Pa kad se mjenjalo obracunska jedinica, mogao si se slobodno pozvati na nepoštvanje ugovornih prava i raskinuti ugovor.Izvorno postao SrKi
To sam ja napravio ....
Pa kad se mjenjalo obracunska jedinica, mogao si se slobodno pozvati na nepoštvanje ugovornih prava i raskinuti ugovor.
To sam ja napravio ....
ugasili bi mi broj, a nije mi se dalo vise mijenjati broj. uostalom, s nekim drugim s tvarima su mi izasli u susret kad sam trazio raskid ugovora. ali to i nije neka pohvala kad moras nekoga stisnuti u kut da bi dobio mrvice.
također.... no to ih je sad lijepo kostalo. povuko sam par korisnika
da, onda kada se mijenjala...sada se vise ne mozete pozivati na to
Sad je gotovo, ali to je bila prilika da se raskine ugovor, prebaci na bonove i ceka opet neka akcija, neznam zašto neki nisu to iskoristili...
Nije se moglo prebaciti na bonove već se je moglo sam vratiti broj u matičnu mrežu, s koje se prešlo. Ako je bio novi broj moglo se ugasiti broj.
Ovisi kako si reagirao. Ja to isto nisam bio znao, rekli mi to tek kad sam podnio zahtjev za raskid ugovora (nisam prenosio broj iz druge mreže). Poludio sam pa sam ih sto puta zvao, te su mi nakon tri tjedna doma poštom poslali prepaid broj, tako da sada imam onaj preplatnicki 095/908....... na bonove.
Isto sam podnio zahtjev za raskid pretplatničkog odnosa, i ponudili su mi da mi vrate broj u matičnu mrežu ili da ugase broj. Šta bi ti odabrao tada, pustimo šta je sada u pitanju.
Korisnik sam Superfrend tarife...
1.Prepaid korisnici te tarife dobivaju obavijesti o potrošnji potrošenih besplatnih minuta, a pretplatnici NE iz očitog razloga zgrtanja profita...usluga je u Ugovoru identična za prepaid i pretplatnike no u praksi očito NIJE
2.SZK mi je rekla da informaciju o potrošenim minutama mogu dobiti samo u direktnom razgovoru s njima ne i smsom (svaki razgovor minimalno 15min), da bi mi u 15-om razgovoru radi dobivanje te informacije radnik u SZK rekao da mi on tu informaciju nemože dati već ju samo mogu dobiti slanjem poruke "Minute?" na 888
3.U spomenutim razgovorima sam dobivao sljedeće podatke o potrošenim minutama u 11.2010. prema Superfrend broju:
1. 21.11.2010. cca. 500min
2. 25.11.2010. 1553min
3.26.11.2010. ujutro 822 min
4.26.11.2010. poslijepodne 1665min
nakon saznanja za sms uslugu 5.26.11.2010. 19h 910min
6. 28.11.2010. 13h 832min
7.30.11.2010. cca21h 1000min
8.30.11.2010. 20min nakon 7. 856min!!!!!!!!!!!
4.Potrošnja mi je bila 1. 25.11.2010. 44.92+26.36=71.28kn
2.26.11.2010. 80.71kn
3.28.11.2010. 68.6kn
4.29.11.2010. 68.6kn
5.30.11.2010. 137.15kn
S TIM DA BROJ NISAM KORISTIO OD 25.11.2010. NEGO 2 SMS-a DNEVNO (TPO i Minute?) TE RAZGOVORE SA SZK KOJA JE BESPLATNA!!!!!!!!!!!!!
Unaprijeđenje sustava koje po svemu sudeći još traje jer se u SZK opravdavaju za nepružanje uvida u tekuću potrošnju na MOJ TELE2 zbog poteškoća u SUSTAV (č. unaprijeđenje).
Isprika korisnicima kao i kompenzacija bi bile samo početak k vračanju povjerenja koje su vjerujem zauvijek (barem u mojem slučaju) IZGUBILI...
Zadnji uredio adiutor : 01-12-2010 u 11:11
Zasto je Tele2 blokirao pozive prema Tomatu!
Upravo sam cuo pricu zasto je to bilo!
Znaci kad se pojavila tarifa "Na tudji racun" kod Tomata se dobivala 1kn za 1min. dolaznog poziva. U to doba se isplatilo zvati sa Tele2 Pricalice na tu tarifu u Tomatu.
I odredjena ekipa se sjetila kako da dobiva gotov novac tim pozivima. Naravno Tomato je davao te dobivene novce samo za pozive ali ako si imao neko 06x broj (sa posebnom naplatom) ti novci bi onda sjeli na racun te firme. Naravno kako su kod nas prepaid SIM kartice anonimne nikada nisu mogli dokazati prevaru!
Samo mi nije jasno zasto Tele2 nije izasao u javnost sa istinom i na taj nacin opravdao blokadu (nikad priznatu) prema Tomato brojevima!
Pa to je stara vijest, kao i što su se takve kartice prodavale za naplatu parkiranja, ali je nakon nekog vremena poruka iz tuđe tarife dignuta na mislim 2,50kn
@igor999
Sorry ja to nisam znao, samo sam citao kako su se korisnici zalili da ne mogu uspostaviti poziv prema Tomatu i one nebulozne tvrdnje kako je super koristiti tu tarifu na Tomatu kad ga nadoplatis sa Tele2 Pricalice, bez obzira sto je min. sa Tomata bila 1kn!
Evo neki dan mi hitno trebao kolega i zovem ga 10 puta i stalno me izbacuje. Ja mislio da je pala mreža ili nešto slično. Zovem druge i radi sve normalno. I naravno, kasnije se sjetim da imam s njim besplatne razgovore jer sam mu dao karticu koju sam dobio s pretplatom.
Hvala Tele2.
ja nemam nekih problema sa Tele2 i zadovoljan sam uslugom, jedino me muči signal u nekim zabitima ali tako je i sa svim ostalim mrežamma osim VIP-a, pa sam mislio prijeć na tomato, samo radi toga ali oni nemaju pretplatu!
što e tiče tpo-a ni meni nije radilo ali mi to nije predstavljalo neki problem jer zanm odprilike koliko mjesečno trošim i u kojim razmjerima mogu očekivat iznos računa! Neki dan sam gledao specifikaciju poziva preko moj tele2 i primjetio da mi je za 10 mjesec napravljena drugačija specifikacija tako da se ne prikazuje koliko i čega si potrošio u minimalnoj potrošnji, što mi je bezveze!
pročitao sam negdje da će se netko žalit potrošačkom kodu, bilo je neki dan na tv-u, žena se žalila kako su lopovi da su joj obračunali 060 pozive koje ona nikad nije zvala, na šta su ovi iz tele2 rekli da je iste te brojeve zvala i prije ali da se tad nije bunila! Sexphone je za****** stvar
Usluga provjere potrosnje trenutno nije dostupna. Zahvaljujemo se na strpljenju i razumijevanju. Vas Tele2
Pa koji je vrag sad? Opet neka nadogradnja?
Kažu u SZK:" poteškoće sa sustavom"...a njih imaju od prošlomjesečne nadogradnje!!!
evo ja, nakon mnogih kritika, ću dati pohvalu TELE2. Naime, na računu za 10. mjesec mi se pojavila, u par navrata stavka DATA, ukupnog iznosa 0,62kn. Prijavljeno, dobio odgovor nakon 5 dana (beskorisni), i onda su dobili detaljno objasnjenje (kad ocitno nisu pri sebi). S racuna za 12. mjesec ce mi lijepo smanjit za 1 kn. Hvala tele2
Da si meni na ulici reko da su te opljackali za 1kn,dao bi ti 3 kn -.-evo ja, nakon mnogih kritika, ću dati pohvalu TELE2. Naime, na računu za 10. mjesec mi se pojavila, u par navrata stavka DATA, ukupnog iznosa 0,62kn. Prijavljeno, dobio odgovor nakon 5 dana (beskorisni), i onda su dobili detaljno objasnjenje (kad ocitno nisu pri sebi). S racuna za 12. mjesec ce mi lijepo smanjit za 1 kn. Hvala tele2
Dosad je sve bilo super,napravio sam prijenos broja sa simpe na tele2,al su me razocarali sa ovom bozicnom ponudom tj. postojeci korisnici su dobili ku*cinu
Vi ste za mene neka druga dimenzija posto ja dosada nisam imao nikakvih vecih problema sa Tele2, neka i odsad ostane tako i ja zadovoljan
30.11.2010 sam aktivirao karticu tele2 (prenio broj iz t.mobilea), obavio prvi poziv, nakon toga kupio bon od 50 kuna i još čekam da mi pošalju taj famozni božićni bonus... za koji piše da treba stići u roku 48h.... khm, ima li još netko problema s tim djedom mrazom?
ne radi se o lovi nego o principu. koliko sam citao, nisam prvi (a ni zadnji) s tim "fantomskim" DATA prometom. uz to OPET nemrem provjerit potrosnju, a ugovor mi istice za dva tjedna. prekrasno -.-
"Poštovani, provjera potrošnje neće biti moguća ovaj mjesec te ćemo
vas obavjestiti čim usluga bude ponovno dostupna. Zahvaljujemo na razumjevanju i strpljenju."
Bravo za Tele2, stvarno su poboljšali sustav, 5 godina sam na T2 i postaju sve gori.
Do prije godinu i pol nisam imao nikakvih problema, a sad sam definitvno korisnik samo do isteka ugovora.
Super, znači planiram ostati unutar minimalne potrošnje od 100, a ne daju provjeriti... How cool is that?
T10 -> T28 -> T630 -> x700 -> K800 ->E63 ->HTC Desire -> K800 (zamjena :) -> JiayuG3 ->S4 ->S6 -> Huawei Mate 8 -> Note 8 -> Xiaomi Mi11
I to baš sada lijepo, kad idu blagdani, čestitanja, pozivanja, ...
HVALA TELE2; SVESRDAČNO!
Vidim, svi manje više dijelimo isto ogorčenje zbog provjere potrošnje, eto, ja bih otišao i korak dalje.
Otvorio sam thread na moj Tele2 forumu, tamo sam se regao kao dadek (c/p):
Želio bih raskinuti ugovor (pretplatnik sam preko nekoliko godina, ali to je zapravo najmanje bitno), budući da je pretplatnicima uskraćeno pravo na informaciju o trenutnoj potrošnji.
Svojevremeno je bilo omogućeno pretplatnicima, kada je došlo do promjene obračunskih jedinica trajanja poziva da, ako ulože žalbu u roku od 30 dana, imaju pravo na raskid ugovora.
Može li se ovo pravilo upotrijebiti na navedeni primjer, ipak je riječ o povredi uvjeta poslovanja?
Pa da pitam i vas, može li se na to pozvati, što mislite?
Čitao sam prije da je bilo ovdje ljudi koji su se pozvali na promjenu obračunske jedinice i uspjeli dobiti raskid ugovora, no da li je ova situacija dovoljno jaka za takvo nešto.
Osobno, čini mi se da nažalost nije, ali zanimaju me i vaša, supatnička mišljenja.
Pravila postanja
Odgovori uz citat
Bookmarks