TELE2- kritike/pohvale korisnika

[10aLEX]

Sto se tice tog bozicnog bonusa od 50kn, ja sam 31.12. nadoplatio racun sa 50kn i dobio bonus. Nakon 30dana (dakle 31.01.) sam opet nadoplatio 50kn i dobio 50kn. Posto moram uplatiti jos min. 50kn nakon 30dana, sto bi znacilo 31.02.

Ja cu ti odgovoriti na pitanje.
Ne moras cekati mjesec dana, ja sam 25.12 uplatio privih 50kn i dobio bonus a sljedeci sam uplatio 13.01. opet dobio bonus.

[hp compaq]

Ne vidim razlog citiranja moje poruke, no dobro. Ja takodjer imam skoro sva negativna iskustva sa SZK. Sto se tice tog bozicnog bonusa od 50kn, ja sam 31.12. nadoplatio racun sa 50kn i dobio bonus. Nakon 30dana (dakle 31.01.) sam opet nadoplatio 50kn i dobio 50kn. Posto moram uplatiti jos min. 50kn nakon 30dana, sto bi znacilo 31.02. a posto taj datum ne postoji, nazovem ja SZK i pitam da li cu onda izgubiti bonus za veljacu, no djelatnica pocne ko navijena da govori kako ja dobijem poruku 10dana unaprijed kojom ce me obavijestiti kada trebam nadoplatiti racun kako bi dobio bonus. Kazem joj da u sijecnju nisam dobio nikakvu poruku da trebam nadoplatiti racun u iducih 10dana da bih mogao dobiti bonus, no ona nastavi da se dere i opet ko pokvarena ploca pocne da prica kako ja dobijem poruku 10dana unaprijed... I tu ja spustim slusalicu jer mi se ne da objasnjavati. SZK je grozna, no nema razloga pisati "debilni Vukovarci" i slicno. Tele2 ima samo SZK u VU, no centar tvrtke i sve ostalo je u ZG.

I meni je bilo nešto slično sa tim bonusom.

Pisalo je u poruci da moram nadoplatiti sljedeći mjesec. To sam i učinio, a bonusa niotkud. Onda su me uvjeravali da sam trebao platiti nakon 30 dana, a ne sljedeći mjesec kako je u poruci pisalo...

Znači, 1.put sam uplatio recimo 25.12. ; onda sam nadoplatio 15.1. , a to je po meni sljedeći mjesec. Oni su me onda uvjeravali da sam morao nadoplatiti nakon 25.1. ,jer od prve nadoplate nije prošlo 30 dana.
Još mi govori da je tako pisalo u poruci, a ja poruku imam spremljenu u mobitelu i čitam ženi što piše ->idući mjesec, a ne nikakvih 30 dana...


SZK im je užas.

[spužva bob]

SZK je grozna, no nema razloga pisati "debilni Vukovarci" i slicno. Tele2 ima samo SZK u VU, no centar tvrtke i sve ostalo je u ZG.

nisi u pravu....

[hrc777]

Primjetio sam da je puno bolje komunicirati sa SZK preko emaila. Kad god sam im poslao email dobio sam odgovor na svoje pitanje, a kad sam ih zvao, onda pak nisam ništa saznao, samo čovjeka još više zbune. Vjerojatno kad dobiju mail imaju vremena pronači odgovor na pitanje, za razliku od razgovora telefonom kad treba odmah izbaciti odgovor iz glave, to im je već problem.
A ako baš hoćete s nekim popričati, onda je najbolje otići (ili nazvati) nekog njihovog partnera, npr. Dradar. Ti ljudi više znaju nego Tele2 SZK.

[posjedon1]

Primjetio sam da je puno bolje komunicirati sa SZK preko emaila. Kad god sam im poslao email dobio sam odgovor na svoje pitanje, a kad sam ih zvao, onda pak nisam ništa saznao, samo čovjeka još više zbune. Vjerojatno kad dobiju mail imaju vremena pronači odgovor na pitanje, za razliku od razgovora telefonom kad treba odmah izbaciti odgovor iz glave, to im je već problem.
A ako baš hoćete s nekim popričati, onda je najbolje otići (ili nazvati) nekog njihovog partnera, npr. Dradar. Ti ljudi više znaju nego Tele2 SZK.

Korisniče,pročitaj svoj post nekolko puta,dobro promisli o tome što si napisao i javno se ispričaj ljudima koji žive u Vukovaru.Evidentno je da iza ovogog što si napisao postoji neka druga pobuda, a ne problem sa TELE2 operatorom.

[posjedon1]

Korisniče,pročitaj svoj post nekolko puta,dobro promisli o tome što si napisao i javno se ispričaj ljudima koji žive u Vukovaru.Evidentno je da iza ovogog što si napisao postoji neka druga pobuda, a ne problem sa TELE2 operatorom.

isprika za krivi kliik ,komentar se odnosi na korisnika pod kodnim imenom
damir7,a mislim i da se sam prepoznao.

