rok je 30 dana, dosta se pricalo vec o tome, uglavnom otisao je voz
rok je 30 dana, dosta se pricalo vec o tome, uglavnom otisao je voz
Pretty women make us wanna BUY beer. Ugly women make us wanna DRINK beer.
mislim da je bila 15 sec ali nisam 100% siguran, nadam se da će neko drugi znati tocno, uglavnom ovo nije prava tema
Pretty women make us wanna BUY beer. Ugly women make us wanna DRINK beer.
u poslovniku hakoma u čl.12. st 2. kažu da te o tom moraju obavijestiti. Uz to nije vezan rok...koliko se sječam dok sam to čitao za slanje prigovora na račun imaš rok od 30dana, ali kako ovo nije vezano samo uz račun možda i prođe. A u Zakonu od obveznim odnosima imaš gore linkove piše ako ne ispune uslugu, ovdje norma na koju su vezani možeš raskinut ugovor. pošalji pa javi kaj će reć
http://www.hakom.hr/UserDocsImages/d...a%20154_08.pdf
nisam sa propisima na TI ali logika mi kaže da ako u članku stoji:
12.3. Pretplatnik može podnijeti prigovor prema Tele2 na iznos kojim je zadužen za obavljenu Uslugu, te
prigovor na kakvoću obavljene Usluge. Prigovor se podnosi u roku od 30 dana od dana dospijeća računa
za obavljene Usluge, odnosno 30 dana od dana obavljanja Usluge na kakvoću koje se podnosi prigovor.
Tele2 će provesti postupak ispitivanja opravdanosti prigovora. Prigovor mora sadržavati činjenice i dokaze
na kojima se temelji i može biti sastavljen na propisanom obrascu. Tele2 je obvezan dostaviti pisanu
odluku o utemeljenosti prigovora Pretplatniku, u roku od najviše 15 dana od dana podnošenja prigovora.
"za obavljene uslugu" to se nemože odnositi i na neobavještavanje o promjni cjenika jer tu USLUGU NISU OBAVILI...mislim da se isplati probati
Prebacit cu se na vip....zvala njihovu sluzbu i sve stima, lijepo cu uzet novi mob za jeftino (koji mi i ne treba) i prodat ga po cijenama u oglasniku i tako cu pokrit iznos sto mi ostaje u ugovoru i jos cu nesto i zaradit...jel dobra ideja?..mislim da je to najlaksi nacin rijesit se telce!!! samo da me ne zezaju telci.....
Ja sam poslao u VIP SZK mail, da vidim što i kako. Sad pišem u Tele2. Možda mi netko kaže kako najlakše raskinuti ugovor, i da li je sve uopće izvedivo do 31.12.Izvorno postao kutnjak
Ja sam im sad poslao mail, možda mi napismeno odgovore što sve učiniti da raskrstim s njima. Bilo bi krasno da se sve uspije riješiti do 31.12. i na VIP u SveZaMene sa 50% popusta!
Meni je sad najgore moje doma uvjerit da ponovno mijenjaju operatera. Za prelazak na Tele2 im je trebalo jedno 2 godine, ...
objavljeno je jos prosle godine to za promjenu obracunske jedinice,kad je pdv povecan na 23%,nisu dizali cjene nego obracunsku jedinicu.
pricalo se o tome u ovoj temi....
ko nije tada iskoristio,prosla baba sa kolacima.
a vezano za prijenos broja u drugu mrezu,ako ste pod ugovorom...Hrvatska agencija za telekomunikacije je tako odredila,znaci za sve mreze je isto. zahtjev za prijenos broja podnosite u mrezi u koju zelite,a operater kod kojeg ste pod ugovorom vam salje zavrsni racun koji je potrebno podmiriti kako bi vam odobrili prijenos.
ja sam bio na vipu,pod ugovorom...otisao na tele2 prodajno mjesto i zatrazio prijenos. iz vipa su mi poslali cestitku(penale do isteka ugovora) koju sam morao podmiriti do odredjenog datuma kako bi mi oni odobrili prijenos. iako sam platio,oni su me jednom odbili,pa tek 2. put i odobrili prijenos.
