Dok god telefon ima garanciju treba ga nositi u servis - Mobis (ili kod zastupnika gdje je kupljen ako niste u ZG),pogotovo u ovakvim slučajevima.
U onom nalogu treba napisati to što ga muči i pričekati da stigne nazad sa servisa.Ako je kupljen i daje ga na servis preko VIP centra onda će dobit zamjenski uređaj dok je ovaj na servisu.