Oprez prilikom potpisivanja ugovora s VIP-om

Otvorio sam novu temu jer smatram da će ovako imati većeg odjeka a želim ljude upozoriti na svoje iskustvo tako da znaju u što se upuštaju prilikom potpisivanja ugovora, pogotovo onih dugotrajnih (24 mjeseca) koji se sada posebno reklamiraju (sve za mene -50%)

Dakle ja sam u 8 mjesecu potpisao ugovor na 24 mjeseca, sve za mene 250. Tada je bila ponuda u kojoj je do kraja godine pretplata bila snižena za 50%. U uvjetima korištenja pisalo je da se nakon 6 mjeseci može mijenjati tarifni model. Računao sam da ću 2 mjeseca morati plaćati puni iznos pretplate a nakon toga se prebaciti, uz nadoplatu, u tarifni model 150 (koji mi i inače po potrošnji odgovara ali zbog jeftinijeg mobitela sam u startu i potpisao 250).
PROBLEM se sastoji u tome što u uvjetima korištenja piše da VIP zadržava pravo promjene istih, ali to nitko zbilja ne očekuje, zar ne?
E pa, VIP je promijenio uvjete korištenja tako da se tarifni model pod kojom sam potpisao ugovor može promijeniti tek nakon 12 mjeseci a ne nakon 6 (vrijedi za tarife Sve za mene 250, Sve za mene 400 i Sve za mene 600).

Želim upozoriti ljude da u svoje kalkulacije i razmišljanja uključe i činjenicu da se uvjeti korištenja zbilja mijenjaju. Mene će npr. ta činjenica zasad koštati 600 kuna! Tko kaže da VIP neće promijeniti pred kraj prve godine moje pretplate uvjete korištenja tako da ne mogu mijenjati tarifni paket tijekom cijelog trajanja ugovora i uzme mi 1800 kuna više nego sam planirao? Nemoguće? Vidjet ćemo...

Ono što je najgore je to da imam osjećaj da to nije niti malo slučajno nego dapače smišljeno. Spuštena je cijena na popularan telefon (HTC Desire), navukli su ljude, a nakon toga mjenjanjem uvjeta im izbili popriličnu svotu iz džepa. Kao da nije dovoljno to što su ljudi koji su se ranije vezali na dugotrajne ugovore popušili akciju -50% zauvijek.
Bravo VIP, jedva čeka da te se riješim...

Post je malo poduži, nadam se da će ga ljudi ipak pročitati i da će im biti od koristi. A malo sam se i morao izventilirati...

...iskreno - ne vidim tu nikakav problem...uvijek se navodi da do promjena može doći, bilo kod mobilnog ili fiksnog operatera ili banke i sl. ...a to što si ti tako kalkulirao zbog skupljeg telefona - tvoja greška...

...ja sam i na t-mobile i na vip pretplati i dosta se toga promjenilo u ove tri godine koliko sam na pretplati - ali me ništa nije razočaralo...izbora bar ima, pa tko kojeg voli nek izvoli...

Ima wildboy pravo. Radio si račun bez krčmara i sad se žališ. Nije problem u VIP-u, nego u tebi. Računao si na nešto što ti nitko nije obećao. Dapače, ako imalo pratiš situacija u mobilnim mrežama mogao si vidjeti da se tarife mijenjaju svako malo i da je tvoje očekivanje da se ništa neće promijenit vrlo naivno. Sad si naučio nešto više u životu, a svaka škola u životu se plaća.

...tko neplati kurvu plati doktora!!!!
...sta si ti mislia da ce ti vip dat da ih zajebes, daj nebudi smjesan, sta si potpisa to ce ti se naplacivat narednih 2god dana a tebi ako nepase onda sljedeci put kupi mob na 36 rata i pribaci se na VIPme.

Mislim da je ovaj potez Vip-a bio smišljena navlakuša i to je ono što me najviše živcira. Jer zašto onda nemaju sve tarife isto vrijeme prije nego se može mijenjati tarifni model?
Budimo realni, tko zbilja očekuje da će mu operater mijenjati uvjete korištenja? Pogotovo na način da ga ovako odere?
Tarife se stalno mijenjaju, to je istina ali uvijek na način da se korisniku ponudi bolja usluga.

