Ne bi baš trebalo biti normalno... W810 i je dosta unaprijedio kućište i kvalitetu izrade... Možda mu malo navi-pad zaškripi, ali zavisi od korištenja i tako... Ja recimo imam W900 i nenormalno je čvrst i odlično rađen tako da ne znam što bi uopće moglo škripati... Meni nije niti jednom zaškripao, a vjerujem da ni neće.
U svakom slučaju i ovo za tipku nije baš normalno pa ga, pošto je novi i pod garancijom, ipak daj u servis...