponovni prigovor (drugoj sluzbi u kojoj je i predstavnih potrosaca) i postoje li sanse da mi kod tog prigovora ukinu ovo sto su mi do sad spustili? Iskustva?
Forumaš godine :)
Prije si rekao da su ti povećali račun 30 posto a sad su ga smanjili toliko?
ili su ti smanjili 30 posto od 100 posto tvog prekoračenja?
Nemam iskustva sa dodatnim postupkom a mislim da ti ne mogu ukinuti riješenje od prve 'komisije'
....sad trebalo bi znati detaljno situaciju kako gdje i zašto je došlo,razloge povećanja troškova da bi netko mogao predložiti dali ići dalje
Jel vama radi podatkovni roaming na T-Mobile mreži? Mislio sam da je do mog novog mobitela i da nešto ne valja s postavkama, ali probam sa starim mobitelom Nokia N97 i drugom karticom, prebacim ručno na T-Mobile mrežu i ništa se ne zbiva, stranice ne učitava nego samo nakon nekog vremena javi "Pogrešan naziv poslužitelja", a to javi i novi mobitel nakon nekog vremena. Na jednom broju je tarifa Revolucija na pretplatu, na drugom najobičnija osnovna na bonove.
Jel moguće da na mom području (Samobor) podatkovni roaming nije ni ugovoren a da ja to do sad nisam na starom N97 ni primjetio jer nisam išao na internet previše?
Mozda imas iskljucenu opciju data roaminga u telefonu? Na mom androidu moram imati tu opciju ukljucenu kako bih mogao koristii internet na T-Mobile mrezi, inace se nece spojiti. Koliko ja znam data roaming radi najnormalnije u nacionalnom roamingu, znaci ako imas pristup mrezi imas i pristup internetu. A moze biti i da je T-Mobile imao nekih poteskoca na tom mjestu u to vrijeme
Tamo gdje Tele2 ima dobru pokrivenost, nacionalni roaming u pravilu nije dostupan.
Istina, u većim gradovima nije dostupan nacionalni roaming. Ali ako se on već mogao spojiti na T-Mobile mrežu, a nije imao samo izlaz na internet onda to ovdje nije slučaj.
Mislim da je nešto do njih, zapravo vrlo je mala šansa da je do mene. SZK je "korisna" jer su mi poslali postavke za net SMS-om (iako sam više puta rekao kako net na Tele2 signalu radi) tako da ih ni ne mislim zvat više
@filipov evo sada je vec 2 dana identicna stvar i kod mene
Što se tiče poslovnih korisnika katastrofa, administracija im je na razini džave striktno se drže sudskog registra kao pijan plota svaku promjenu mora obaviti ovlaštena osoba, znači gubit vrijeme na administativine gluposti, na prodajnim mjestima ne educirano osoblje nikad čuli za punomoć, svaka promjena na računu zahtjeva čuda papirologije i ovlaštenja kao da se diže kredit, tu se vidi prednost VIP-a koji se usavršio u poslovnom segmentu korisnika imaju tz. "DM"-ove koji verificiranim mailom mogu zatražit sve promjene preko maila.
@Memphis
Tipicna slaba tocka Tele2 osoblja.
Moj primjer: dosao decko (srednjoskolac) u Tele2 centar da prenese broj i zenska mu odmah u startu kaze ako nema otkljucan mobitel da mu nece raditi Tele2 kartica i da mora prvo otkljucati mobitel i poslala ga u prvi servis da mu to naprave a ni rijeci da ima pravo nakon 12mj. da trazi od maticnog opratera da mu to moraju napraviti besplatno ili da vide zajedno da li mu je mobitel ipak otkljucan jer sam vidio po njemu da je zbunjen i nema pojma o zakljucavanju mobitela i slicno.
Onda ja imam sreće što u Vukovaru u Tele2 centru rade cure koje imaju pojma o onomu o čemu govore
Na upit da li se telefoni kvare odgovore mi da je na nekima serijska pogreška te da ih stalno šalju na servis i slično. Isto tako prilikom prijenosa broja su mi govorile da imam pravo povrata novca ukoliko imam bon i račun kod starog operatera i sl. Te ukoliko dođe do kašnjenja da imam pravo tražiti onih 10 kuna po satu i slično. Tako da sve pohvale za te cure
planiram prenjeti broj u Tele2 i sad me zanima što kad sam na T-Mobile mreži i koristim internet dali troši više mb ili isto?
