Printable View
Tu, na pravom mjestu kod strucnjaka cu postaviti pitanje.
Imam vip internet pod ugovorom do 1.10. ove godine. Trenutna tarifa je 3GB (200kn) preko Carneta. Htio bi se bacit na onu novu 5GB za 100kn.
Dobio sam odgovor od vipa da prebacivanje u tu novu tarifu kosta 200kn. E, sad, zanima me dal kad mi istekne ugovor mogu prebaciti bez placanja, ali da potpisem novi ugovor ili cu svejedno morati platiti da se prebacim?
cemu prebacivanje?
raskines ugovor i potpisujes novi ugovor koji nicime nije vezan za onaj prvi.
E pa to me zanima. Ova p*zda iz sluzbe za korisnike mi nije htjela reci da nakon sto istekne ovaj ugovor za 3 tjedna, da necu morat placati.
A jel moram novi ugovor potpisati ili je dovoljno da ovaj ugovor istekne pa da zatrazim promjenu tarife bez ikakvog ugovora?
a ako nisi vezan ugovorom?
recimo,ja imam ugovor na neodređeno na paket od 3gb (nisam uzeo nikakav uređaj od njih pa nemam obvezno trajanje ugovora). s obzirom da sam tek maloprije slučajno saznao za promjenu tarifa, mene zanima što se sad događa sa mnom? koja je sad moja tarifa? i od kad stupa na snagu to?
naravno, ne trebam spomenuti da me nitko nije službeno obavijestio da je došlo do promjene tarife...
Ako si pod ugovorom:
-Plačaš do kraja isteka ugovora stari iznos mjesečnog paketa, a nakon isteka ugovora račun ti se formira po novoj cijeni
- Za 200 kuna možeš se prebaciti na nove cijene
Ako nisi pod ugovorom:
-Nove cijene za tebe automatski stupaju na snagu
P.S. Moguće su varijacije na temu :p
hvala na odgovoru. :respect:
nisam pod ugovorom, znači da za mene odmah važe nove cijene; jedini problem se postavlja ostaje li i dalje ista cijena paketa (što znači da stari korisnici paketa 3gb za 149kn sad dobijaju automatski paket 10gb za 149 kn), ili se prebacuje na paket od 5gb za 99kn, s obzirom da paket od 3 gb više ne postoji?
vidim da je to puno pitanja, a srećom pa je vipov FAQ uredan, pa ću morati do VIP centra sutra ujutro.
svi uzimaju na ugovore a kasnije to plate 5x vise od realne cijene
Evo sto su mi odgovorili:
"...tarifu mozete promijeniti vec sada u novu obzirom da ugovorna obveza istice za manje od 30 dana.
Novu tarifu mozete imati bez ugovorne obveze. Promjena tarife se naplacuje 200 kn bez obzira na ugovornu obvezu."
kowalski - napravi kao sto je rekao kakav nered. I ja cu.
Odes u vip, raskines ovaj ugovor i (ako imas USB) potpises novi ugovor na min.3mj. za 1kn i dobis novu karticu i odaberes paket koji zelis.
zašto bi to radio?koja je svrha raskidanja ugovora?= Citat =:
Izvorno postao maxtheboss
uglavnom,bio sam u međuvremenu u VIP-u, pa sam pitao. od iznimno neinformirane djelatnice sam upiso izvući sljedeće; s obzirom da nisam vezan ugovorom, mogu tarifu promijentii kad želim na veću (bez plaćanja), ili na manju uz naknadu od 61kn.
na pitanje koju tarifu bi imao da se nisam pojavio i izabrao novu tarifu, nije znala odgovoriti.
tako da sam s tarife 3gb prešao na tarifu 5gb (tako bi trebalo ići i po logici stvari), bez ikakve naknade (bar koliko ja znam). a zanima me po kojoj osnovi bi mi i naplatili naknadu za promjenu tarife.
Procitaj sta su mi odgovorili iznad. Rekli su mi da se naplacuje 200kn. Ak tebi nisu, ok.
Meni tak valjda jer sam vec jednom mijenjao tarifu.
