ovako, ovo će biti zajebano dokazati da si u pravu
ali obavezno sve moraš rješavati papirnato,
znači sve žalbe moraš i moble davati pismeno
i oni moraju tebi ostaviti kopiju tvoju žalbe
potvrđenu da su ju zaprimili i od toga
datuma u roku od 45 dana ti moraju odgovoriti
na tvoju žalbu. znači nemoj očekivati tako
brzi odgovor, ali ti se i možda posreći.
ja sam imao sličan problem, prodao sam stan
i dao sam zahtjev za preseljenja adsla na
drugu adresu, i ja naravno ispunim zahtjev
i sve će bit kao ok... reče t-comov djelatnik...
prvo sam čekao 2 i pol mjeseca, da mi dođe
lik i da drugi adapter za modem
onda nakon toga sljedećih 5 mjeseci nisam uopće
dobivao račune, nego su ih oni slali na staru adresu,
a na staroj adresi nisu isključili telefon kako sam
ja tražio nego su ga ostavili uključenim i novi
vlasnik stana mi je nabio račun... i samo jedan
dan dobijem račun na 2500kn i samo kaj me nije
infarkt streso .... nisu isključili telefon,
nisu promjenili adresu, sve su krivo napravili...
i onda na kraju mene tuže
onda sam se ja žalio na taj račun, i sve sam uz
žalbu dao od preseljanja, svi ugovori .... itd...
i onda sam morao čekati odgovor , koji sam
doslovce dobio dan prije isteka 45 dana....
u kojem se oni meni ispričavaju bla bla.....
a za to vrijeme sam bio isključen zbog nečije
greške u t-com
a pazite ovo, jednom sam bio dužan točno
jednu lipu za adsl, i oni su mene isključili
ali sve je dobro prošlo jer sam telefonskim
putem molio da me uključe jer je to fakat
ludilo da me isključe zbog jedne lipe !!!!
i dobro , žena iz t-coma je rekla da će
platiiti, i stvarno je platila.
uglavnom mogu reći da je ta kompanija
obično