tele2 me ne pusta da odem

Vec mjesec i nesto se mucim sa prelaskom sa Tele2 na T-Mobile (usluga je dobra, nego prelazim zbog WnW-a).

Prvo sam nazvao T-Mobileovu szk gdje su mi rekli da samo dodem kod njih sa PUK-om i da cu nakon tjedan dana biti prebacen. Ok, napravim to i cekam tjedan dana kad me nazove covjek iz T-Mobile i kaze da je zahtjev odbijen jer ga u Tele2 nisu primili.

Nakon pocetnog WTF nazovem Teletovu szk gdje sam provjerio i potvrdio da nemam nikakve vise obaveze, dugove ili nesto drugo. Sto se njih tice mogu ici...

Onda repriza drugog odlomka, samo sto sam sad nazvao Tele2 i pitao kako dal mi netko moze objasniti situaciju na sto je zenska rekla da je lik koji je za to zaduzen radi samo ujutro kad nisam dostupan. No svejedno sam pitao kako prijeci u T-Mobile i zenska je rekla da prvo trebam kod njih prekinuti ugovor (i tako gubim broj).

Cekao sam tjedan dana i ponovno probao prijeci i naravno nista. Jel ima netko kakav prijedlog ili nesto, vec sam polako lud?

ja imam isti problem samo obratno 27.10.2006 trebali prebacit još nisu 7-8 puta sam zvao obe SZK

Obzirom da mi ugovor istiće za 4 mjeseca možda bih već sada trebao pokrenuti postupak raskida ugovora. Katastrofa od mreže, još veća katastrofa od SZK, niti jednim odgovorom njihove službe nisam bio zadovoljan. Pa zar oni postoje da nam daju odgovore ili da odgovor samo možemo naslutiti. To ti je isto kao kod političara. Kada odgovore na pitanje nitko ništa ne razumije.

Želim Vam sreću i da uspijete riješiti problem.

Đuka

Treba javit društvu za zaštitu potrošača. A vjerujem da bi se i na 101ici (radio 101) veselili takvoj priči. Odmah se bunit - ti prelasci su ok samo na papiru, čini mi se.

Spominješ ugovor, pa pretpostavljam da si na pretplati, a i pretpostavljam da bi prije prelaska morao platiti sve mjesečne pretplate koje su ti oslate do kraja ugovora...

uputi prigovor na:
Vijeće Agencije za telekomunikacije
Jurišićeva 13
HR-10002 Zagreb

mislim da ce te nakon toga brzo pustiti :)

= Citat =:

---

Izvorno postao KaKaV NeReD

uputi prigovor na:
Vijeće Agencije za telekomunikacije
Jurišićeva 13
HR-10002 Zagreb

mislim da ce te nakon toga brzo pustiti :)

---

e ovo je dobro, da znam počet pisat pisma...:thumbup:

= Citat =:

---

Izvorno postao frish-KI

Spominješ ugovor, pa pretpostavljam da si na pretplati, a i pretpostavljam da bi prije prelaska morao platiti sve mjesečne pretplate koje su ti oslate do kraja ugovora...

---

"Nakon pocetnog WTF nazovem Teletovu szk gdje sam provjerio i potvrdio da nemam nikakve vise obaveze, dugove ili nesto drugo. Sto se njih tice mogu ici..."

Uglavnom, danas cu jos jednom pokusati pa ako ne uspijem radit' cu darmar :)

= Citat =:

---

Izvorno postao rospaya

Vec mjesec i nesto se mucim sa prelaskom sa Tele2 na T-Mobile (usluga je dobra, nego prelazim zbog WnW-a).

Prvo sam nazvao T-Mobileovu szk gdje su mi rekli da samo dodem kod njih sa PUK-om i da cu nakon tjedan dana biti prebacen. Ok, napravim to i cekam tjedan dana kad me nazove covjek iz T-Mobile i kaze da je zahtjev odbijen jer ga u Tele2 nisu primili.

Nakon pocetnog WTF nazovem Teletovu szk gdje sam provjerio i potvrdio da nemam nikakve vise obaveze, dugove ili nesto drugo. Sto se njih tice mogu ici...