U mom slucaju svrha raskidanja ugovora je da ne placam 200kn, nego 1kn. Mislio sam da je i kod tebe takva situacija.
zato kažem;meni nisu ništa naplatili na licu mjesta (ne bi ni trebali, bio je cimer sa mnom koji je pod ugovorom pa ni njemu nisu naplatili "promjenu" sa tarife 3GB na 5GB, uz komentar da se naplaćuje samo kad ideš na nižu tarifu), a ne bi trebalo ni na računu idućem stići nekakvo iznenađenje.
ne znam,poslao sam im mail, jer je ekipa u centru malo hendikepirana što se tih informacija tiče.
jedino što me sad zanima je kad kreće ta nova tarifa (a pretpostavljam da je od idućeg obračunskog razdoblja).
@kowalski cemu raskid ugovora ?
pa u njemu ti pise pod kojim uvjetima i cijenama ces im ti placat recimo !!!
ako ga raskines onda to vise ne vazi :)
Okej ti si nasao sad svoju varijantu i tebi ce to biti super dok opet ne naletis na problem.
A da nisi trazio promjenu tarife onda bi ostao na istoj. Barem je meni tako logicno.
Za ubuduce s eprobaj informirati na mjestu gdje operater oglasava barem 20ak puta dnevno, a ne u ducanu.
U ducanu su prodavaci a ne ljudi koji ce s tobom pricati 15-20 minuta da bi ti bio siguran da zelis i dalje ono sto zelis.
ljudi a te cijene,preko carneta,(5gb 100kn) su akcijske ili traju koliko i ugovor,cijelo vrijeme..? usb imam,znaci mogu uzet na 3mj ugovor,12,24,kako god zelim...? uskoro cu izgubit studentska prava,ce mi carnet jos vrijedit? mali OT-isprike..
Preko carneta su cijene dok god se spajas preko lozinke i usernamea koji dobis na faxu. Ako nemas vise pravo na taj username i lozinku, zamolis nekog prijatelja koji to ne koristi da ti je da.
ok,thx..a moze je i brat dobit u srednjoj..mislim..= Citat =:
Izvorno postao maxtheboss
jos me zanima prvi dio pitanja.. :D
akcije traju koliko i ugovor.
a sad onaj zanimljivi dio-ja sam popušio, naravno, zato što se nisam prije raspitao.
umjesto da sam raskinuo ugovor i sklopio novi, sad moram platiti promjenu tarife 200kn. danas sam dobio mail koji kaže:
tako da obratite pažnju na to. pokušat ću još nešto istjerati oko te promjene, ali očito da se tarifni model računa "na više" ne po količini podataka (kako se i zove), nego po cijeni koju za njega plaćate.= Citat =:
Prije svega potvrdjujemo Vam da je 08.09.2009. na Vasoj podatkovnoj liniji uspjesno izvrsena promjena tarife u Vip mobilni internet 5GB. Promjena tarife vazeca je od datuma promjene. Na racunu za rujan proporcionalno ce Vam se obracunati mjesecna naknada za koristenje stare i nove tarife. U skladu s nevedenim, i kolicina podatkovnog prometa koji Vam je na raspolaganju u rujnu biti ce obracunata proporcionalno. Dakle, do 08.09. imali ste na raspolaganju 819,20MB (iz tarife Mobile Broadband 3GB), a od 08.09. imate na raspolaganju 3754,66MB.
Korisnici Mobile Broadband tarifa ne moraju mjenjati svoje tarife ukoliko to ne zele. Dakle, u mogucnosti su koristiti tarifu koju imaju bez obzira na nove tarife.
