dakle, nakon muke koju vodim sam sa sobom već jedno duže vrijeme, odlučih se i ja zatražit malu pomoć od nešto iskusnijih osoba. konkretno, zanima me dal itko ovdje ima ikakve veze (najbolje iz osobnog iskustva) sa dotičnim certifikatom ISO 9001:2000? nakon podosta googlanja i pogleda na certifikate koje su dobile neke firme u hrvatskoj, tipa Ericcson, Croatia Osiguranje, GBS-IT, Podravka i još pokoja, nisam nigdje našao za što su one dobile, tj. za svaku piše nešto tipa vrednovanje kvalitete, i tome sl. ali to i je sam bit certifikata. e sad mene zanima kako ga dobit, što konkretno napravit na dotičnom proizvodu da se on dobije. dakle, potrebna su mi dodatna razmatranja, mjerenja, analiza rezultata, bilo što. naravno, ovo bi volio da mi odgovore osobe koje su imalo upoznate s tim, ako ih uopće ima. eto, unaprijed se svima zahvaljujem na ikakvoj pomoći, jer stvarno je svaka dobrodošla.