Onda repriza drugog odlomka, samo sto sam sad nazvao Tele2 i pitao kako dal mi netko moze objasniti situaciju na sto je zenska rekla da je lik koji je za to zaduzen radi samo ujutro kad nisam dostupan. No svejedno sam pitao kako prijeci u T-Mobile i zenska je rekla da prvo trebam kod njih prekinuti ugovor (i tako gubim broj).

Cekao sam tjedan dana i ponovno probao prijeci i naravno nista. Jel ima netko kakav prijedlog ili nesto, vec sam polako lud?

---

aj dam nam neukima malo informacija...jesi li na bonove ili na pretplati(koja pretplata na 0 mjeseci ili 18 mjeseci)????

Pretplata 85 bez ugovora na odreden period, dakle slobodan sam kao ptica. Svi dugovi su placeni i s njima nemam vise nista zasto bi me zadrzavali.

= Citat =:

---

Izvorno postao rospaya

Pretplata 85 bez ugovora na odreden period, dakle slobodan sam kao ptica. Svi dugovi su placeni i s njima nemam vise nista zasto bi me zadrzavali.

---

pa nemem pojma...i ja san na takvoj bez odredjenog ugovora....ali mozda da probas preci na bonove pa onda....ali mislim da i onda te nebi pustili...citajuci forum se pokazalo da oni koji su tvrdoglavi i non stop im smetaju...da onda dobiju sto zele.....pa nazovi ''vijece za telekomunikacije'' trazi ko ti moze pomoci...pa dosadjuj i njima i Mućkama2.....sritno....

Podržavam, sredi ih stari!!

Mene Vip nikako ne pušta sa preplate na Tele2,još san in ponudija da ću isplatit ugovor ma ne dolati u obzir:-/

Nakon sto sam ih prosli tjedan tuzio HAT-u... :)

Jutros mi je stigla poruka da ce me tokom poslijepodneva prebaciti na T-Mobile. Vec koji sat mi se prebacuje pa cemo vidjeti :)

= Citat =:

---

Izvorno postao ST_brale

Mene Vip nikako ne pušta sa preplate na Tele2,još san in ponudija da ću isplatit ugovor ma ne dolati u obzir:-/

---

moraju te pustiti ako nemas dugovanja i ako nemas obavezno trajanje ugovora.
Ako si pak potpisao ugovor na godinu ili dvije onda zaboravi.

Predao zahtjev zadnjeg dana 1godišnjeg ugovora, Tele2 me obavijestio da isti nije odobren zatim predao zahtjev tjedan dana kasnije i Tele2 me primi u mrežu a Tmobile me ne pusti iz svoje i guess what imam 2 telefona na oba isti broj a na dvije različite mreže.
Zapravo, ovo mi se čak i sviđa jer mogu uvijek zvati jeftino - Tmobile s Tmobile broja a ostale s vrucetarife a imam samo jedan broj. Jedino što mi se više ne plaća pretplata pa ću ipak otpilit Tmobile.

Vec 3 dana sam u nekom limbu izmedu Tele2 i T-Mobilea. Tele2 me pustio a T-Mobile jos nije primio i tako ne mogu razgovarati ili slati poruke vec 3 dana a niti jedna SZK ne zna sto gdje kako samnom.

Da li je ikome od vas došao čudan zadnji račun?

Ne koristim tele 2 već 3 mjeseca, dakle nisam ni platio tri računa koja su samo "iznos minimalne mjesečne potrošnje" što iznosi 39 kn, ukupno možda 52. To je sveukupno 160 kn. Ali to ću platiti kad mi istekne ugovor za par mj. NO MEĐUTIM, na zadnjem računu piše "iznos minim.mj. potrošnje = 272 kn (ukupno 345 sa taksama i naknadama) ??!?!?!?!??!?!? KOJI JE NJIMA?????????

A curinoj mami došao pak račun na "0" (NULA!) kn iako ga je koristila i napravila barem 500 kn!

= Citat =:

---

Izvorno postao rospaya

Vec 3 dana sam u nekom limbu izmedu Tele2 i T-Mobilea. Tele2 me pustio a T-Mobile jos nije primio i tako ne mogu razgovarati ili slati poruke vec 3 dana a niti jedna SZK ne zna sto gdje kako samnom.

---

Sva objasnjenja ti treba dati operater kod kojega prelazis. Ocito te Tele2 nije pusti do kraja sa svim servisima na broju. Zna se dogoditi :)

Sutra ce biti tjedan dana kako ne mogu koristiti svoj broj, a niti jedan operator o tome ne zna nista.