Promjena tarife Mobile Broadband 3GB u Vip mobilni internet 5GB naplacuje se 200,00 kn. Navedena naknada biti ce naplacena na Vasem prvom sljedecem racunu.
tomy23 - cijene nisu takve samo sada, trajat ce to... Vjerujem da ce za godinu dana biti jos jeftinije
Moze se i u srednjoj skoli to dobiti
kowalski - upozorili smo te! Treba raskinuti stari ugovor i potpisati novi za 1kn
pa to je super,uzmem na ugovor od 3mj pa imam dok mi treba,kad uzmem max prekinem,,samo kad bi znao da nece bit losa veza ko ova od bug-a..= Citat =:
Izvorno postao maxtheboss
biti ce ti ista.
pa nisu valjda radi Bug-a radili novu infrastrukturu :)
a znam da nisu...al jedan dio mene vjeruje da bi bilo bolje.. :D
ti si onda potencijalni glasac za HDZ kad tako razmisljas :)
ista stvar je, eventualno ovisi o uredjaju kojeg koristis.
A zašto uopće naplaćuju ovih 200 kuna ako prelaziš sa manjeg paketa na veći (s 3GB na 5GB)? Obično to nitko ne naplaćuje jer im s većim paketom više plaćaš... ili sam ja tu nešto falila
stari ima ugovor i paket od 512 mb
išao sam pitati u vip dali se možemo prebaciti na 1 gb (bez carneta) i prodavač je rekao da mogu i to bez novčane nadoknade
zatim sam vidio da se uz carnet dobiva popust od 50% pa ću sutra zatražiti u školi da mi daju lozinku i kor. ime i uzeti 5 gb za cijenu od 1 gb
baš me zanima dali će mi naplatiti prelazak u višu tarifu uz carnet :hm:
amydliar - to ti je vip, iskoristavaju te gdje god mogu.
Zapravo ne placas vise, po staroj tarifi 3GB je kostalo 400kn (s carnetom 200), a sada je 5GB 200kn (s carnetom 100)
hardway - naplatit ce ti 200kn, bez brige. To sto ces biti na carnetu ti ne igra nikakvu ulogu u placanju promjene tarife
točno tako!= Citat =:
Izvorno postao maxtheboss
no ja to nisam napravio jer sam pitao ženu koja radi u VIP centru hoće li mi naplatiti prelazak, i rekla je da neće.
no međutim, ispalo je da hoće. srećom,uspio sam nekako iskemijati da mi ne naplate (iako još nisam dobio račun, pa nisam siguran u to).
evo varijante u kojima se naplaćuje (to je promjena tarifnog modela, ne tarife; prije se zvalo Mobile Broadband, sad se zove Vip mobilni internet):
dakle, tko god može raskinuti ugovor, neka to napravi i onda sklopi novi za kunu. to je izgleda jedina varijanta u kojoj se prelazak ne plaća (osim u varijanti Mobile broadband 3GB u Vip mobilni internet 10GB)= Citat =:
Svakom korisniku,promjena tarifnog modela is Mobile Broadband u Vip internet naplatit ce se u sljedecim slucajevima:
Mobile Broadband 1GB u Vip mobilni internet 1GB -200,00 kn
Mobile Broadband 3GB u Vip mobilni internet 1GB/5GB - 200,00 kn
Mobile Broadband FLAT u Vip mobilni internet 1GB/5GB/10GB - 200,00 kn
Mobile Broadband 2GB u Vip mobilni internet 1GB - 200,00 kn
iduća stvar koja me sad zanima je kad mislie raditi na poboljšanju infrastrukture i dizanju brzina. :D
= Citat =:
Izvorno postao kowalski
sto ti to tocno znaci ?
da li misle negdje dizati vise od nazivnih 7,2 ili 3,2 ili nesto drugo. Ili mislis na pokrivanje UMTSom podrucja koja sada nisu pokrivena ?
mislim na pokrivanje UMTSom nepokrivenih područja.= Citat =:
Izvorno postao KaKaV NeReD
išao sam vlakom za OS prije par dana, pa konkeretno područje između Nove Gradiške i Slavonskog Broda nema nigdje UMTS signala, dok se on Broda pa sve do Osijeka (čak i kroz pusta sela sa troje ljudi i kroz šume) konstantno drži UMTS signal, ponekad se čak ubaci i HSDPA. a nije moguće da je to signal iz Osijeka niti iz Broda, nego moraju biti posebni odašiljači.
