T-comovci mi zagubili ugovore

Dana 10.10 podnio sam zahtjev za maxADSL i oko 14.10 mi je postom dosao doma ugovor , potpisao ga i isti dan poslao. I za dva tjedna zovem 08009000 i pitam za ugovor i kad mi kaze da nist nije stiglo. I operator mi rekao da kopiju svog ugovora posaljem fax-om, naravno poslao sam i za jedan sat nazvao i rekli su da je sve tamo i da ce doc do 10.11 postavit. Al meni nije dao vrag mira i idem jucer zvati i ono operater mi kaze da tamo nema nikakvnog ugovora, da je samo zahtjev podnesen!!!?? WTF!!! Ko tu kog ****, i kaj da sad radim?? Jel ima kakve šanse da to pronađu ili ći ih sve poslat u rodni kraj!!

faksiraj im 5 puta pa valja budu koji put uhvatili prije no što upadnu u smeće ispod fax uređaja :D

meni su se tak javili nakon vise od 3 mjeseca , posalo sam ugovor mislim 22.5. a zvali su me negdje oko 5.8.

Ja sam dobio ADSL za ukupno (zahtjev, odgovor, ukljucenje) 20 dana i stvarno su me iznenadili.
Sve ovisi o lokaciji i broju zahtjeva, a vjerojatno i broju njihovih djelatnika - instalatera.
MAXtv sam mogao zatraziti tek nakon dva tjedna jer nikako da proknjize da je na mom broju prikljucen ADSL.

Sto se tice gubljenja papira i to je tocno, a desilo se mom braticu koji je poslao prijavu kad i ja (ista centrala) ali papiri su jednostavno nestali i sad je morao sve ponovo.

Vidjet ću sutra šta će biti. Ak nebude ništ, onda ću i ja tako baciti ček za pretplatu dok dođe i reči da ništ nije došlo i neću plačati. Ako slučajno njima treba platiti brzo šalju čekove i opomene, a ako nama nešt treba onda nikom ništ.

= Citat =:

---

Izvorno postao Crash&Burn

Vidjet ću sutra šta će biti. Ak nebude ništ, onda ću i ja tako baciti ček za pretplatu dok dođe i reči da ništ nije došlo i neću plačati. Ako slučajno njima treba platiti brzo šalju čekove i opomene, a ako nama nešt treba onda nikom ništ.

---

nažalost ta logika ne pali....
u tom slučaju, mušterija nije u pravu.

Tako se nemoj ni pokušavat šalit, jer znaš što te onda slijedi... U vezi tih ugovora, nazovi ih, budi oštriji, ostai kontakt broj i reci im da ti se jave čim dobe ugovor... Jer ako ćeš bit pekmezast, nitko te neće ozbiljno shvatiti... Ne kažem da si bio, već samo velim...

I meni isto svaki put zagube. Zovem ih vec 4 mjeseca i svaki put si zapisem datum u blokic kad to ispunim, ispunjavala sam vec 5 puta zahtjev. Bas sam danas opet i ako ne dodje u roku 30 dana... ne znam... fakat odustajem... :evil: :-/

= Citat =:

---

Izvorno postao Crash&Burn

Vidjet ću sutra šta će biti. Ak nebude ništ, onda ću i ja tako baciti ček za pretplatu dok dođe i reči da ništ nije došlo i neću plačati. Ako slučajno njima treba platiti brzo šalju čekove i opomene, a ako nama nešt treba onda nikom ništ.

---

moj bratic nije mogao dobiti DSL dok nije platio SVE racune za tel..
tako su mu u t-comu rekli

= Citat =:

---

Izvorno postao Inovator

nažalost ta logika ne pali....
u tom slučaju, mušterija nije u pravu.

---

znam, malo sam pretjero.

BTW!

Danas je kod tetke bio monter (zivi tri kuce dalje) pa sam isao pitat jel bude išao i kmeni. Reko je da nbude išao, al bio je ok pa je zvao sefa i pitao(prvo sam mu objasnio kak je bilo). Šef mu reko da je sve tamo, da je zahtjev zaprimljen. I rekao je da možda dođe u ponedjeljan, nadam se da hoće. Živi bili pa vidjeli:thumbup:

= Citat =:

---

Izvorno postao frish-KI

T nazovi ih, budi oštriji, ostai kontakt broj i reci im da ti se jave čim dobe ugovor... Jer ako ćeš bit pekmezast, nitko te neće ozbiljno shvatiti... Ne kažem da si bio, već samo velim...

