što ti se točno događa na playeru? jel ga MP3 Player Update Tool uredno očitava? ako da,probaj sa programom s1fwextract kojeg imaš u gornjem postu. time ćeš izvući firmware sa samog playera. NE POKUŠAVAJ stavljati firmware s bilo kojeg drugog MP401,jer on ne mora biti hardverski apsolutno isti i time možeš "ubiti" player. ako ga i Windowsi kuže,probaj ga formatirati. obavezno ga spajaj ugašenog,ako ga ne možeš ugasiti,čekaj da mu se potpuno isprazni baterija pa će se sam morati ugasiti.
firmware koji izvučeš s njega onda jednostavno vrati gore pomoću MP3 Player Update Tool-a. upute imaš u Readme fileu,postupak je prilično brz i jednostavan. a ako ti ništa od ovog ne pomogne,mislim da imaš "dead player" koji je najbolje vratiti u trgovinu i zamijeniti ga (ako imaš jamstvo)