[The Judge]

mislim da ova tema zahtjeva isključivo pohvale i kritike određenog operatera,stoga mislim da nije mjesto za prepucavanja,pobune i slično..

Najbolje reć dali ste ili niste bili zadovoljni uslugama koje pruža Tele 2..A ne ulazit u dubokoumne rasprave..
Ponavljam sam sebe,zadovoljan sa Tele 2,osim jedne stvari,pokrivenost signalom.. ali biti će promjena i po tom pitanju..Evo vidim,netko je napomenuo da je danas prije podne došlo do nekakvih promjena glede Wap-a..Znači,ide nabolje,predpostavljam

[hrc777]

Korisniče,pročitaj svoj post nekolko puta,dobro promisli o tome što si napisao i javno se ispričaj ljudima koji žive u Vukovaru.Evidentno je da iza ovogog što si napisao postoji neka druga pobuda, a ne problem sa TELE2 operatorom.

Apsolutno podržavam ovu inicijativu! Nazivati Vukovarce polupismenim debilima stvarno je za svaku osudu

[jahu]

Meni stigao jucer.

[The Judge]

Ja neznam šta se kod mene dešava!? Kak sam odjavio pretplatu,tražio sam da mi broj frknu na bonove..I poslali meni oni novu karticu sa istim brojem,ali evo već mj dana piše "Neaktivan SIM"..Pa zvao sam ih 400 puta i stalno viču bude,bude,imamo tehničkih problema itd..Sad..dali se nešto općenito mijenja ili ...

[posjedon1]

Ja neznam šta se kod mene dešava!? Kak sam odjavio pretplatu,tražio sam da mi broj frknu na bonove..I poslali meni oni novu karticu sa istim brojem,ali evo već mj dana piše "Neaktivan SIM"..Pa zvao sam ih 400 puta i stalno viču bude,bude,imamo tehničkih problema itd..Sad..dali se nešto općenito mijenja ili ...

procedura obično traje 48 sati,iznimno duže dan dva,ali nikako vremenski period koji si naveo.
zatraži na najbližem prodajnom mjestu novu karticu.

[The Judge]

procedura obično traje 48 sati,iznimno duže dan dva,ali nikako vremenski period koji si naveo.
zatraži na najbližem prodajnom mjestu novu karticu.

Pa čini mi se da ću morat nekog napljuvat tamo! Kažem ti mj. dana ako ne i više i nikak aktivirat...Za ponorit...

[Hamanu]

Kako mi cura ima Tele2 (kao i ja upostalom), a buduci sam sad u Madjarskoj na faksu, otpilio sam svoj Vodafone broj posto s njega ne mogu slati poruke na Tele2 (iako ih primam) i uzeo Pannon s kojim Tele2 ima ugovor.

I paz' sad: S Pannona mogu slati poruke na Tele2, ali ih ne primam.

E svasta...... svaka im cast

[frish]

Naravno da ulazi u minimalnu mjesečnu potrošnju.

[hp compaq]

Naravno da ulazi u minimalnu mjesečnu potrošnju.

Je to 100% tako?

(na netu im piše samo "Uključeni svi pozivi i SMS poruke, osim roaminga", pa mi nije bilo jasno).

[frish]

Ajmo ovako: svaki mjesec kada ne bi prekoračio minimalnu mjesečnu potrošnju (60,50 kn), platio bih upravo toliko: 60,50 kn što bi reklo da su mi naknade za uspostavu poziva uključene u minimalnu mjesečnu potrošnju.

[Dr. Beast]

Od danas mi ne radi provjera potrošnje SMS-om (tpo na 880).

[grgohrhb]

I meni isto ne radi.Zvao sam szk i kažu da im je u kvaru neki sustav.

[hrc777]

Proradilo.

[morski covik]

Proradilo.

Moram reći šta se meni dogodilo ja sam jučer preko firme impuls poslao zahtjev za istek ugovora,ako može nek se produži do 31.3,ugovor mi je isticao 20.3.I šok u rano ujutro me se isključi,iako ne bi smio prije 20-og nikako. Poludio sam zvao SZK oni provjerili reklo da sam isključen i da se ne može ništa napraviti i da ču karticu dobit za par dana.Otišao u impulsa ovi šta je poslao zahtjev zvao SZK I KAŽE DA JE NAVEO ČITKO 31.3 DA SE ISKLJUČI.IZ SZK dobije odgovor žao mi je nažalost pretplata je ugašena i više se nemože ništa napraviti.Vjerojatno su u brzini pogledali istek ugovora ,a nisu pogledali datum kad me trebaju isključit pa me odmah isključili.Te još da napišem žalbu teletu kad mi stigne 85 kn minimalne mjesečne potrošnje za 3 mjesec jer se plača cijeli iznos od 85 kn zadnji mjesec ako te se isključi,ali da napišem jer sam isključen 15 dana prije isteka ugovora 20.og mi je trebbao isticatiako sam strikno napisao kad mi ističe i kad bi volio ako može da me se isključi 31.I sad čitam da kad se dobije broj da ne mogu koristiti taj broj sve dok ne platim dugovanja,znači ne samo za 2 mjesec več i 85 kuna za 6 dana 3 mjeseca,znači morat ću preko mjesec dana biti bez broja,dok mi stigne račun za 3 mjesec od teleta.

[morski covik]

zvao SZK javila se Stela kaže da zadnji mjesec tj plačam samo ono što sam potrošio do 6.3 a ne cjelokupnu od 85,to također kaže i Ivana.Stvar je što neki kažu jedno neki drugo.Vi koji ste prekidali pretplatu i prešli na bonove da li ste zadnji mjesec platili šta ste potrošili ili cjelokupni iznos od 85 kn ili 49,zavisi o tarifi,i drugo one govore da čim platim za 2 mjesec da mogu biti na bonove,da ne moram čekat 4 mjesec da mi pošalju račun za 6 dana trečeg mjeseca.Pliz odgovorite mi vi šta ste prešli sa pretplate na bonove

[morski covik]

Proradilo.

Bio sam u tele2 centar i reklo je da se plača koliko se potroši te da čim dobijem novu karticu ona je aktivna da zgasim mobitel i upalim,a dug da platim

[posjedon1]

na temi "ponuda mobitela u tele2"postavljeno je pitanje :Zašto nije moguće isprobati uređaj na prodajnim mjestima tele2?.Mislim da pitanje spada pod ovu temu.

već sma nekolko puta napisao ,a mislim da svi znamo kako Tele2 funkcionira ,znači preko svojih prodajnih partnera.
svako prodajno mjesto dužno je raditi u skladu sa potpisanim ugovorom o partnerstvu sa Tele2 operaterom i svako odstupanje od ugovorenih obaveza snosi određene posljedice.
Tele2 svakodnevno radi na poboljšanju i kvaliteti svojih usluga,kako tehničkih tako i usluga prezentiranja svojih tarifa,a za koje su ključni upravo partneri koji rade na terenu.
svaki partner individualno vrši procjenu oko prezentiranja i pokazivanja samih uređaja,te samim tim stvra dobru ili lošu politiku organizacije posla.
Osobno smatram da nebi trebalo biti problema oko prezentiranja pojedinih uređaja,nažalost taj dio organizacije posla nije pod mojom ingerencijom.

[hp compaq]

A zašto oni ne otvaraju dorektno svoje trgovine?

Evo, bio sam pred par dana u VIP centru da mi daju PUK broj da se mogu prebaciti na Tele2 , i stvarno je potpuno drukčiji dojam u toj trgovini, nego kod partnera koji prodaje VIP, T-mobile, Tele2, Tomato... Ti ljudi niti ne mogu biti educirani da o svemu znaju sve, naravno da ti ne mogu davati mobitele da čačkaš po njima, kad nisu njihovi, i sveukupni dojam ne može ostaviti toliku dozu profesionalnosti kao npr. u VIP centru.

Iako, uz sve to, moram priznati da se partner kod kojeg sam bio uistinu trudi sve objasniti, pokazati..., ali nije to to.

[dorian_gray]

svaki partner individualno vrši procjenu oko prezentiranja i pokazivanja samih uređaja,te samim tim stvra dobru ili lošu politiku organizacije posla.
Osobno smatram da nebi trebalo biti problema oko prezentiranja pojedinih uređaja,nažalost taj dio organizacije posla nije pod mojom ingerencijom.

Onda moram napomenut da docani poput Ramadi-a (mislim da se tako zove ducan u Importanne Centru) i Svijeta Medija (u Galeriji) stvaraju losu politiku oko organizacije posla. Vise puta sam bio i u jednom i u drugom ducanu i niti jednom mi nije bilo dozvoljeno upaliti uređaj. Razumijem da to bas nije zgodno kad je prepun ducan, ali u polupraznom nema bas nekih posebno dobrih razloga. Da ne spominjem da su u Svijetu Medija vise puta bila neopravdano a izrazito neljubazni.

A zašto oni ne otvaraju dorektno svoje trgovine?

Iz vrlo jednostavnog razloga. Ovako je puno jeftinije. Zamisli trosak otvaranja "iskljucivo svoje" trgovine i educiranja osoblja, plaće, troškovi rezija, zakupa prostora i tsl. Onda nasuprot toga imas već postavljeni posao s kojim samo sklapas ugovor o zastupstvu.