---

Ako ne dođu u ponedjeljak, malo ću pokazat zube:)

ha ja sla 2 puta zahtjev sad čekan više od 40 danan da mi dođu instalirat(navodno problemi sa kabliranjen u centrali wtf 40 dana)e jučer zoven i kaže ka da je taj problem rješen i da nezna šta čekaju(navodno uređaj [jer san čuja da im fali wlan uređaja])

ma psmtr mogu ih tužit za nepoštivanje ugovora a ako mi ne dođe do pon počeču vikat !!

ja čim sam podnio zahtjev došao za 10 dana 5 minuta mu je trebalo i otišao

= Citat =:

---

Izvorno postao libom

ha ja sla 2 puta zahtjev sad čekan više od 40 danan da mi dođu instalirat(navodno problemi sa kabliranjen u centrali wtf 40 dana)e jučer zoven i kaže ka da je taj problem rješen i da nezna šta čekaju(navodno uređaj [jer san čuja da im fali wlan uređaja])

ma psmtr mogu ih tužit za nepoštivanje ugovora a ako mi ne dođe do pon počeču vikat !!

---

Na zalost tuzit ih se ne moze jer imaju obvezu doci u roku od "3 mjeseca" od dana zaprimanja zahtjeva.

Evo jos dva dana, nadam se najboljemu:rolleyes:

= Citat =:

---

Izvorno postao kokibj

Na zalost tuzit ih se ne moze jer imaju obvezu doci u roku od "3 mjeseca" od dana zaprimanja zahtjeva.

---

Jesi li siguran?

3.1. HT će izvršiti instalaciju ADSL modema i druge potrebne opreme na lokaciji Kupca navedenoj u Zahtjevu, u roku od 30 dana od dana prihvaćanja Zahtjeva.

= Citat =:

---

Izvorno postao libom

HT će izvršiti instalaciju ADSL modema i druge potrebne opreme na lokaciji Kupca navedenoj u Zahtjevu, u roku od 30 dana od dana prihvaćanja Zahtjeva.

---

Istina.....Tako piše u ugovoru.

Samo je pitanje tko je taj koji prihvaća zahtjev......OHL, mudrinić ili netko peti...pa dok dođe do njega...

ma oni su smeca kakvog nema. meni su iskljucili internet zbog navodnog neplacanja, pa su mi obracunali nepostojece kamate, da bih na kraju sve zajedno platio oko 700kn(!!!), a rekli su mi da kad platim da ce mi odmah ukljucit internet. ja platim a oni ga ne ukljucuju i ja nazovem a oni kazu da nisam platio. ja im kazem broj uplatnice, oni shvate da je placeno i kazu mi doslovno da im se nedaju citat faksevi koji im stizu, da ih je previse. gamad.
na kraju ih pitam dali ce mi ukljucit net, oni kazu da hoce i da je sve u redu. ja cekam par dana i opet nista. zovem ih i kazu mi da moram obnovit ugovor koji je istekao prije par mj. LOPOVI!! pare mi naravno nece vratit nikad, a ne isplati ih se ni trazit. glavno da su mi svaki mjesec obracunavali internet.

Evo jes jedan dan, covjece kak sam nestrpljiv:spin: :spin:

= Citat =:

---

Izvorno postao Crash&Burn

Evo jes jedan dan, covjece kak sam nestrpljiv:spin: :spin:

---

A tek ja... cekam vec par mjeseci da mi omoguce, a sad ce kao "doc" za 25 dana. Bas me zanima... :evil:

Evo prosao ponedjeljak i nista!!! KOja gmad!!!

= Citat =:

---

Izvorno postao Crash&Burn

Evo prosao ponedjeljak i nista!!! KOja gmad!!!

---

Ni meni PSMTR

Ni meni jos nista. :comp: Prije cu osvojit jack-pot na lotu. ;D

U srijedu slao treci ugovor ....... bolje da nist ne pricam

oni nisu normalni...

Podnio i ja zahtjev 09.10 i nakon mjesec dana zovem one budale u t-kom i pitam di je to i kad ce? Spojili me sa tehnicarima i nes pregledavali po papirima i onda je taj pametnjakovic skuzio da je vec proslo mjesec dana i da mi nitko nije dosao to instalirati pa mi se ispricava (To je bilo u nedjelju) i kaze mi da ce ovaj tjedan doci 100 posto a sad je vec petak!A neznam dal oni rade subotom!I hoce mi onda vrijedit ona akcija da ak do 15.10 predas zahtjev da imam 2 mjeseca flat?