Cijene su ti uvijek iste bez obzira bio ti na Tele2 ili t-mobile mreži. Tu spadaju sve usluge redom od poziva, poruka, interneta, poziva prema međunarodnim brojevima... ali imaj na umu da 3G mrežu t-mobilea nećeš moći koristiti kao tele2 korisnik jer imaju potpisan ugovor samo za roaming u 2G mreži, te da je nacionalni roaming čak i u 2G mreži zabranjen u većim gradovima poput ZG, OS...
Evo napisao iskustvo vezano uz signal na forum.hr pa kopiram ovdje.
"Evo jedna pozitivna stvar i stvarno sam se iznenadio. U kući imam dostupan samo GPRS signal i 3G (ne di živim, druga loakcija). Pošto ne koristim 3G često (više po gradu kad trebam) a u kući mi je dovoljan samo EDGE za e-mail i da baterija duže traje, poslao sam im upit čisto informativno postoji li mogućnost za EDGE signalom. Danas mi stigao odgovor.
http://www.deviantpics.com/images/20...8/Untitled.png
Baš me začudio da su se uopče pozabavili tim nedostatkom, a kamoli da su mi dali točan datum. Baš sutra idem tamo (Gornja Dubrava) i malo testirat 2 dana dok sam tamo, zakeljim vam sliku sutra/preksutra. Eto isplati se poslati neki prijedlog, očigledno da sve slušaju. Upit sam im poslao negdje sredinom 4. mjeseca."
Cellmapper - crowdsource karta jačine signala mobilnih operatera
Ja sam isto sad na temelju ovoga prijavio problem sa signalom na određenom području pa ćemo vidjet šta će biti.
Prijavio sam i ja u sijecnju ove godine jedno selo i slab signal u zatvorenom prostoru. Odgovorili su mi da im nije u planu pokrivati to podrucje barem do kraja iduce godine (znaci kraj 2014.).gif "LMAO")
Moje iskustvo sa Tele2 nakon 1 godine i 2 mjeseca koristenja.
Prenio broj dobio za nadoplatu od 100 kn 50 kn svaki mjesec za vijecno.I svaka cast mobitel kupio Lg P880 otkljucan,nebrandiran i za prihvatljive novce kao za prepaid konkurencija ne nudi nista takvoga i za te novce.
Evo to je eto bilo pozitivno.
Sad eto planiram (cekam ponudu bolju) na povratak u maticnu mrezu.
Razlozi: nisam znal za taj ocaj u svezi Interneta,ne koristim cesto ali dok gledas obicnu vremensku prognozu od cca 50 kb pa to traje i do jedne minute....
O necem vecem za skidanje ni pomisliti ,za plakati a repetitor 1 km daleko.Ali kaj mi vredi kad je samo 2g a i to je pod upitnikom.
Drugo manje vise stalno sam u domacem roamingu pa vidis da to nije to.Bezbroj puta imas signal nemas liniju ili zena me zove icuje koje kaj ili nikaj a ja tamo gdje treba signal 99 % biti uredu.
Ako sam postavil na rucno jadan internet ako sam stavio na automatski dok sam eventualno bio u Tele2 mrezi obavezno sam bil spojen na Madjarsku mrezu .
Sad evo mi je prelilo casu kupovanje internet paketa umjesto jednog dobio pet po 500 mb tek drugi dan obavijest o tri paketa i naravno skinuti novci.
Kupovao neke aplikacije pa nisu kompaktibilne sa mobitelom itd.
Ovo dvoje zadnje namjerno navodim jer u Tmobilu sa takvim stvarima nisam imal nika problema.
Zakljucak :da zivim u stalnom dometu Tele2 mreze i uz to ne blizu drzavne granice Tele2 bi bil ok ,ovako ne.
Nur Fair nicht mehr und nicht weniger.
Symbian & Windows Mobile
Jedna stvar mi nije jasna - kako je točno Tele2 kriv ako aplikacije nisu kompatibilne s mobitelom?
Ako netko nesto prodaje na daljinu a u ovom slucaju aplikacija ili igra i meni se nudi kako da ja znam dali odgovara za moj mob a nemam mogucnost da probam.
Druga stvar dokazano je da operater vec po Imeu uredaja zna o kojem je modelu rijec pa i prema tome nude aplikacije za odredjeni mob.
E upravo je to slucaj kako na Samsungu dualcu tako na Lg sa Androidom. E a njih dalje nazivati i reklamirati za potrosene kune je meni gubitak vremena i zivaca.
Zadnji uredio Author : 03-06-2013 u 17:54
Nur Fair nicht mehr und nicht weniger.
Symbian & Windows Mobile
Pravila postanja
Odgovori uz citat
Bookmarks