Onda super. Sad, ne znam da li je u VIP-u, za iskoristit ovu pogodnost od 50% popusta bitan datum zaprimanja zahtjeva, ili pak datum realizacije (a to bi se moglo otegnut, dok Tele2 pošalje taj završni račun, pa iz nekog razloga prvi put odbije zahtjev, ...).
nazvala sam tele sluzbu, dobila neku "NENU" (totalno bezobrazna), i bas rekla/pitala da planiram napravit prijenos broja u drugu mrezu i da me zanima, s obzirom da imaju poteskoce sa sustavom, hoce li to utjecat na postupak prijenosa?
Odgovor: ne bi trebalo, duzni ste platiti preostali iznos ugovorne obveze.
JA: ok, koliko vremena treba da se to realizira?
odgovor: u najkrecem vremenskom roku
Ja: a koliko iznosi taj najkraci vremenski rok?
odgovor: NE RASPOLAZEMO SA TOM INFORMACIJOM??
Ja: pa okvirno, sto to znaci? jel to par dana, tjedan, mjesec??
odgovor: vec sam vam rekla da ne raspolazemo sa tom informacijom.....
a ljudi moji s kim ja to imam posla.....njihov sam pretplatnik od samog pocetka, a danas sam spremna platit neku drugu mrezu i duplo vise samo da nemam s njima vise posla. Svjestna sam da kod svake mreze netkoga nesto smeta, racuni mogu kod svakoga biti cudni, operater moze biti svakakav....iz principa im nebi platila preostali iznos ugovorne obveze, ali ne mogu mijenjati broj radi posla....da mi sad obecaju bilo sto, vec je kasno...ne, ne i NEEEE!!!!!
Prijenos broja u vipu je Bio Potpis ugovor / datum zaprimanja zahtjeva
ja sam isto raskinuo ugovor sa njima sta ce mi jos i naplatit 40 kn?? doduse ugovor mi je istekao prije par mjeseci također mi nisu nista javili. prije par dana me isto nazvala teta iz sluzbe pa pita zasto necu produzit pa sam im rekao zato jer mi nedaju mob povoljno na sta sam dobio odgovor da ce mi dat popust od 1000 kn tako da izgleda da ponude kako im sjevne cifru za popust. racuni su mi dolazili od 250 do 350 kn. da ne spominjem zbunjenu mulicu u tele2 centu u toweru-Rijeka kojoj se uz to sta nezna ni neda radit...
Jel znate kada ćemo dobiti računa za 11 mjesec?
Još 6 mjeseci do kraja ugovora sa TELADI!!!!
meni da je neko ovo pričao ja bih mu rekao da je lud
ali pametan se uči na tudjim greškama ,a budala kao ja na svojima
tri godine sam bio u tele2 na bonovima i sve 5,nikakvih problema čak i pokrivenost mrežom dobra
i ja budala predjem na pretplatu kao svejedno trošim pa da uzmem i neki mob
tu nastaju problemi i neznam kako da se sada izvučem iz g.v.na
jednostavno me ubija to što nemogu kontrolisati potrošnju (tpo ne radi),a nisam čovjek koji neplaća svoje račune ali se i pazim da se ne pružim više nego se mogu pokriti
što mi je činiti ?
a nista, trpiti kao sto svi mi trpimo i cekamo bolje dane (citaj: istek ugovora)
8 dana
Jel je neki zaključak da Tele 2 vrijedi na bonove a na pretplatu baš i ne? Pošto vidim da ljudi koji se žale su uglavnom na pretplati..
Nisam sve čitao ali imam feeling da nezadovoljstvo ljudi ne dolazi toliko radi Tele2 operatera nego više radi pretplate same.. jer kad si već postao pretplatnik ruke su ti vezane a nisi više ni interesantan operateru... i to mislim da ide sve operatere, ne samo Tele 2, zar nije tako ljudi?
Zadnji uredio Renta : 15-12-2010 u 01:53
Ne bih se baš složio. Ovo vrijedi specifično za tele2. KO na pretplati i prepaidu su praktično ista stvar, ako je iznos oko 100kn mjesečno. Cijene su iste za pretplatu i prepaid (mala razlika je u data paketima) a ne plaća se radijska frekvencija. Cijene mobitela na pretplati su previsoke. I još sada ovi problemi s tpo i samim izgledom računa, tj. specifikacijom poziva.
Kod tmobile i vipa ipak ima bitnih razlika prepaid/postpaid u samim cijenama a i mobiteli su povoljniji.
Slazem se sa tobom! Ja sam na bonovima i uopce nisam nezadovoljan! Ovi na pretplati ocekuju puno vise, cak bi rekao i previse kad vide kako to u t-mobile i VIPu rade. A ne racunaju da vecina tarifa na t-mobile imaju vise cijene od 0,49kn PREMA SVIM MREZAMA, namjerno sam to naglasio jer imas puno popusta unutar mreze ili ti daju fiksnu kolicinu besplatnih min. i sms-ova dok kod Tele2 nemas ono 300 min. pa nakon toga cijena od 1kn i vise! VIP je sad poceo sa akcijom ali zato sto su poceli gubiti korisnike i prihode, ali ne bojim se da ce oni ove "Sve za mene" tafire s 50% oni nekako kompenzirati jer obaveza od 24 mj. ipak dugo traje!Jel je neki zaključak da Tele 2 vrijedi na bonove a na pretplatu baš i ne? Pošto vidim da ljudi koji se žale su uglavnom na pretplati..
Nisam sve čitao ali imam feeling da nezadovoljstvo ljudi ne dolazi toliko radi Tele2 operatera nego više radi pretplate same.. jer kad si već postao pretplatnik ruke su ti vezane a nisi više ni interesantan operateru... i to mislim da ide sve operatere, ne samo Tele 2, zar nije tako ljudi?
pa oprosti, al obzirom da ce od mene ziher dobivat minimalno MMP 24 mjeseca, imam rpavo ocekivat malo vise. puno vise. ionako oni zaradjuju minimalno 300% od onoga kaj ih sve to skupa kosta (struja, radnici i sl.), tak da ono, nis im nije. a bas me zanima kaj ce meni ponudit kad cu raskidat, samo da mi je to cutSlazem se sa tobom! Ja sam na bonovima i uopce nisam nezadovoljan! Ovi na pretplati ocekuju puno vise, cak bi rekao i previse kad vide kako to u t-mobile i VIPu rade. A ne racunaju da vecina tarifa na t-mobile imaju vise cijene od 0,49kn PREMA SVIM MREZAMA, namjerno sam to naglasio jer imas puno popusta unutar mreze ili ti daju fiksnu kolicinu besplatnih min. i sms-ova dok kod Tele2 nemas ono 300 min. pa nakon toga cijena od 1kn i vise! VIP je sad poceo sa akcijom ali zato sto su poceli gubiti korisnike i prihode, ali ne bojim se da ce oni ove "Sve za mene" tafire s 50% oni nekako kompenzirati jer obaveza od 24 mj. ipak dugo traje!
Ja i dalje ostajem pri svojoj tvrdnji, jer bi vi na pretplati htjeli sve pogodnosti koje imaju VIP plus t-mobile. A trebas usporediti da ni t-mobile nema sve sto ima VIP (npr. 50% popusta na tarifu) a ni VIP nema ono sto ima t-mobile (plus bodove). A zato Tele2 ima 0,49kn neograniceno, sto t-mobile i VIP nemaju (mozes ovaj mjesec potrositi 150kn a sljedeci 300kn,...) dok kod VIPA imas odredjenu minutazu i ako je slucajno predjes onda ides po skupljoj tarifi (0,91kn/min.).
A i kad shvatis da je ljudska psiha zajebana stvar, pogotovo kad obavezno moras potrositi 150kn mj. onda ides da maksimalno iskoristis tu mogucnost i najcesce i predjes tu svotu od 150kn, a to svi operateri koriste!
A ti se ipak na kraju osjecas prevareno jer si "prisiljen" trositi kad im i ovako svaki mjesec dajes 150kn a da i ne uzmes telefon u ruke!
Neslazem se.Nisam sve čitao ali imam feeling da nezadovoljstvo ljudi ne dolazi toliko radi Tele2 operatera nego više radi pretplate same.. jer kad si već postao pretplatnik ruke su ti vezane a nisi više ni interesantan operateru... i to mislim da ide sve operatere, ne samo Tele 2, zar nije tako ljudi?
1) U cijeloj zapadnoj europi ti vise vrijedi klient s pretplatom, nego na bonove. To da to tele2 nekuzi je njegov problem a njegova sramota. Prosjecna potrosnja pretplatnika ti je u prosjkeu (u EU) veca nego kod bonisti a jos dobijes njegov cist novac (nemas trosak za izradu bonova, prodaju bonova atd).
2) ja sam sada dva mjeseca nakon "nadogradne sustava" tele2 presao na tmobile a mogu iskreno reci, da sam konacno dobio to, sta sam zelio, to jest fer ponasanje prema klientu. Ono je dosta pogledati kolko naprimjer ima topic "T-mobile- kritike/pohvale korisnika" stranica (11) vs ovaj od tele2 (74).
A nemislim si da bi pretplatnici zelili nesto extra vise nego sto zasluzuju, bar ne prema tome sta sam dobio kao pretplatnik kod drugih EU operatera.
Nije mi baš jasno s čime se iz mojeg posta ne slažeš?!? To što si ti zadovoljan s pretplatom u T-mobile a nisi bio zadovoljan s pretplatom u Tele 2 je tvoje osobno iskustvo. Često čujem u svakodnevnom životu neovisno od ovog foruma da ljudi pogrdno nazivaju T-mobile, pitam se zašto? Također čitam po forumima kako su pretplatnici zakinuti i to kod svih mreža, kad se npr. nude neke akcije pa to vrijedi samo za nove korisnike, zatim tuže se na račune, ponekad je nemoguće provjeriti stanje...itd itd..toga svega nema u prepaidu a posebno obveze da se negdje bude vezan 2 godine. Po meni prepaid zbog samo slobode je bolja stvar...ali uglavnom korisnici koji se žale po forumu su otprilike 90% pretplatnici a samo 10% u prepaidu...
Zaključak se nameće sam...
Cijena-kad sam ja uzimao tele2 na pretplatu bila je cijena oko 49 i lipa po minuti sta je bilo odlicno da bi sad cuo da ako si na prepaidu dodas 100 kn svaki mjesec i pricas za 20 lipa sa tim da su mi racuni bilo oko 250-300 kn znaci sad ce bit manje a jedini minus je to sta treba kupit bon.
Mobitel-sljedeci minus mi je bio kad sam htio novi mobitel uzet i gledam da ja koji sam ostavio tamo cca vec 1000 eura(bez cijene aparata) imam pravo 100 kn popusta naspram novih pretplatnika.
popust ponude tek kad raskines ugovor i to te nazove zena i ponudi umjesto da imas stalno tu opciju.
TPO-da budem iskren ja neznam ako sam uopce kad provjerio potrosnju u ovih cca 27 mjeseci,jedino kad mi doma dodje ispis zena baci oko koga ja zovem
sad kad su ga ukinuli e sad bi bas to htio da sam i dalje na pretplati jer sam ko malo dijete kad ti recu da nesmijes jednostavno to moras probat
to je ja mislim to sta mene smeta a i jos koga
Pravila postanja
Odgovori uz citat
Bookmarks