= Citat =:

---

Izvorno postao casper1

Podnio i ja zahtjev 09.10 i nakon mjesec dana zovem one budale u t-kom i pitam di je to i kad ce? Spojili me sa tehnicarima i nes pregledavali po papirima i onda je taj pametnjakovic skuzio da je vec proslo mjesec dana i da mi nitko nije dosao to instalirati pa mi se ispricava (To je bilo u nedjelju) i kaze mi da ce ovaj tjedan doci 100 posto a sad je vec petak!A neznam dal oni rade subotom!I hoce mi onda vrijedit ona akcija da ak do 15.10 predas zahtjev da imam 2 mjeseca flat?

---

Ma debili,i ja biu isto tako volija radit u T-Coma tako

= Citat =:

---

Izvorno postao casper1

Podnio i ja zahtjev 09.10 i nakon mjesec dana zovem one budale u t-kom i pitam di je to i kad ce? Spojili me sa tehnicarima i nes pregledavali po papirima i onda je taj pametnjakovic skuzio da je vec proslo mjesec dana i da mi nitko nije dosao to instalirati pa mi se ispricava (To je bilo u nedjelju) i kaze mi da ce ovaj tjedan doci 100 posto a sad je vec petak!A neznam dal oni rade subotom!I hoce mi onda vrijedit ona akcija da ak do 15.10 predas zahtjev da imam 2 mjeseca flat?

---

Vrijedit će..... Pitao sam. Mada im više nist ne vjerujem! Da su posteni trebali bi dati onima kojie su zajebali jos barem mjesec dana fleta gratis. Jel ovo sto oni rade nisu normalni:rifle:

Meni nije jasno. Ja isto nikako da dobijem. A frend zvao 2 tjedna poslije mene, i dosli su mu nakon 20 dana i instalirali. I jos se on cudi meni, kak sam ja zvala prije njega a jos ne dolaze... :evil: :evil:

moras da budes dosadna da tvoj mail/poziv primi vise puta jedna te ista osoba u korisnickoj službi .. Evo primjer jednog maila koji sam ja poslao i dosli su nakon 3 dana ..... Pisan je na brzinu i u ljutnji tako da ima gresaka al je poslužilo svrsi .

evo mail .

"Postovani prije kojih mjesec dana sam predao zahtjev za max-adsl za
broj 032 881 008 .

Nakon slanja zahtjeva je bilo naznaceno da ce mi se sluzba za
korisnike javiti sa datumom ugradnje dsl-a.

Do danas nisam dobio niti mail niti poziv u vezi dsl usluge, pa vas
molim da mi date neku informaciju ,da li je sve u redu sa zahtjevom i
kada da ocekujem vas poziv/dolazak.

U daljem procesu potpisa ugovora mi je receno da ce se vaša ekipa
javiti meni u roku mjesec dana.

Danas je 1.11. sto je daleko vise od napisanog/recenog a ja dosad
nisam dobio nikakvu ni pismenu ni telefonsku obavijet.

Zamolio bi Vas da ili pošaljete cjenjenu ekipu na teren da instaliraju
dsl ili javite da niste u mogucnosti dati tu uslugu za taj broj .U
ugovoru je jasno naznacen broj mobitela za kontakt i ovaj e-mail pa
vjerujem da nece biti problema kontaktirati me.

Mislim da je od strane vasih kolega koji su pisali i odredjivali
rokove krajnje neposlovno obećavati nemoguće.


Nadam se da ce ovaj mail bar nesto pokrenuti te ocekujem vaš
konkretniji odgovor , a ne gotove odgovore koje kao da sam vas server
salje bez citanja problema.

Lijep Pozdrav"


8.11. Službeno aktiviran dsl acc, prije su ga instalirali ali mene nije bilo .

Kad sam poslao treci ugovor i zvao jel stigao. I napokon je dosao, al su rekli da ce ga kroz par dana potvrditi jer primaju puno faxova. Pa cu sad pricekat desetak dana. Mislim da bi mi trebali doci odmah dok potvrde jer u ugovoru pise 10.10. Ja se nedam iduci tjedan, al ak ne dođu ..........

