Ako si 100% sigurna da je BT na mobu upaljen i da radi, onda s moba napravi "search for devices in range".
Ako ne nađe laptop, onda očito nešto s BTom na laptopu ne štima. Onda gledaš da li je BT na laptopu uključen: neki laptopi imaju kombinaciju tipki s kojima se BT isključi ili uključi po želji - možda ti je OFF (kod IBMa je to Fn+F5, kod drugih pitaj Boga, ali moralo bi u uputama negdje pisati).