= Citat =:

---

Izvorno postao Camaris

Budimo realni, tko zbilja očekuje da će mu operater mijenjati uvjete korištenja? Pogotovo na način da ga ovako odere?

---

Da budimo realni, oni na nama žele zaradit i poslužit će se svim mogućim trikovima da to ostvare. Tko god misli drukčije velika je naivčina.

Ja nisam nimalo naivna osoba. A oni bi na meni zaradili kako god da okreneš. I zaradili bi još i više da nisu napravili ovakav potez jer sam namjeravao na Vip prebaciti i ženu. Ali s firmom koja radi ovakve stvari ne želim imati posla.
Mrzim općenito firme (mobilni operateri, banke...) koje računaju na skrivene troškove pomoću kojih će dodatno oderati ljude. A ovaj trošak su jako dobro sakrili! Toliko dobro da u početku mog ugovora nije ni postojao.
Usporediti ću svoj slučaj s dizanjem kredita kod banke koja ima namjeru postupiti kao Vip. Ponude u akciji nisku kamatu koja privuče ljude a u startu računaju kada privuku određeni broj ljudi da će kamatu podignuti jer ugovorom na to imaju pravo. Da li je to prevara?
Kao da nije dovoljno sranje da mi koji smo se prije obvezali ugovorom možemo samo sa zavisti gledati kako sada nude istu uslugu za -50% a nama još uvale novi trošak. Kad se sve uzme u obzir mislim da je to vrlo bezobrazan i smišljen potez. Naime, kada sam se kod SZK raspitivao o novim uvjetima korištenja službenica mi kaže "pa Vip se morao nekako zaštititi da svi ne spuste tarifne modele i pređu na tarife sa -50%"!!! Da, to bi bilo stvarno strašno, dopustiti korisnicima da budu zadovoljni i time ih zadrže na duži rok a ne samo na obvezno trajanje ugovora!

Na zalost ljudi su skloni kratkom pamcenju! Danas vecina bruji kako da uzmu iPhone i 50% na 24 mjeseca. Siguran sam da ce ih nakon par mjeseci pisati hrpa kako ovo kako ono im smeta, ne valja,.... Naravno da ce ti isti ljudi nakon 24 mj. kad im prodje ova pretplata potpuno jednako nasjesti na neku JOS BOLJU I POVOLJNIJU PONUDU, zaboravivsi sve probleme prije godinu i vise! :D
A na to operateri i racunaju tako da mogu reci sto smo trazili to smo i dobili! :(

= Citat =:

---

Izvorno postao Camaris

Ja nisam nimalo naivna osoba. A oni bi na meni zaradili kako god da okreneš. I zaradili bi još i više da nisu napravili ovakav potez jer sam namjeravao na Vip prebaciti i ženu. Ali s firmom koja radi ovakve stvari ne želim imati posla.
Mrzim općenito firme (mobilni operateri, banke...) koje računaju na skrivene troškove pomoću kojih će dodatno oderati ljude. A ovaj trošak su jako dobro sakrili! Toliko dobro da u početku mog ugovora nije ni postojao.
Usporediti ću svoj slučaj s dizanjem kredita kod banke koja ima namjeru postupiti kao Vip. Ponude u akciji nisku kamatu koja privuče ljude a u startu računaju kada privuku određeni broj ljudi da će kamatu podignuti jer ugovorom na to imaju pravo. Da li je to prevara?

---

Možeš ti sebe zavaravat, ali suoči se sa činjenicama i vidjet ćeš da si vrlo naivna osoba, bar kad su u pitanju ugovori.
Skoro svi koji to mogu, a banke pogotovo mijenjaju uvjete kako god njima paše. U svakom ugovoru o kreditu obavezno piše da banka ima pravo promijenit klauzulu i banke vrlo često mijenjau kamate i to obavezno na više. A akcije za privlačenje naivaca? Dovoljno je pogledat televiziju, povoljnih kredita koliko god te volja. Sjeti se samo kako prolaze oni koji su kredit vezali uz švicarski franak, koji je tada imao povoljniji tečaj nego euro. Troškovi koje sad imaju bili su skriveni i to u potpunosti. Vjeruješ da bankari nisu znali da će franak skočit i da će oni pritom dobro zaradit?
Shvati da te svi nastoje iskoristit i da to što si ti shvatio da su te oderali za njih nema nikakve veze, još uvijek je dovoljno onih koji nisu shvatili. A kad odeš kod nekog drugog shvatit ćeš da su svi isti i da možeš jedino birat tko će te derat.