Evo da te oraspoložin.Meni danas doša instalira čoviki i sve radi.........
Ali he he niko mi nije da korsniko ime i pass i zoven ja službu za korisnike , aoni da uopće nema accounta za ADSL bla bla da će mi se javit neko za po sata...naravno niko se nije jaivija i ja zoven i onda mi kažu da zoven sutra od 8 ujutro!!!!
WTF triba ih sve zapalt

= Citat =:

---

Izvorno postao libom

WTF triba ih sve zapalt

---

To su riječi:thumbup:

= Citat =:

---

Izvorno postao Crash&Burn

To su riječi:thumbup:

---

Jeee doša mi je upravo PSMT in njhovu 2 dana in triba i misec ipo aaaaa

Ima i nastavak jeli.
Neznan odakle su mi stavili start paket, a pošto mi je account kreiran danas navodno ne upada u 2 mjeseca flata!!!

sad će mi ka nešto sredit,Ma milu im mamu debili jedni!!!

= Citat =:

---

Izvorno postao libom

Ima i nastavak jeli.
Neznan odakle su mi stavili start paket, a pošto mi je account kreiran danas navodno ne upada u 2 mjeseca flata!!!

sad će mi ka nešto sredit,Ma milu im mamu debili jedni!!!

---

Neznam jel su oni tolko glupi ili se samo prave ili...........

= Citat =:

---

Izvorno postao casper1

Podnio i ja zahtjev 09.10 i nakon mjesec dana zovem one budale u t-kom i pitam di je to i kad ce? Spojili me sa tehnicarima i nes pregledavali po papirima i onda je taj pametnjakovic skuzio da je vec proslo mjesec dana i da mi nitko nije dosao to instalirati pa mi se ispricava (To je bilo u nedjelju) i kaze mi da ce ovaj tjedan doci 100 posto a sad je vec petak!A neznam dal oni rade subotom!I hoce mi onda vrijedit ona akcija da ak do 15.10 predas zahtjev da imam 2 mjeseca flat?

---

Ja san podnija zahtjev dan nakon tebe, 10.10., od 10.11. san ih zva SVAKI DAN da bi mi konačno poslali nekog u subotu ujutro, 18.10. Rade ti u subotu,ali nećeš ništa postić ako in ne budeš dosadan i zoveš dva puta dnevno. Jeba san in mater svaki put kad bi na tv-u vidija reklamu za maxadsl, ali evo, već mi pomalo ispada iz navike. Meni je operater reka da mi vridi akcija za dva mjeseca besplatnog interneta, jer da se gleda datum podnošenja zahtjeva. Ako budu zajebavali, ja iman papire, pa će, nadan se, sve bit ok.

= Citat =:

---

Izvorno postao Crash&Burn

Vrijedit će..... Pitao sam. Mada im više nist ne vjerujem! Da su posteni trebali bi dati onima kojie su zajebali jos barem mjesec dana fleta gratis. Jel ovo sto oni rade nisu normalni:rifle:

---

Pita san ih ja i za to, ili barem divx player ka i lani sta su dilili.
Šta misliš šta su mi rekli?

= Citat =:

---

Izvorno postao duyam

Pita san ih ja i za to, ili barem divx player ka i lani sta su dilili.
Šta misliš šta su mi rekli?

---

Vjerovatno su rekli da ne daju nist, gmad:rifle: :rifle:

Jos uvijek cekam i vise neznam što da radim. tuzba ili sta??? Jel ima ko kakvih ideja ;D

= Citat =:

---

Izvorno postao Crash&Burn

Jos uvijek cekam i vise neznam što da radim. tuzba ili sta??? Jel ima ko kakvih ideja ;D

---

5l benzina,najbliži t centar :)

Izgleda da je dobro sto su mi tek sad zaprimili ugovor, jer sam ih zvala i upala sam u ovu akciju, da dobim onaj sony mp3 player. ;D ;D
Ako mi to ne daju za pretrpljene dusevne boli ;D , ici cu ih tam porazbijat. ;D

evo konačno su se udostojili i sad su ga ukopčali!

= Citat =:

---

Izvorno postao casper1

evo konačno su se udostojili i sad su ga ukopčali!

---

Jesi dobio sony-ev mp3?:spin:

Meni je tek prosli četvrtak došlo korisničko ime i lozinka, pa sam ih zvao i rekli su da ovaj tjedan dolaze.

= Citat =:

---

Izvorno postao JOLIE

Jesi dobio sony-ev mp3?:spin:

---

čini mi se da ga neću dobiti jer sam "korisnik" od 09.10 a tek mi danas dosli instalirati!Čini mi se da imam 2 mjeseca Flat jer je tad bila ta akcija kad sam predao zahtjev

Juhu i meni došo danas DSL

Evo konacno doslo... tek danas. A mp3 cu dobit kao kasnije postom. :kitty: