TELE2 problemi sa SMS uslugom

[david_ri]

Danas imam problema sa SMSom. ne dobivam izvješća i rijetke poruke mi stižu (a znam 2-3 koje još nisu stigle). služba za korisnike kaže da 'nadograđuju mrežu i imaju određenih poteškoća, ali će sve biti riješeno do kraja dana' i da ću dobiti sve poruke sa zakašnjenjem.

[flOoKi]

služba za korisnike kaže da 'nadograđuju mrežu i imaju određenih poteškoća, ali će sve biti riješeno do kraja dana' i da ću dobiti sve poruke sa zakašnjenjem.

no pa onda?

[david_ri]

no pa onda?

obavijest da i drugi znaju što im se događa.....

[JBT]

Da, nisu vjerojatno htjeli priznati, ali zadnjih mjesec dana bilo je vidljivo lagano opterecenje SMS centra pa je dolazilo do manjih problema s porukama. Nadam se da ce to danas rijesit bas kako su i rekli. Ja sam prvo kasnjenje SMS-a imao tek u subotu, iako neki imaju problema vec mjesec dana.

[X-Plosiv]

Zadnjih 2 mjeseca samo mi je 2x javilo da nemože poslati poruku,
no samo sam išao opet na send, i odmah je poslalo

Dobar je Tele2, samo čekam MMS i internet

[Compov]

Ja nemam nikakvih problema

[Moby]

Meni se zna dogoditi samo da ne dobijem izvješće o isporuci, recimo od 5 SMS-ova, 2 ne znam jesu li isporučena.
Ostalo mi šljaka OK, hoću reći pozivi.

[Vepar]

ja sam danas poslao nekoliko poruka i nisu stigle pa pomoslih da me zezaju!

[kitsat]

ja sam danas poslao oko 20-setak SMS-a i sve su stigle na vrijeme i sa izvjescem tak da ne kuzim kak to da vi imate probleme... mozda nadogradjuju mrezu na lokaciji gdje ste vi al ja zgb zapad bez problema

[X-Plosiv]

Ja dnevno po 70-120 SMS pošaljem
danas nijedna greška

[Moby]

Ja dnevno po 70-120 SMS pošaljem
danas nijedna greška

Pa očito nadograđuju mrežu. Ili dođe do trenutnog zagušenja mreže. Meni to ne smeta. Katkad mi se zna dogoditi na VIPu, ali stvarno rijetko-rijetko, možda svaka 200-ta poruka, da ne dobijem izvješće, ali kako kazah, to mi ne igra neku ulogu.
Tele obavlja dobro svoj posao, a pošto su tek četvrti mjesec u komercijalnom radu, pa nije čudo da katkad nešto zašteka.

[sms freak]

Meni u Rijeci poruke šibaju odlično ali poziv na jedan Tele2 broj mi je završavao porukom "poziv nemože biti nastavljen".Nisam "na bonovima" pa mi je bilo čudno i onda sam pokušao na drugi Tele2 broj i sve štima(a u druge mreže isto radi bez problema).Jedina je zamjerka na još uvijek neuključenoj mreži pa se gura roaming.Bura će im otpuhat antene dok krenu radit

Našao sam razlog problema,počeli su uključivati bazne stanice i ljudima se fon vjerojatno prebacivao sa VIPa na Tele2 i obrnuto pa su zato bili "nevidljivi".

[M A R I N]

Meni se zna desit da mi preusmjeri poziv na govornu poštu sam od sebe poludi lagano,npr. zovem sam sebe i kaže da sam nedostupan a signal do kraja pun i nakon par sekundi zovem opet i sve ok normalno zvoni neznam koji je to k... al inače je sve ok,sam da još mms riješe.

[tomislav10]

Meni taj Tele2 svakim danom ide sve više na živce ... Prvo, jučer nema mreže u Vrbovcu, za Tele2 znam da nema, ali nikako da se prebaci na Vipovu koja je full, nazovem službu za korisnike oni mutavi ne znaju što bi rekli i prodaju mi foru da moram ručno prebaciti na VIP jer to tako ide (?????) ... međutim ni ručno ne pronalazi nikakvu mrežu.. pri povratku prema Zagrebu mreža je jednostavno došla (Vipova), a poslije i teletova ...

[JBT]

Pa neme Tele2 nista s tim, vjerojatno je kod VIP-a doslo do problema s kanalima predvidjenim za nacionalni roaming. Trebao si nazvati VIP.

[zerobravo]

pa još se razvijaju, nije baš lako opstat među tako jakom konkurencijom, mislim naravno da imaju poteškoća, al ne propada svijet, pa sjetite se početka vip-a i cronet-a, ja sam razbio mobitel zbog vipa koliko me je živcirao.

[pppprrrr]

svasta... za neke probleme krivi su sami korisnici mobilnih telefona sto ne znaju postaviti neke stvari. ako vam tele2 ide na zivce (a ide vam jer ste sami krivi za to), imate 2 ostala operatera koji funkcioniraju "besprijekorno" (mos mislit).

jedini problem na koji sam ja naisao je povremeno nestizanje izvjesca zadnjih par dana, ali poruka je stizala na odrediste, a sto se tice same mreze, ja sam zadovoljan...

jucer mi je stigao i posljednji racun iz VIP-a , za pola mjeseca kao za cijeli od tele2

[tomislav10]

Pa neme Tele2 nista s tim, vjerojatno je kod VIP-a doslo do problema s kanalima predvidjenim za nacionalni roaming. Trebao si nazvati VIP.

Jesam ja korisnik VIP-a ili Tele2 ???!!!!

[Hamanu]

Nisu još riješili probleme s roamingom, a ni normala promet SMSova sa svim okolnim zemljama. Nisam primio SMS od frenda iz Rumunjske npr. Najviše me ljuti što mu bez beda mogu poslat poruku, ali njegovu ne mogu primit. Isto mi je i u roamingu, mogu slat, ali ne primat. Ispada da Tele2 boli k. za korisnike, glavno da osiguraju nesmetano trošenje love, a ne ostvarenje usluga.

[tomislav10]

[QUOTE=pppprrrr]svasta... za neke probleme krivi su sami korisnici mobilnih telefona sto ne znaju postaviti neke stvari.
Dakle mi smo glupi a oni koji pružaju polovične usluge i ne znaju razgovarati s korisnicima (call centar) pametni ...

[tomislav10]

Nisu još riješili probleme s roamingom, a ni normala promet SMSova sa svim okolnim zemljama. Nisam primio SMS od frenda iz Rumunjske npr. Najviše me ljuti što mu bez beda mogu poslat poruku, ali njegovu ne mogu primit. Isto mi je i u roamingu, mogu slat, ali ne primat. Ispada da Tele2 boli k. za korisnike, glavno da osiguraju nesmetano trošenje love, a ne ostvarenje usluga.

Hvala Bogu da netko ima kritički satav prema, očito na ovom forumu, božanstvenom Tele2-u ...

[KaKaV NeReD]

pa nije baš da ih boli za korisnike. Njihova politika poslovanja je jednostavno takva kako se i reklamiraju "Jednostavno Jeftino". Znaći kada iskrsne problem neki puta ga nemogu rješavati prioritetno. Istina da nije u svemu tako negdje su bolji negdje lošiji. Uglavnom prosječni su kvalitetom a cijenom usluga najbolji.

[pppprrrr]

Dakle mi smo glupi a oni koji pružaju polovične usluge i ne znaju razgovarati s korisnicima (call centar) pametni ...

kad si uzimao tele2, znao si sto te ocekuje - dakle za pocetak slabiji signal, i nepostojanje nekih usluga, dakle gprs i mms, da ne spominjem problemi pri primanju sms poruka iz inozemstva... tek su krenuli i realno je ocekivati da ce za pocetak postojati neki problemi

a kao drugo, na call centru drugih mreza rade kao informiraniji ljudi... ? ne iz mojeg iskustva. uostalom, znam osobno neke ljude iz vipovog i t-mobile centra i mogu reci da ne znaju ni 25% stvari o kojima se prica na ovom forumu.

[tomislav10]

kad si uzimao tele2, znao si sto te ocekuje - dakle za pocetak slabiji signal, i nepostojanje nekih usluga, dakle gprs i mms, da ne spominjem problemi pri primanju sms poruka iz inozemstva... tek su krenuli i realno je ocekivati da ce za pocetak postojati neki problemi

a kao drugo, na call centru drugih mreza rade kao informiraniji ljudi... ? ne iz mojeg iskustva. uostalom, znam osobno neke ljude iz vipovog i t-mobile centra i mogu reci da ne znaju ni 25% stvari o kojima se prica na ovom forumu.

Ti pričaš o općenitim stvarima.. a ja iznosim konkretne stvari koje mi se događaju... tko spominje gprs i mms? Jednostvano nešto što bi trebalo funkcionirati ne funkcionira. Pa imaju koncesiju već punu godinu dana.. prisjeti se kako je VIP funkcionirao nakon jedne godine (otprilike u ovo doba godine 99/2000), a tek njihova služba za korisnike (daleko od toga da hvalim VIP)... Na skoro svako moje pitanje o mreži ne znaju odgovor niti me znaju uputiti na one koji znaju (za razliku od VIP-a)... oni jednostano nisu u situaciji u kojoj je bio VIp kad je došao na tržište u odnosu na učmali Cronet.. međutim minimalna ulaganja u ljude i tehniku sasvim se jasno očituju ...

[Orin]

Ti pričaš o općenitim stvarima.. a ja iznosim konkretne stvari koje mi se događaju... tko spominje gprs i mms? Jednostvano nešto što bi trebalo funkcionirati ne funkcionira. Pa imaju koncesiju već punu godinu dana.. prisjeti se kako je VIP funkcionirao nakon jedne godine (otprilike u ovo doba godine 99/2000), a tek njihova služba za korisnike (daleko od toga da hvalim VIP)... Na skoro svako moje pitanje o mreži ne znaju odgovor niti me znaju uputiti na one koji znaju (za razliku od VIP-a)... oni jednostano nisu u situaciji u kojoj je bio VIp kad je došao na tržište u odnosu na učmali Cronet.. međutim minimalna ulaganja u ljude i tehniku sasvim se jasno očituju ...

Čekaj, zvučiš ko razmaženo dijete, "mama, u onom dučanu su bolje igračke"... Oni ni ne mogu biti u situaciji u kojoj je bio Vip. Sada veliš da je Cronet bil uspavan, to stoji, ali sada ni Vip ni T-mobile nisu uspavani i odnos između novih i starih je ponešto drukčiji. Na kraju, niko te ne sili da baciš Tele karticu u smeće, a za neke stvari biti pokusni kunić i onaj na kojem je teret loše kvalitete nije bed ako kasnije bude sve Ok.