Stvarno je nevjerojatno da se ovako glupe situacije uopce dogadaju... Ako nekim slucajem ostanem bez ovoga broja napraviti cu stvarno sve moguce sto mi je u moci da krivac za ovo plati.

posalji opet dopis vijecu. Prije toga nazivi Tmobalj i reci im da saljes dopis i vrlo bjerojatno ces dobiti brzo objasnjenje.

Da se i ja ubacim sa pljačkama nas malih korisnika...
Uglavnom, produžio sam u 12.mjesecu ugovor u T-Mobile-u na 2 godine i tako trebao dobiti Unlimited 3 mjeseca besplatno, jer je to bio dio promotivne ponude...no, oni su meni Unlimited uredno naplatili, tako da sam išao u T-Centar dići malo frku, a na kraju je sve završilo pisanjem žalbe...dobio sam poruku od T-Mobile-a da su zaprimili žalbu i da će mi u što kraćem roku poslati pismeno riješenje na kućnu adresu...od tog "kratkog roka" prošlo je više od tjedan dana...

Ne znam gdje to vodi, ali moram priznati da jedva čekam da uđemo u EU i zatrpamo taj neki balkanski štih, odnosno način na koji naši ljudi posluju i kradu i da se uvede red u infrastrukturu, pogotovo telekomunikacije jer ovo više nije normalno...

Ocito se vise nista ne moze napraviti bez da se ne izderes na nekoga... Danas su mi ukljucili i sve radi.

zato je prepaid zakon i nema vise trakavica i zato uzivam , a kad se sjetim svega sa t-mobile pretplatom dodje mi da .. pocnem psovati .

Muke nisu gotove, kako sam naivno mislio... Otkad su mi u ponedjeljak ukljucili broj, normalno sam isao na internet i zvao brojeve, no ne mogu primati pozive niti poruke. Zvao szk gdje je lik rekao da ce me kontaktirati, no zanima me kako, jer ne mogu primati pozive.

Proslo je 10 dana otkad sam zadnji puta koristio svoj broj normalno.

= Citat =:

---

Izvorno postao rospaya

Proslo je 10 dana otkad sam zadnji puta koristio svoj broj normalno.

---

i? i? što se desilo na kraju? taman sam se uživjela u čitanje te drame kadli ono..ona naprasno završava tu i ne znamo što se dalje dešavalo :jehon:

inače, nova sam..pa, eto, pozdrav ljudima..čitamo se :bunny:

Eh, drama je zavrsilo prilicno dobro; jedno ne bas tako suncano jutro sam uspio primiti poziv i nazvati nekoga, internet i poruke su radile normalno i tako nije bilo nista :)

= Citat =:

---

Izvorno postao El Niño

..od tog "kratkog roka" prošlo je više od tjedan dana...

---

ne znam gdje vi ljudi živite??

zar mislite da ste jedini čije probleme t mobile rješava??
i ne znam što je začuđujuće kod toga da "vas male korisnike" stavljaju na drugo mjesto. reci mi, realno gledano, što bi ti prije odradio - nešto vezano uz nekog VPN korisnika, koji ima mjesečni račun od nekoliko milijuna kuna, ili tvoj mjesečni račun od maksimalno 500tinjak kuna?
naravno, svaki korisnik je jednako važan, no opet, jednostavno nema dovoljan broj dovoljno stručnih ljudi za pojedine stvari.

Moj problem je T-Mobile sredivao preko mjesec dana (mozda je i Tele2 kriv, tko zna...). To je totalno nerazumno i nedopustivo, da su mi bar nesto rekli ili kenjali a ne ovako.

Razbij mobitel....(moram se našalit)

= Citat =:

---

Izvorno postao rospaya

Vec mjesec i nesto se mucim sa prelaskom sa Tele2 na T-Mobile (usluga je dobra, nego prelazim zbog WnW-a).

Prvo sam nazvao T-Mobileovu szk gdje su mi rekli da samo dodem kod njih sa PUK-om i da cu nakon tjedan dana biti prebacen. Ok, napravim to i cekam tjedan dana kad me nazove covjek iz T-Mobile i kaze da je zahtjev odbijen jer ga u Tele2 nisu primili.