@Camaris
Ja bih rekao da se ovdje radi o dva lukava tipa, pa tko ce koga zajebati, tebi jer si isao s namjerom vec unaprijed da smanjis tarifu a VIP da te ulovi u zamku povoljen kupnje telefona. Na zalost VIP je pobijedio! :D

Mislim da je 10aLEX dao najtočniji opis situacije. Ja sam ovom temom imao 2 cilja, prvi da upozorim ljude na činjenicu da računica koju danas prave već sutra može biti nevažeća (prateći dosada operatere nisam primjetio da je netko ovako očito promijenio pravila da zajebe svoje potrošače, neka netko navede primjer ako zna). Još jednom ću ponoviti, malo tko zbilja očekuje promjenu uvjeta korištenja na ovakav način. Drugi cilj je bio da se malo ispušem. Drugi cilj sam postigao, za prvi se samo mogu nadati da je uspio.

A što se tiče namamljivanja ljudi s predumišljajem da ih kasnije ovako odereš siguran sam da u kaznenom pravu postoji pokoji paragraf o tome (bar u zakonima neke uređenije zemlje ako ne naše).

a cuj
nitko te nije tjerao da potpises ili su te s puskom natjerali na sva za mene 250?
nisu naravno.....
ti si mislio zeznut cu ja vip(da da hoces hoces-uzet jeftinije mob,platit par racuna pa nazad na szm150-kako da ne)
ali jos se nije rodio koji je bilo kojeg operatera zeznuo.....
uostalom sami krojimo svoju sudbinu
ti si procitao sto pse i pristao si na promjene -i tko je sad kriv?
vip sigurno nije
mislis da su drugi operateri bolji?

zato je prepaid zakon-a mob kupim na crnjaka i uzivam i ne opterecujem se nikakvim ugovorima......
inace palac gore za vip-vec 9 godina nisam imao niti jedan problem sa vip-om

= Citat =:

---

Izvorno postao Camaris

Mislim da je 10aLEX dao najtočniji opis situacije. Ja sam ovom temom imao 2 cilja, prvi da upozorim ljude na činjenicu da računica koju danas prave već sutra može biti nevažeća (prateći dosada operatere nisam primjetio da je netko ovako očito promijenio pravila da zajebe svoje potrošače, neka netko navede primjer ako zna). Još jednom ću ponoviti, malo tko zbilja očekuje promjenu uvjeta korištenja na ovakav način. Drugi cilj je bio da se malo ispušem. Drugi cilj sam postigao, za prvi se samo mogu nadati da je uspio.

A što se tiče namamljivanja ljudi s predumišljajem da ih kasnije ovako odereš siguran sam da u kaznenom pravu postoji pokoji paragraf o tome (bar u zakonima neke uređenije zemlje ako ne naše).

---

Možda ti je promaklo, ali konkretni opći uvjeti poslovanja kao skup ugovornih klauzula su promjenjivi. Tako je to utvrdio vip kao njihov sastavljač. Znači promjena istih je dopuštena, a gledano sa strane vipa i poželjna. Nema tu ništa podlo, nemoralno ili nepravedno.

Ušao si u ugovorni odnos kalkulirajući kako ćeš profitirati naknadnom izmjenom istog, da bi se ispostavilo da to sada ne možeš učiniti onako kako si zamislio. Nisi li ti ta strana ugovora koja je „nepoštena“?

Ovo drugo „namamljivanje ljudi s predumišljajem...“ je samo tvoj opis situacije u kojoj si se našao. Takva kvalifikacija ne postoji u kaznenom zakonu, jednostavno zato jer se time bavi jedan drugi zakon i druga grana prava, a čitava nastala situacija je za svako kontinentalno pravo legalna, dopuštena i oportuna.

= Citat =:

---

Izvorno postao zarest

...tko neplati kurvu plati doktora!!!!

---

LOL točno to :D

Camaris, krivo si shvatio, u ugovoru koji si ti potpisao u uvjetima je bilo navedeno da se tarifa moze promijeniti nakon 180 dana i to i dalje vrijedi za tebe.
Ova odredba da vip moze mjenjati uvjete korištenja odnosi se na cijelu tarifu i vrijedi od datuma kad je objavljena promjena uvjeta i vrijedi za sve nove korisnike koji potpisuju ugovor od tog datuma nadalje.
Pozdrav

Sent from my GT-I9000 using Tapatalk

= Citat =:

---

Izvorno postao dosadan

Camaris, krivo si shvatio, u ugovoru koji si ti potpisao u uvjetima je bilo navedeno da se tarifa moze promijeniti nakon 180 dana i to i dalje vrijedi za tebe.
Ova odredba da vip moze mjenjati uvjete korištenja odnosi se na cijelu tarifu i vrijedi od datuma kad je objavljena promjena uvjeta i vrijedi za sve nove korisnike koji potpisuju ugovor od tog datuma nadalje.
Pozdrav

Sent from my GT-I9000 using Tapatalk

---

Slazem se, cak mislim ak se drasticno promjene uvjeti koristenja da imas pravo prekinut ugovor bez placanja penala, naravno ovo sto si naveo ne bi ulazilo u to, ali svakako oprez kod kalkuliranja kod takvih stvari, mozes racunati samo na ono sto pise...

Ja sam uzeo sve za mene 400, u 7 mjesecu i fino su mi rekli da nakon 6 mjeseci pređem na tarifu nize i to platim 200 kn, a sad odjednom kao se ne moze, niti su me obavijestili niti ista. Nazove SZK on ko najveci debil ne zna o cem se radi, fino pitam jel moram cekat da mi prodje 12 mjeseci ili mogu nakon 6 mj. prći na nižu on pa znate mislim da ne mozete?? on misli??? Nazvat cu poslje kad se nadam se neko pametniji javi, ako ne, sutra ga raskidam!!

= Citat =:

---

Izvorno postao Kruno_21

Ja sam uzeo sve za mene 400, u 7 mjesecu i fino su mi rekli da nakon 6 mjeseci pređem na tarifu nize i to platim 200 kn, a sad odjednom kao se ne moze, niti su me obavijestili niti ista. Nazove SZK on ko najveci debil ne zna o cem se radi, fino pitam jel moram cekat da mi prodje 12 mjeseci ili mogu nakon 6 mj. prći na nižu on pa znate mislim da ne mozete?? on misli??? Nazvat cu poslje kad se nadam se neko pametniji javi, ako ne, sutra ga raskidam!!

---

= Citat =:

---

Vip privatni pretplatnici koji prilikom zaključivanja novog ili produljenja postojećeg pretplatničkog odnosa potpisuju ugovornu obvezu na 12 ili više mjeseci na tarifnim modelima Sve za mene 250, Sve za mene 400 i Sve za mene 600 mogu iz odabranog tarifnog modela prijeći u niži tarifni model po isteku razdoblja od 365 dana od dana zasnivanja pretplatničkog odnosa.
...
Uvjeti korištenja se primjenjuju od 19.11.2010.

---

Izvor

Drugim riječima, piši kući propalo.

Pa da to sam vidio, ali mene nitko nije obavjestio o tome. Meni je fino receno da imam pravo nakon 6 mj. promjeniti tarifu odjednom ne. Bio sam vec raskinuo na t-mobileovu kada su povecali cijenu obracunske jedinice, to nije isto, al nisu me obavijestili o ovome..

Pa treba vidjeti jesu li se obvezali obavijesti te, o spornim uvjetima korištenja, pa ako jesu i isto su propustili, onda su zeznuli stvar. Ako nisu, nema njihove dužnosti obavješćivanja.
To što kažeš „fino rečeno“ to zapravo ništa ne vrijedi. Riječi lete, napisao ostaje.

Nazovem sada ponovno i zenska se javi i fino je pitam kaze ona nakon 180 dana mozete promjeniti, kazem ja sigurno, kaze da.. kazem joj ja znam da vi u vipu radite, ali molim vas jel mozete pogledati jel to sigurno i ona kao jao evo sad cu.. i kaze u vidi ovo, cini se da tek nakon 365 dana mozete da nakon 365 dana, fino je pitam zasto me nisu obavijestili o tome, kao pa bilo je na stranici.. wtf???

Pa to je fora: izražavati se neodređenim pojmovima. Oni kažu da: „VIPnet zadržava pravo promjene ovih uvjeta o čemu će obavijestiti korisnika na prikladan način.“
A obavijest na web stranici je jedan od priklanih načina. Kao i objava u službenom glasilu i sličnim nečitljivim medijima. :(

I ja imam isti problem,takoder potpisano u 7 mjesecu...i isto se sada zalim.jer to je bitna stavka ugovora I o tome me moraju obavijestit.ja bi po tome trebao bit konstantno na njihovoj stranici I pratiti obavijesti I promjene.zalit cu se I hakomu.

Ja nemam ugovor uz sebe, a jel sigurno to stavka u ugovoru, ma mislim to je tako jadno, ne razumijem, koliko god mi t-mob. los.. i bezobrazno skup, oni su me makar obavijestili o obracunskoj jedinic, znajuci da im to ide na stetu..

= Citat =:

---

Izvorno postao dgrgic37

I ja imam isti problem,takoder potpisano u 7 mjesecu...i isto se sada zalim.jer to je bitna stavka ugovora I o tome me moraju obavijestit.ja bi po tome trebao bit konstantno na njihovoj stranici I pratiti obavijesti I promjene.zalit cu se I hakomu.

---

ne, to nije bitan sastojak tog ugovora. bitan sastojak svakog ugovora, pa i ovog, je onaj koji taj ugovor čini "posebnim". ukratko to su npr. odredbe o tarifi, trajanju ugovora itd.

Ja sam zvao više puta u SZK i pročitao do zadnjeg slova sve na Vip-ovoj stranici i zaključak je popušili smo. Ja sam se malo ohladio ali ono što me i dalje živcira je činjenica da Vip-u nije dovoljno to što smo se svi generalno zajebali potpisavši ugovore na 24 mjeseca prije -50% akcije i što ćemo istu uslugu plaćati duplo skuplje nego su odlučili da bi bilo prigodno da nam ga zabiju još malo dublje produživši nam rok nakon kojeg možemo smanjiti tarifu na 12 mjeseci. Ponavljam, tko zna da nakon 12 mjeseci njima neće naići ideja da produže taj rok na cijelo trajanje ugovora od 24 mjeseca?
A fore tipa Vip se mora nekako zaštititi.... ne pušim jer nismo mi ništa profitirali kad smo uzeli mobitele pa da nas sad moraju malo oderati jer u akciji -50% cijena mobitela nije mijenjana.

Valjda je sad jasno da se kalkulacije koje ne ovise samo o vama na duže staze ne isplate. Promjena tarife bi trebala biti mogućost za iznimne situacije, a ne sredstvo za kalkuliranje i jeftinu nabavku mobitela. Shvatili su to iz vip-a pa su promijenili uvjete korištenja za promjenu tarifnog modela na skupljim tarifama. :(

Drugi put treba promijeniti logiku razmišljanja i probati sa što manjom pretplatom.

Pročitaj još jednom moju zadnju rečenicu.

cijena moba nije mjenjana al recimo prije bi uzeo pretplatu 200 kn i iphone za 1500 kn(neznam tocno) a ovako uzmes tu tarifu 400 a placas 200 i iphone za 900 kn. onima koji su kupovali mob da ga preprodaju se ne isplati mozda al meni se isplatilo(promet i minute) tako da sam ukinuo pretplatu od tele2 i vodafon mobile conect

@Camaris
Frende shvati vip nije karitativna ustanova, oni rade za lovu, ne poklanjaju ništa. Isto je i s ostalim mobilnim i inim operaterima uopće.
Profitirao si utoliko što si dobio jeftinije (nego na nižim tarifama, npr. SZM 150;75;30; Vip Ideal 50) mobitel i nekakvu akciju s -50% do kraja godine. Sad se žališ jer su ti sjeb*** koncepciju, ali to je nažalost samo tvoj problem, ne i njihov.

Tvoj naum da uđeš u ugovorni odnos s višom tarifom i da istu promijeniš odmah po proteku 6mjeseci je nešto što se zove postupanje protivno načelu savjesnosti i poštenja.

I vidi svoj prvi post na ovoj temi.

= Citat =:

---

Računao sam da ću 2 mjeseca morati plaćati puni iznos pretplate a nakon toga se prebaciti, uz nadoplatu, u tarifni model 150 (koji mi i inače po potrošnji odgovara ali zbog jeftinijeg mobitela sam u startu i potpisao 250).

---

No hard feelings.

@ifori
Ne ljutim se ja, ali me zbilja čudi koliko se ljudi trudi biti odvjetnik za Vip.
Pokušat ću još jednom...

Ova rečenica mi nikako nije jasna:
Tvoj naum da uđeš u ugovorni odnos s višom tarifom i da istu promijeniš odmah po proteku 6mjeseci je nešto što se zove postupanje protivno načelu savjesnosti i poštenja.
U čemu je problem ako ja kalkuliram s promjenom tarife i cijenom mobitela? Šta je to postupanje protivno načelu savjesnosti i poštenja? Zar svatko kad bira svoj mobitel i tarifu ne čini istu stvar? Šta bi trebali ljudi onda zavrtiti kolo sreće i tarifa koja ispadne to potpisati?
Vip je mogao napraviti isto što i ja za sve korisnike. Izračunati za koliko im daju mobitel i da li će ostati na gubitku ako korisnici za 6 mjeseci promjene tarifni model.
Problem je nastao u činjenici da sam prilikom potpisivanja ugovora ja vrlo dobro napravio matematiku i odlučio što mi odgovara i tu ne vidim ništa nepošteno. Vip je očito putem shvatio da nije dobro u startu izračunao koliko mi love želi izbiti pa je odlučio promjeniti uvjete korištenja. Dakle ja sam kažnjen jer Vip ne zna matematiku... To je 1 stvar koja me živcira.
2. stvar je činjenica da Vip isti uređaj nudi u akciji -50% za istu cijenu koju sam ga i ja uzeo. Dakle, time mi Vip direktno poručuje da za njega isplativost uređaja nije upitna. Jer ja želim spustiti tarifu na 150 kn a oni ga daju za istu cijenu u tarifi Sve za mene 250 (dakle za 125 kn mjesečno). Tako da bi Vip ubrao više para od moje pretplate i da nije mijenjao uvjete korištenja.

Ukratko, zašto je Vip promjenio uvjete korištenja i odlučio još me oderati? Zato što može.
Zašto u Hrvatskoj banke drže kamate na stambeni kredit 7% a 30km od mojeg stana u Sloveniji drže kamatu 3%? Zato što mogu.
I dok građani generalno na takva sranja ne popizde a institucije ih ne podrže bit ćemo ovce za šišanje.
A svi ljudi koje velike tvrtke deru su si sami krivi, naravno.
Povlačim se iz ove teme jer sve što sam namjeravao sam rekao, pa se ovo pretvorilo u ponavljanje postova.

Najgora stvar od svega ovdje jest da se nismo razumjeli. Ali nema veze.
Ukratko ne branim vip. Nemam razloga, niti sam plaćen za to. Pokušavam ti objasniti da ne možeš očekivati od nekoga tko je trgovac da će raditi za tvoj džep. To ne ide tako nigdje pa ni kod nas. „Nema promocija, akcija, popusta“ – sve će to netko platiti...

Što se tiče načela, radnji oko izbora tarife i sličnog, recimo da to više nije ni važno. Jednostavno mislim da ne postupaju svi jednako kada biraju tarifu i mobitel, naročito ne na način kojim se ti koristiš. Usporedbe s kolom sreće su neadekvatne i dobrim djelom promašene.

Kao što znaš, u ovoj priči mi „plešemo kako vip svira“. Vip sastavlja ugovore, a na nama je da ih potpišemo i pristanemo na sve ili da ih ne potpišemo. Nema treće opcije. To je zapravo problem tzv. tipskih ugovora koji su uglavnom nepovoljni za ekonomski slabiju stranu. Jednom kada isti potpišeš, nemaš se na što žaliti, osim u iznimnim slučajevima.

