Vip - Vodafone homebox

[Zabac1]

jos nije kraj ili VIP se neda.....

http://www.poslovni.hr/29529.aspx

'Korisnici se ne moraju brinuti'U Vipnetu kažu da se korisnici Homeboxa ne moraju brinuti za budućnost te usluge. "Za Vipnet je korisnik na prvom mjestu i nećemo dopustiti da dođe u nepovoljan položaj. U slučaju da se Homebox zabrani, u što ne vjerujem, naši korisnici dobili bi kompenzaciju pa se zbog toga ne moraju brinuti", zaključio je Dino Dogan, direktor financija i član Uprave tvrtke Vipnet.
Ivana Barišić

[Mad Alice]

Mogu reci samo da je zvucalo predobro da bi bilo istinito....
Kad sam ga furala doma kao da sam znala da nece funkcionirati.
Na sve strane prste reklame, a u vip centrima ga nema. cekala sam 2 tjedna da homebox stigne u zg... i sta drugo pomisliti nego da putuje iz Kine
Za to sam gsm sranje ispunjavala papirologiju opsirniju od one kad se dize kredit, da bi mi na kraju rekli da ne mogu zadrzati stari broj fiksne linije jer je to stvar HT-a! I tako ja uzela novi broj, koji mi nisu mogli aktivirati iz nepoznatih razloga.. rok za vracanje homeboxa je 5 dana. 5 dana je proslo, broj nije aktiviran.. kaj dalje?

[Zabac1]

KATASTROFA!!!
Bez rijeci sam....

[10aLEX]

Mogu reci samo da je zvucalo predobro da bi bilo istinito....
Kad sam ga furala doma kao da sam znala da nece funkcionirati.
Na sve strane prste reklame, a u vip centrima ga nema. cekala sam 2 tjedna da homebox stigne u zg... i sta drugo pomisliti nego da putuje iz Kine
Za to sam gsm sranje ispunjavala papirologiju opsirniju od one kad se dize kredit, da bi mi na kraju rekli da ne mogu zadrzati stari broj fiksne linije jer je to stvar HT-a! I tako ja uzela novi broj, koji mi nisu mogli aktivirati iz nepoznatih razloga.. rok za vracanje homeboxa je 5 dana. 5 dana je proslo, broj nije aktiviran.. kaj dalje?

Mislim da ce ti omoguciti da vratis homebox jer ti broj nije aktiviran u tih 5 dana, naravno za detalje moras zvati sluzbu za korisnike.

[Zabac1]

Mislim da ce ti omoguciti da vratis homebox jer ti broj nije aktiviran u tih 5 dana, naravno za detalje moras zvati sluzbu za korisnike.

Ma halooo,

nije ga uzela da ce ga MOCI vratiti vec ga je uzela da ce ga koristiti!!!
VIP i taj HB je jedna velika KATASTROFA!!

[radule]

Uletili su u to, a ni sami nisu bili spremni, ko neka amaterska tvrtka.
Bilo je puno pritužbi, malo uređaja, slaba pomoć korisnicama, pa onda ni sami
nisu proučili zakon, smijurija.
Ali na pokušaju, drugi ništa ne rade da dovuku korisnike.

[Mad Alice]

Ma halooo,

nije ga uzela da ce ga MOCI vratiti vec ga je uzela da ce ga koristiti!!!
VIP i taj HB je jedna velika KATASTROFA!!

Kolko sam skuzila, dobrih 70 posto ljudi vraca HB iz vise razloga... Ili zbog nesposobnih kadrova ili--
Evo primjer, u stanu na Jarunu, u jednoj prostoriji ima UMTS signala u drugoj nema! znaci ak je jebeno tesko u zagrebu ulovit signal... di ces dalje?!

[KaKaV NeReD]

da bi mi na kraju rekli da ne mogu zadrzati stari broj fiksne linije jer je to stvar HT-a!

To ti sigurno nisu mogli reci, a i ako su ti rekli onda je to netocno. Moguce da su ti rekli da dobivas zamjenski broj dok ti se ne napravi prijenos broja koji moze trajati oko 2 tjedna. Ako prenosis broj onda je to stvar operatera kod kojeg prelazis. Ako si izpunila zahtjev za prijenosom onda je to to.

[Mad Alice]

Nisam sve rekla...
Ugovor za fiksnu je dao moj stari prije dosta godina.. znaci glasi na njega i ne mogu napravit zahtjev za prijenos u vipu bez starog. S obziorm da sa starim nisam u nikakvim odnosima vise, nemoguce je to tamo rijesiti. Znaci ipak je to stvar t coma.
Covjek u vipu tvrdi da bi mogo popusit otkaz da stavi moje ime na zahtjev za prijenos broja... uglavnom nebitno. uzala sam novi broj koji ne mogu sad aktivirati zato jer je to broj koji je vec neko prije mene dobio--- i vratio hb! sto ce reci da jos uvijek glasi na nekog drugog (danas sam saznala)!
uglavnom sramota...
A od sluzbe za korisnike vec imam probavne smetnje

[Sljaka]

Nisam sve rekla...
Ugovor za fiksnu je dao moj stari prije dosta godina.. znaci glasi na njega i ne mogu napravit zahtjev za prijenos u vipu bez starog. S obziorm da sa starim nisam u nikakvim odnosima vise, nemoguce je to tamo rijesiti. Znaci ipak je to stvar t coma.

To je privatna stvar tebe i tvog starog. Ne očekuješ valjda od T-com-a ili VIP-a da krše zakon jer ti nisi sa starim u nikakvim odnosima.

[Mad Alice]

Naravno da ne ocekujem da krse zakon zbog mene! Vip krsi zakon iskljucivo radi sebe...
kao sto rekoh, nije ni vazan stari broj s obzirom na to da sam uzela novi

[Zabac1]

I do danas niso sve rijesili kako treba.....
http://www.mmtpr.hr/UserDocsImages/061229-homebox.pdf