čisto po broju korisnika me čudi da nisu gusto naseljena područja već pokrili malo bolje.
pa gledaj, ako ti je poznata konfiguracija tla u Hrvatskoj onda bi ti trebalo i biti jasno zasto je to tako.
Moras se sloziti da je lakse pokriti ravnicu nego brda.
naravno,slažem se.
ali konkretno područje o kojem sam ja govorio se nalazi uz Savu, ne onaj dio oko Papuka/Krndije.
i poprilično je ravan, već neko vrijeme. :D
pa stavi sebe u ulogu investitora.
Da li bi isao pokrivati Novu Kapelu izmedju Nove Gradike i Broda ili bi pokrio Djakovo?
a ako si pokrio Djakovo ond asi napravio posao jer je konfiguracija tla takva da ces se spojiti sa signalom od Osijeka.
Neki dijelovi Hrvatske sigurno nece nikada biti pokriveni UMTS-om.
A vjeruj mi da ja osobno ne bi iso na upokrivanje Lužana; Orlovca, Kujnika, Magic Male, Starog Petrovog sela prije nego sto pokrijem Djakovo.
znam, sve mi je jasno.
samo kažem-Đakovo i okolica su pokriveni, taj dio je riješen sad;kad se ide dalje?
po toj logici investitora, isplativije im je dizati brzine korisnicima gušće pokrivenih područja, nego pokrivati nova područja kvalitetnim signalom; ali s druge strane, govorimo o mobilnom internetu, a mislim da mobilnost dosta pati takvom parcijalnom pokrivenošću.
nego da ne filozofiram više;šta kažu inside informacije, jel postoji kakva šansa pokrivanja dotičnog područja u skorijoj budućnosti?
sve je moguce :)
al mislim da nam rasprava nije bas u pravoj temi :)
eto ovim putem pozivam da se dogovori otvaranje teme pokrivenosti 3G signalom.
danas mi je aktiviran carnet, a sutra 5gb
prešao sam s 512mb na 5gb i prodavačica je rekla da ništa ne trebam platiti za prijenos jer je to s manje na višu tarifu
kako onda nekima naplaćuju prijenos, a nekima ne??? :hm:
Iznenadit ce te doma racun...
ako bude tako onda ću ići sa starim tamo i svađati se= Citat =:
Izvorno postao maxtheboss
jer to bi bila prevara i na temelju toga ih se može tužit
ako su ti zaracunali bilo sto sto ne pise u ugovoru, uvjetima koristenja i opcim uvjetima poslovanja onda ih mozes tuzit i svadjat se. U protivnom SRETNO!
jučer je sve normalno proradilo i nisu mi naplatili 200kn za prijenos :)
no, stigli su i računi za sporni mjesec. pa da završimo priču.
kako ste već u ranijim postovima mogli pročitati, zbog krivog informiranja u VIP centru, meni nisu naplatili prelazak 200kn. ali su mi zato naplatili nešto drugo-prekoračenje prometa.
naime, kaže ovako: ja sam 08.09. podnio zahtjev za promjenom tarife, koji mi je naravno odmah i odobren. i onda dolazi print, sitnim slovima, koji sam saznao tek na upit:
kvaka leži u tome da sam ja do 08.09. potrošio više od 819,20 MB, pa su mi onda zaračunali prekoračenje tarifnog paketa, bez obzira što mi je ukupni promet u rujnu bio čak i ispod 3GB (a imao sam pravo na skoro 5GB).= Citat =:
Prije svega potvrdjujemo Vam da je 08.09.2009. na Vasoj podatkovnoj liniji uspjesno izvrsena promjena tarife u Vip mobilni internet 5GB. Promjena tarife vazeca je od datuma promjene. Na racunu za rujan proporcionalno ce Vam se obracunati mjesecna naknada za koristenje stare i nove tarife. U skladu s navedenim, i kolicina podatkovnog prometa koji Vam je na raspolaganju u rujnu biti ce obracunata proporcionalno. Dakle, do 08.09. imali ste na raspolaganju 819,20MB (iz tarife Mobile Broadband 3GB), a od 08.09. imate na raspolaganju 3754,66MB.