Ovo drugo što kažeš, da vip isti uređaj nudi sada u akciji -50% je drugi par rukavica. Jedno je bilo onda, drugo je sada. Nažalost. Kamate, opće uvjete poslovanja, kredite... sve to razumijem i suosjećam. Ali na sve smo to pristali, bilo potpisivanjem ugovora, uzimanjem kredita...
Također povlačim se iz rasprave jer ovo nema više smisla. Nadam se samo da će netko nakon svega ovoga opreznije ulaziti u ugovorni odnos.

Svakako preporučujem obračanje HAKOM-u, sličnu stvar je pokušavao napraviti i t-mobile ove godine u vezi s iTarifama i kupnjom iPhonea ali su odustali od toga, s razlogom.

Koliko god vam se t-mobile ili tele2 gadio i bio grozan zbog bilo kojeg razloga, činjenica je da ste nasjeli na vipove ciganske fore, oni su baš cigani u onom pogrdnom smislu riječi, iako se nekada čini da su povoljniji ili bolji od drugih operatera na kraju uvijek ispadnu naj ciganskiji operater.

Pozdrav svima,

letimice sam pregledao ovu raspravu, pa imam jedno pitanje koje ulazi u domenu moje profesionalne znatiželje. Da li je netko nakon promjene uvjeta probao nazvati VIP sa zahtjevom za raskid ugovora, ili barem da li negdje postoji informacija u kojem roku nakon promjene uvjeta se može obratiti VIPu sa zahtjevom za promjenu? To bi naime negdje trebalo pisati, ili bi ta info trebala biti dostupna preko SZK.

Inace ovakva postupanja cak ni ne moraju biti regulirana ugovorom i/ili uvjetima, već samo ZOO-om. Djelomicno je u pravu kolega koji kaze da VIP nije karitativna ustanova, jer ugovor nije nista drugo nego sporazum volja (ja zelim mobitel i pricati, VIP zeli da im platim nesto za taj mobitel i to pricanje) i u onom trenutku kad smo se mi usuglasili, potpisali ugovor u znak ocitovanja te suglasnosti to je to.

Ipak, naknadna promjena te volje, po mom skromnom misljenju, djelomice ovisi i o drugoj strani tj. hoce li ona na to pristati (VIP u jednom trenutku kaze ja zelim vise novaca, plati mi vise i zato ti objavljujem nove uvjete, a ja na to sutim, pa se smatra da pristajem - konkludentne radnje, ili se javim pa zelim raskinuti).

Također se da raspraviti koliko je ovakva promjena uvjeta u skladu s nacelom savjesnosti i postenja (mislim da je clanak 3. ZPP ili ZOO).

Problem je što nitko nije znao da su se uvjeti promjenili pa nisu ni mogli tražit raskid ugovora 30 dana od promjene uvjeta kako to obično biva. Saznali su da su uvjeti drugačiji tek kada su nakon 6 mj. htjeli promjeniti na manju tarifu pa im je vip saopćio da su uvjeti igre sada drugačiji. Uopće nije bitno da li korisnik ima pravo žaliti se na to nego je činjenica da vip igra prljavo, u većini slučajeva najprljavije od svih, po tome se vidi kolko se drže ono slogana "sve zbog vas", mislim da je baš suprotno.

ako se na sve primjenjuju nova pravila onda bi bilo fer da i starim pretplatnicima daju -50%, ali neeeee
VIP promjeni komplet uvjete i cijene i onda za stare pretplatnike bira, aha, -50% NEMOŽE, promjena tarife 6 il 12mj. hmmm, ma nek im bude 12...

ak sam ja ti, on, nebitno tko potpisao ugovor kad je bilo 6mj.za promjenu tarife i kad nije bilo -50% onda mi drži tako, kakve promjene, mjenjaj za nove korisnike! tako bi to nekako TREBALO, ali samo trebalo biti!

ja sam na vip-u već 6 godina na pretplatu imam mobitel usb internet na pretplatu i nemogu se požalitii na vip samo kada potpisujete ugovor trebate detaljnije pitati što vas zanima jer oni samo kažu osnovne stvari.Imao sam par puta 2 puta pritužbe na raćun izvao sam službu za korisnike 7700 i oni su mi idući mjesec vratili što su me zakinili,zato ako imate problema zovite službu za korisnike i napadnite ih trebate biti uporni da bih pravdu dobili.Najviše mi se sviđaju jer se s njima možete dogovoriti a kod tele2 nebih baš rekao.

Ja imam iskustva sa vipom i uvijek su nasli neko rjesenje koje mi je islo u prilog,npr nisu mi obracunali carnet prije godinu dana, i dobio sam sljedeci mj.da ne moram platit, bio sam u vip centru, napisala sluzbenica prigovpr, jer je rekla da ne razumije kako nemam pravo na snizenje, i rekla da ce napraviti prigovor, i napisala je da ili nek mi snize tarifu ili raskid jer imam pravo.. od 5-7 dana trebaju da me nazovu.

Vi koji ste kalkulirali s tarifama ste se sami zeznuli... nije vip naivan da popuši takve fore. Ja sam uzeo mobitel i tarifu s 50% popusta koja mi odgovara i spreman sam je plačati do kraja. I nemam tu nikakvih problema.

= Citat =:

---

Izvorno postao ojpi

Problem je što nitko nije znao da su se uvjeti promjenili pa nisu ni mogli tražit raskid ugovora 30 dana od promjene uvjeta kako to obično biva. Saznali su da su uvjeti drugačiji tek kada su nakon 6 mj. htjeli promjeniti na manju tarifu pa im je vip saopćio da su uvjeti igre sada drugačiji.

---

Ne vjerujem da nisu poslali obavijest ali onim generickim sms-om: Od dd.mm.yyyy.mijenjaju se uvijeti a za detalje pogledajte na www.vipnet.hr
I sada ti istrazuj cijeli site da bi nasao sto su promjenili. To je namjerno tako napravljeno da bi zadovoljili zakonsku normu i da sto manje ljudi primjeti te promjene dok ne bude kasno! :D

= Citat =:

---

Izvorno postao lfori

Tvoj naum da uđeš u ugovorni odnos s višom tarifom i da istu promijeniš odmah po proteku 6mjeseci je nešto što se zove postupanje protivno načelu savjesnosti i poštenja.

---

O ovome se može raspravljati, ALI, pošto u uvjetima korištenja ne piše da je prelazak na nižu tarifu moguć u iznimnim situacijama, uz navođenje posebnih razloga i pisanjem specijalnih zahtjeva (zamolbi), smatram da ipak nisi u pravu.
Smanjenje tarife je nešto što se obavi za 5 minuta na šalteru i to navedeno kao naše pravo u uvjetima korištenja tarife.
Jer, kako god okreneš, ta promjena uvjeta korištenja ide korisniku na štetu.
Da je VIP povećao cijenu poziva i poruka, također bi išlo na štetu, a VIP zadržava pravo izmjene. Ili da u ožujku recimo ukinu ovih "50% zauvjek".
Uglavnom ukoliko se uvjeti korištenja drastično promjene na štetu korisnika, korisnik ima pravo na raskid ugovora. Mislim da je ovo drastična promjena.
A "kalkulacije" pri potpisivanju ugovora se podrazumjevaju, jer zato i potpisujemo ugovornu obvezu - zato što kalkuliramo da prođemo što jeftinije i povoljnije, što sa cijenom uređaja, što sa samim uslugama.

Sve u svemu, ako je nekome ova promjena pomrsila planove, osjećajte se slobodno uputiti prigovor VIP-u, pa zatim HAKOM-u ukoliko od VIP-a dobijete odbijenicu, i svakako javite kako je prošlo.

Ja također računam na smanjenje pretplate nakon 4. plaćenog računa u nekoj drugoj mreži (jer sam pod tim uvjetima potpisao ugovor), pa ako bi se slučajno desilo da mi to ukinu ostao bih bez ravno 3600kn i definitivno bih išao do kraja sa potraživanjem svojih prava.

Samo da vam javim vezano uz gore navedeni problem.naime i ja sam kalkulirao prilikom potpisivanja ugovora,te su me umalo zeznuli.zalio sam se,bio uporan i na kraju su mi dali jos 6 mjeseci 50% popusta na mjesecnu naknadu dok ne istekne tih 12 mj.kada je moguce mijenjat tarifu.tako da sam na kraju dobro prosao.pozz