Nakon pocetnog WTF nazovem Teletovu szk gdje sam provjerio i potvrdio da nemam nikakve vise obaveze, dugove ili nesto drugo. Sto se njih tice mogu ici...

Onda repriza drugog odlomka, samo sto sam sad nazvao Tele2 i pitao kako dal mi netko moze objasniti situaciju na sto je zenska rekla da je lik koji je za to zaduzen radi samo ujutro kad nisam dostupan. No svejedno sam pitao kako prijeci u T-Mobile i zenska je rekla da prvo trebam kod njih prekinuti ugovor (i tako gubim broj).

Cekao sam tjedan dana i ponovno probao prijeci i naravno nista. Jel ima netko kakav prijedlog ili nesto, vec sam polako lud?

---

Ko ne bi bio. Koji su to debili, katastrofa.

Ti prelasci s mrezama totalna su patka, sve je komplicirano, svi rade majmuna od tebe, a zašto?? da na kraju telefoniras iz jednako lose mreze, s jednako skupim cijenama...

Dobio sam danas racun od tele2, malo cudno s obzirom na to da sam na T-Mobileu od polovice prvog mjeseca. Naplatili su mi pretplatu za drugi mjesec jer nisam:

"Poslao faks sa zahtjevom za prekid usluge i obrazlozenjem, sa kopijom osobne"

A na racunu su sve cijene nula, osim pretplate... Zanimljivo je da mogu placati uslugu a ne mogu ju koristiti. Super.

:) :) :)
Nakon sto sam poslao faks da ne zelim biti njihov korisnik i napravio SVE da ih se rijesim, dobio sam racun na radijsku frekvenciju (koja ide drzavi no nema veze).
Odlucio sam im to ne platiti pa me bas zanima dal ce mi ukinuti uslugu koju niti ne koristim.

= Citat =:

---

Izvorno postao rospaya

:) :) :)
Nakon sto sam poslao faks da ne zelim biti njihov korisnik i napravio SVE da ih se rijesim, dobio sam racun na radijsku frekvenciju (koja ide drzavi no nema veze).
Odlucio sam im to ne platiti pa me bas zanima dal ce mi ukinuti uslugu koju niti ne koristim.

---

Obzirom da si dobio samo radijsku frekvenciju (bio si na 85 ako se ne varam),
možeš poprilicno biti siguran da ti je ukinuta usluga, odnosno raskinut ugovor.
Ipak, nazovi one u SZK pa provjeri što ti je sa ugovorom, vidi za koji mjesec ti se odnosi tih 12.50kn.

Fora je u tome da dobivam njihove racune vec 3 mjeseca koliko ne koristim njihove usluge, mislim da bi bilo vrijeme da se to rijesi.

= Citat =:

---

Izvorno postao rospaya

Fora je u tome da dobivam njihove racune vec 3 mjeseca koliko ne koristim njihove usluge, mislim da bi bilo vrijeme da se to rijesi.

---

Sad ne znam kakvi računi su ti dolazili, ali nije ni važno, ako si prenio broj u 1. mjesecu malo mi je cudno da ti je dosao racun sa preplatom za 3. mjesec (post od 06.03), zato sam ti i napisao da vidiš kod Tele2 kakav ti je status ugovora, datum kad je raskinut i za koji mjesec je radijska frekvencija.

Eto sto reci, mene VIP ne pusta! dao sam zahtjev i sve, zelim preci na Tele2 KO, dao zahtjev u 8. mjesecu uredno placam racune za vip ali transfrera nema!

Pitanje, kome da se zalim? vipu? kome u vipu? pa tuzit cu ih sve.. .)

Prvo, kriva tema, jer ti imaš problemom sa VIP-om, a tema je o Tele2, a drugo zašto te ne puštaju. Moraju imati neki razlog, stoga ih nazovi i pitaj.

Joj nebi nikad prebacivao broj. Ako koristim tele2 i hoću priječ na t-mobile radije odem na prodajno mjesto dobim besplatno karticu (postpaid) il platim 100kn (prepaid) i imam broj odmah. Kome je bitan moj br javim mu...
A ne ovak po tri mjeseca se zajebavati s prijenosom broja...

Ok isprika frish-Ki, ali nisam htio otvarat novi topic, ionako se radi o prebacivanju broja, ocito je problem s bilo kojom mrezom!