spornog detalja nema, ja sam promet napravio, i prekoračio sam njihov "prosječni" dnevni promet.
inače, ista stvar se događa prilikom aktiviranja usluge u pola mjeseca; do kraja tog mjeseca nemate na raspolaganju cijeli iznos prometa paketa, nego samo dio prometa razmjeran broju dana do kraja mjeseca (ukupni promet podijelite sa brojem dana u mjesecu i pomnožite sa brojem preostalih dana).
a obično ljudi aktiviraju paket oko dvadesetog, pa misle da imaju punih 5GB za potrošiti u deset dana, i onda to skupo plate idući mjesec.
eto, mislim da sad višenema nepoznanica oko prelaska na nove tarife, tj, usluge.
evo javljam se opet= Citat =:
Izvorno postao hardway
mislio sam da je sve normalno proradilo, ali nije
nakon promjene tarife je došao račun od 200 i nešto sitno kn, ok, mislio sam da je to do onog obračunavanja pola stara tarifa pola nova il tako nešto
ali ovaj mjesec je došao opet račun od 240 kn
išao sam sa starim tražit obrazloženje :deal:, i djelatnik nam je rekao da je došlo do greške s njihove strane i da carnet nije aktiviran, rekao je da moramo platiti taj račun ali za odštetu nećemo morati platiti račun za 12. i 1. mjesec :wow: danas smo morali zvati szk da provjerimo da li je carnet aktivan što smo i učinili
sve 5 ali se nisam mogao spojiti,zvao opet szk, natezao se 45 minuta s njima :angry: da bi me preusmjerili do tehničke službe gdje mi je čovjek riješio problem za 1 minutu :respect:
i da jedan čovjek iz tehničkke službe me je brzo otkantao s tim da mi nije dobra lozinka (otkud bi on to mogao znati :crazy:), pa sam morao zvati carnet da bi mi potvrdili da je dobra lozinka
i svi iz szka idu istim postupkom osim ako naletiš na jednog od tisuću koji je sposoban i vidi odmah u čemu je problem
szk im je koma osim pojedinaca
bok,
vidim da nisam jedina kojeg su vipovi zaposlenici nasamarili s promjenom tarife i oderali 200 kuna na idućem računu :-(((
ja sam sklopila ugovor u ožujku prošle godine, najprije s 512 MB, a potom proširila na 1GB za cca 105 kuna uz carnet, cijena se onda izmijenila i 1GB koštao cca 50 kuna al ja oklijevala otic i pitat postoji li mogućnost usklađivanja 1GB s novom cijenom...i napokon nazalost otisla u siječnju ove godine i lijepo pitala kakva je mogućnost usklađivanja i koji su troškovi, na što je zaposlenica otvorila moj profil tamo ili vec kako se to zove i sablaznila se da plaćam 105kn za 1 GB i rekla kako je sad to promijenila i to BEZ NAKNADE, na moj izričit upit jer se kao tu ne plaća!!! i ja bila sva sretna kako sam si snizila račun, sve dok ne dobih račun za 1.mjesec uvećan za 200 kuna!!!!
katastrofa i neviđena pljačka tim više što mi ugovor istječe za 2 mjeseca pa mi se ta "kazna" nece ni isplatit :-( pitam se kako otic u vip i ugovorit neku uslugu da me ne samare, jedno 24 h iščitavat opće uvjete poslovanja i korištenja, cjenike važeće i nevažeće i onda provjeravat znanje djelatnika ili u mom slučaju tražit da mi okrene monitor da vidim sta je ukucano nakon promjene tarife obzirom da nikakve pisane tragove ne daju osim bajkovitog računa nakon mjesec dana uz napomenu na poleđini istog da je u slučaju prigovora na isti korisnik dužan platiti iznos u prosječnoj visini tri zadnja računa!!!!!
predivno!
Ovdje lijepo piše:
http://www.vipnet.hr/o-vipnetu/uvjet...9S/11825/28720
U slučaju prelaska na tarifu NIŽE MJESEČNE NAKNADE, promjena tarife bit će naplaćena 200 kn.
