Veliko NE za Tele2-iskustvo korisnika

[Peky]

dva puta sam preneo zalbu preko SZK, tj. oni su ulozili zalbu, treci puta sam fax-om poslao pismenu zalbu i potpisao se. ali se nitko nije odazvao ni na jednu.

Malo je ovo off,. ali kad smo vec tu... moj ti je savjet da napises zalbicu u kojoj opises sve do spustanja slusalice i pritom budes jako sluzben. Moras pazit da zaglavlje i sve te gluposti uredis kako treba (ako nisi prvi puta, ja to ne znam), jer je bitno da vide da si ti ozbiljan i na kraju im na fin nacin zaprijetis da ces cjeli slucaj dat u novine jer nije u redu da se jedna takva firma tako ponasa. Na kraju napisi da se unaprijed zahvaljujes sta ce oni to tebi rijesit. Mislim da ti je mozda cak i najbolje crno na bijelo poslat postom.
Ako si slicno postupio prvi puta, onda ne znam, mozes jos eventualno trazit savjet od sluzbe za zastitu potrosaca, oni znaju i te zakone i sve procedure!

[imaticx]

Malo je ovo off,. ali kad smo vec tu... moj ti je savjet da napises zalbicu u kojoj opises sve do spustanja slusalice i pritom budes jako sluzben. Moras pazit da zaglavlje i sve te gluposti uredis kako treba (ako nisi prvi puta, ja to ne znam), jer je bitno da vide da si ti ozbiljan i na kraju im na fin nacin zaprijetis da ces cjeli slucaj dat u novine jer nije u redu da se jedna takva firma tako ponasa. Na kraju napisi da se unaprijed zahvaljujes sta ce oni to tebi rijesit. Mislim da ti je mozda cak i najbolje crno na bijelo poslat postom.
Ako si slicno postupio prvi puta, onda ne znam, mozes jos eventualno trazit savjet od sluzbe za zastitu potrosaca, oni znaju i te zakone i sve procedure!

Evo ovako

Sto se tice zaglavlja i svih tih "slaganja pisama" isao sam u ekonomsku skolu i ucili smo pisanje poslovnih pisama, kako se slazu i sve to, tako da sam napravio sve to

a i rekao sam dok sam razgovarao s njim da ce ici u novine, a on je to shvatio ko da sam rekao "danas je padala kisa". Totalno neozbiljno. Pokusat cu rijesiti to s jos jednim pozivom SZK, ako ne, onda idem dalje, na vise institucije

[Peky]

Evo ovako

Sto se tice zaglavlja i svih tih "slaganja pisama" isao sam u ekonomsku skolu i ucili smo pisanje poslovnih pisama, kako se slazu i sve to, tako da sam napravio sve to

a i rekao sam dok sam razgovarao s njim da ce ici u novine, a on je to shvatio ko da sam rekao "danas je padala kisa". Totalno neozbiljno. Pokusat cu rijesiti to s jos jednim pozivom SZK, ako ne, onda idem dalje, na vise institucije

Dobro ali zasto SZK? Oni tamo nemaju pojma ni o tome kako postupit niti ih je briga! Ja mislim da to treba doc u upravu, oni na ruke moraju dobit dokument u kojem se ti zalis i u kojem im prijetis. Jel, bar tako imam dojam, te ljude u SZK boli briga hoces li ti tuziti tele2, hoces ih dati u novine, ma sta god, samo nemoj njega gnjavit. Mislim da to mora dobit uprava koju je briga za njihove troskove, za njihov ugled, za to da to ne ode u javnost. Mislim, oni trebaju ustat jos na noge, ne treba im takva blamaza, ali ta zalba mora doc u prave ruke!

[tomislav10]

Zaposlenici u SZK od Tele2 su loše obučeni i još lošije plaćeni, uostalom čak nisu ni djelatnici Tele2... a zašto su loše plaćeni? Pa zato što odgovorni u Tele2 tvrde da je u Vukovaru sve duplo jeftinije pa 1700 kn mjesečne plaće smatraju sasvim pristojnu naknadu za ono što radnici SZK rade ... nije Tele2 SZK osnovao u Vukovaru bez veze ... a na tome su dobili dodatne poene u nadmetanju za 3. operatora...

[imaticx]

Evo sad sam pricao s njima. Jos gora situacija

Ovako, U 11 mjesecu sam ja uzeo pretplatu i nakon podmirenih racuna sam trazio da mi iskljuce pretplatu. Oni su mene ponovno prebacili na bonove. To je OK, makar nisam do veceras znao da sam na tom racunu imao 100 kn od bonova

Nego, kao 14.02.2006 sam ja ponovo zatrazio da mi se stavi pretplata??? To nisam sigurno jel znam da sam cijeli dan trazio curi poklon I oni tako imaju u komp. napisano. Ja sam pregledao svoj ugovor iz 11 mjeseca iz ZG (tamo sam pretplatu sklopio) i na njemu nema mog potpisa, ni datuma. Ono dole skroz sto ja trebam ispuniti je sve prazno. Ima stambilj firme i potpis tog lika sto je radio u firmi. Mojeg nema nigdje (napominjem da je to za pretplatu iz 11. mjeseca koju sam ja zelio). Rekli su da im faxiram taj ugovor iz 11 mj. i da napisem kako sve je stanje. I rekla je da se ugovor ne moze sklopiti bez odlaska u trgovinu tele2, a ja znam da nisam to nikako napravio. Netko tu nesto muti

[Peky]

Zaposlenici u SZK od Tele2 su loše obučeni i još lošije plaćeni, uostalom čak nisu ni djelatnici Tele2... a zašto su loše plaćeni? Pa zato što odgovorni u Tele2 tvrde da je u Vukovaru sve duplo jeftinije pa 1700 kn mjesečne plaće smatraju sasvim pristojnu naknadu za ono što radnici SZK rade ... nije Tele2 SZK osnovao u Vukovaru bez veze ... a na tome su dobili dodatne poene u nadmetanju za 3. operatora...

Uopce sad nije bitan moral od tele, nego cinjenica da ti kod zalbe ovi u SZK ne mogu, ne znaju i nece pomoc i da to treba slati na vise nivoe.

[Compov]

bilo bi nekako više po zakonu da oni šalju nekakvo pismeno izvješće s potpisom da su te maknuli s pretplate... ako te budu gnjavili pokažeš i miran si...

[tomek]

Ovo je stvarno zapetljano.
Najbolja je stvar obratiti im se preko e-maila i uputiti prigovor.
Moja je mama imala problema sa T-Mobileom, ja sam slao prigovor poštom, preko SZK, ali ništa nisam dobio. Kad sam poslao na e-mil odmah su odgovorili da je prigovor zaprimljen.
Ništa ti nemoj plaćati, nakon pismenog odgovora koji trebaš tražiti u roku osam dana, obrati se Državnom inspektoratu u slučaju da prigovor bude negativno riješen za tebe. Ako ne odgovore opet idi na Državni inspektorat sa svim dopisima koje si poslao i svaku sitnicu iznesi pismeno.