TELE2- kritike/pohvale korisnika

[DŠ...]

Neizravno je kriv i Tele2, ali moraš shvatiti da je danas očit manjak profesionalnosti na svim područjima. Upravo sam napisao da T-mobile moj prigovor rješava 15 dana i nema naznaka kada će ga riješiti. I dobro si odlučila, Hakom je najbolje rješenje da se slučaj istjera na čistac!

[zaljev]

Neizravno je kriv i Tele2, ali moraš shvatiti da je danas očit manjak profesionalnosti na svim područjima. Upravo sam napisao da T-mobile moj prigovor rješava 15 dana i nema naznaka kada će ga riješiti. I dobro si odlučila, Hakom je najbolje rješenje da se slučaj istjera na čistac!

ne samo HAKOM, jer nevjerojatno ali nakon što sam moju priču objavila na nekoliko foruma te prijavila slučaj HAKOM-u jučer ujutro je konačno ispravljene Tele2 GREŠKA.

Nedugo nakon toga javlja se "ljubazni" ženski glas iz SZK Tele2 i kaže dobrošli u Tele2 mrežu i radi manjeg čekanja nudimo vam 20 kuna popusta na prvom računu!!???

Manje čekanje kaže žena? Njoj je manje čekanje ono što su bili DUŽNI provesti u maksimalno 3 sata oni su proveli u 200 sati??!!! Kakav ponovo bezobrazluk. To je kašnjenje od 6667%.

[meta_123]

Ekipa pozdrav. Evo ja se regao na forum nakon što sam sinoć i danas čitao zadnjih 40 stranica i pročitao svakakve divote ove mreže..uglavnom, imam problem i ako itko od vas ima savjet ili slično iskustvo, please help. Pretplatnik sam od 3 mjeseca, prebacio broj iz vipa, i dosad sam bio manje više zadovoljan. Na stranu to što sam preko ljeta imao nekih problema kako privatno tako i poslovno jer po obali nigdje nema signala, no dobro. Račune placam uredno, pa tako i zadnji koji mi je stigao, da bi me jučer ujutro isključili. Pozivom SZK saznam da sam prešao kreditni limit, i da mi je potrošnja u tekućem mjesecu, dakle u 6 dana ovog mjeseca, 4512 kn???? Naravno, ostao sam u šoku, a objašnjenje je kako sam koristio internet u roamingu 3.9. i taj dan napravio toliki račun..kao prvo, moram priznati da ne znam koliko bi trebao surfati u inozemstvu da dođem do tolike potrošnje, možda da sam skidao torrente u šri lanci, kao drugo, ja ovaj mjesec NISAM UOPĆE BIO U INOZEMSTVU. Dakle, wtf?? Tog spornog datuma bio sam u zagorju, na odmoru, i mobitel sam koristio minimalno..e sad ako se mreža i prebacila na slovensku, to također nije u redu jer ako sam ja na teritoriju RH onda valjda moram imati pristup mreži u svakom trenutnku i na svakom mjestu, a ako se desi da se telefon prebaci na vanjsku mrežu, onda očekujem obavijest kao što sam to uvijek dobivao u vipu "postovani dobrodosli u si mobil bla bla" ili tako nesto.. uglavnom, prigovor sam poslao, ali se osjecam uzasno i ne znam sta da radim. Naravno da ne mislim platiti iolike novce za nesto sto nisam potrosio, presao sam na smiley 200 tarifu da bi smanjio racune sa 350 kn iz vipa na oko 200 kn u teletu, a iznos od 4500 kn ne znam kako cu otplatiti. Imate li slicna iskustva, kome se zaliti, sta ciniti, zvati hakom i udrugu potrosaca, dal i zvati ove telce svako malo ili cekati rjesenje zalbe..ocajan sam, a da ne govorim da mi je pretplata iskljucena iako su svi racuni redovno placeni. majke mi, kad se ovo rjesi, kako god da se rjesi, odmah idem iz teleta, makar morao otplatiti sljedecih 18 mjeseci.. issed off:

[Mephisto]

moram priznati da ne znam koliko bi trebao surfati u inozemstvu da dođem do tolike potrošnje

Oko 75 MB. Cijena podatkovnog prijenosa u roamingu je 5,95 kn/100 kB.

[cickova13]

meta_123... Razumijem te, no nazalost sam si kriv. Kad se mobitel prebaci u roaming vise ti ne pise tele2 na displeju, nego primjerice si mobil. E sad, kako spriječiti prebacivanje u roaming?? Odes u postavke-mobilne mreze-odabir mreze-automatski/rucno. (tako nesto) i kad bi ti nestao signal od tele2, ne bi se prebacio na roaming. Dakle tvoja neinformiranost, neznanje, kajgod je dovelo do ovolikog racuna i mozes se nadat da ce ti bar dio duga oprostit.

Također, metoda koju je DŠ napisao isto je ucinkovita, no davatelji je ne spominju.

[igor999]

Odes u postavke-mobilne mreze-odabir mreze-automatski/rucno. (tako nesto) i kad bi ti nestao signal od tele2, ne bi se prebacio na roaming. Dakle tvoja neinformiranost, neznanje, kajgod je dovelo do ovolikog racuna i mozes se nadat da ce ti bar dio duga oprostit.