Znači, ne gledajte gigabajte....
Tvojih 105kn je bilo 10kn radijske frekvencije plus 191kn*50% (Carnet), točnije 105,50kn
Bila si na Carnet Mobile broadbandu 1GB i htjela si preći (radnica te savjetovala) na Carnet VIP mobilni internet 1GB.
Po količini podataka je isti, ali cijena nije ista.
Prvi je koštao 95,50kn, s Carnetom, a drugi 49.50kn s Carnetom.
Znači prešla si na tarifni paket s NIŽOM mjesečnom naknadom. i naravno da su ti naplatili 200kn, po uvjetima korištenja.
Druga je stvar NEINFORMIRANOST radnika(-ce) koja ti je to rekla.
E da si mogla pričekat kraj ugovora, pa raskinut ga i uzet novi s novom tarifom u startu, 49,50kn+ 10kn radijske frekvencije, to bi ti bilo najbolje rješenje.
Ali tad bi morala čekat dva mjeseca do toga.
Izgubila si 200kn, a dobit ćeš dva mjeseca po 46kn manji račun (95,50-49,50=46), pa je cijela šteta u 200-46-46=108kn
Jednostavno zaboravi, barem nećeš morati opet ići na prodajno mjesto.
:)
Ova nova vipova ponuda je mrak! Za 100 kunica 5 giga. Vidim da ih mobajl kopira a ovi moji telci za nes manje love nude samo 2. Sreca da se s tele2 bonova nisam prebacila na pretplatu ali sad bih mogla na vip ili mobajl. Kakva su iskustva s vipom? Ja sam s telcima zadovoljna do sad
Sa VIPom je dosta problema...cesto se prekine veza sama od sebe.Ovo se odnosi na siru okolicu Pule.Mozda je bolje uzeti T-mobile ako je cijena ista.
@ Raul & amydliar
Mobilni internet ce uvijek biti losiji od nekog zicanog! Ovisi o puno faktora a jedan od najcescih je opterecenost mreze, nije isto kad se 10 ljudi i kad se 100 ljudi spaja na tu baznu stanicu i idu na internet (a i voice ima prednost) zato je to sve relativno. Danas VIP, sutra t-mobile, preksutra Tele2. Zato sto trenutno VIP nudi najjeftinije pakete zato su i preoptereceni! Tako da cijena i kvaliteta u ovom slucaju su jako povezane! :D
P.S. amydilar nikad dosta jefitnog interneta (sifra 1500kn na Tele2) :D
= Citat =:
Izvorno postao 10aLEX
Mene uopce ne zanimaju problemi VIP-a jer ako im ja uslugu platim na vrijeme, za uzvrat zelim surfati netom bez da mi se veza prekida svako malo.Ako neku uslugu ne mogu kvalitetno ponuditi neka to niti ne prodaju.
U potpunosti te razumijem, ali problem je u VIPu i svim ostalim operaterima koji reklamiraju bezicni internet kao zamjenu za ADSL (zicani). Ali takva je i bit reklama, istice se samo ono najbolje, a ti kad se obavezes na 24 mjeseca onda je kasno! I ako ni malo ne naucis (citajuci internet i ostale nezavisne izvore) napravit ces opet istu gresku ili ces se navuci na novi jeftiniji bezicni internet ne znajuci njegove mane.= Citat =:
Izvorno postao RAUL
Zato osnovna misao treba biti, ako imas mogucnost ADSLa uvijek preferiraj tu uslugu, a tek onda bezicni internet. A ako bas moras koristiti bezicni internet onda moras znati njegove mane.
hvala alex! usb internet mi poglavito treba kad smo u viksi. Treba nekak skratit vrijeme. Tamo nam ADSL nije opcija pa sam zato i uzela tele2 prepaid za probu. Sad dolaze ljepsi dani pa sam sve cesce tamo i razmisljam o pretplati ali mi se vezati ni za kog predugo. Strpit cu se jos malo= Citat =:
Izvorno postao 10aLEX