Ovo stoji, ali ako to napravi onda mu nece prebaciti na T-mobile ( nacionalni roaming), gdje nema Tele signal...

[SrKi]

kome se obratiti za raskid ugovora? otici u centar, poslati mail ili zvati SZK?

[sheep1501]

Nazovi SZK, reci im da želiš migrirat na bonove. Onda će ti ponuditi win back ponudu, ako je ne želiš uputit ćete u najbliži TELE2 centar, a centru će poslati mail da ti izdaju migracijsku karticu.

[SrKi]

a kakva bi mogla biti win back ponuda?

[cickova13]

meni su ponudili 500kn popusta na bilo koji mob, 50kn/mj popusta na racun (12 mjeseci, bez produzetka) ili free prijelaz na bonove. Prihvatil sam ovo drugo, no odusto odmah drugi mjesec. Bil sam na KO50, i trazio sam raskid ugovora

[pero vragec]

Neko duže vrijeme nisam kupovao bonove preko web shopa....i dalje jadno!!!I može se samo 200 kuna mjesečno.Najbolje mi je kada me neko ograničava u mojoj potrošnji tj. kada neko ne želi da potrošim u njegovom dućanu kafići,web shopu i slično...

[10aLEX]

Sto se desava sa stranicom www.tele2.hr?
Meni je nedostupna danas!

[xlr]

http://www.downforeveryoneorjustme.com/

Ovdje šljaka u redu.

[pickme]

može mi netko samo malo pojasnit kako uključim e-bill.odem na tele 2 portal, moj račun, uključi račun i šta onda? ja nemam tu nikakvu opciju sad za uključiti ga.hvala

[SrKi]

nakon prijetnje s raskodom ugovora su me totalno odjebali tako da bonbon here i come. samo me strah da mi ne ugase broj kad raskinem ugovor, kakva je tocno procedura? ne zelim da me prabacije na bonove, zelim bas raskinuti. jos mjesec dana mi je ostalo, spreman sam to platiti da ih odjebem.

[djibuti]

nakon prijetnje s raskodom ugovora su me totalno odjebali tako da bonbon here i come. samo me strah da mi ne ugase broj kad raskinem ugovor, kakva je tocno procedura? ne zelim da me prabacije na bonove, zelim bas raskinuti. jos mjesec dana mi je ostalo, spreman sam to platiti da ih odjebem.

Ne možeš se prebacit s pretplate na prepaid kod nijednog operatera. Prvo moraš raskinut ugovor, naplatit će ti taj jedan mjesec MMP+40kn prepaid karticu, na kojoj je 25kn. S time da znaju muljat i varat ljude s nekim nepostojećim kaznama za raskid ugovora, nemoj nasjest nego ih od--bi. Prekid 2 pretplate mi je bio najbolji potez, žao mi što ga ranije nisam napravio.

[Mephisto]

S time da znaju muljat i varat ljude s nekim nepostojećim kaznama za raskid ugovora, nemoj nasjest nego ih od--bi.

Nisam siguran na što točno misliš, ali naravno da moraš platiti penale, ako si pod ugovornom obvezom.

[xlr]

Afaik, morat ćeš preći na bonove ako želiš zadržati broj i napraviti prijenos.

[Ico]

Pitanje u vezi "podatkovnog prometa" u Hrvatskoj
ako imam aktiviranu neku tarifu koja ima određeni broj free MB (u Hrvatskoj), zanima me, ako dođem u područje gdje nema Tele2 signala (već je signal od t-mobila), da li i onda mogu besplatno koristiti te MB, ili mi to naplaćuju kao da sam u roamingu??

Hvala na odgovoru

[xlr]

To se plaća kao da si na T-mobile signalu (ne kao pravi roaming), a cijena mora biti istaknuta negdje. Uglavnom neka bijesna cifra je u pitanju...

edit: dezinformacija.

[Ico]

Znaci, ako imam 500mb u paketu, i ako dodjem na podrucje gdje mi ide na t-mob, onda ne trosim tih 500mb, vec se posebno naplacuje ??

To je onda shit...

[ojpi]

Cijena na t-mobile signalu je ista kao i na tele2, normalno trošiš megabajte iz podatkovnog paketa.

[Ico]

Cijena na t-mobile signalu je ista kao i na tele2, normalno trošiš megabajte iz podatkovnog paketa.

Hvala... to je vec puno bolje...
Znam da je prije nekog vremena skidalo dosta ako si bio na t-mob signalu...

Pretpostavljam da jd onda ista stvar i sa besplatnim minutama (tj kada si na t-mob signalu, trose se minute u paketu, a ne naplacuju se posebno)

[ojpi]

Tako je, kaj se razgovora tiče nikad nije bilo razlika, samo je podatkovni promet bio skuplji na t-mobile signalu, ali ove godine su i to izjednačili.

[Tom_Bill]

^zato je meni bilo čudno, surfao sam preko tmobilovog signala i malo mi je samo uzimalo..